Các plugin Cơ sở kiến thức & câu hỏi thường gặp được đề xuất cho trang web đa ngôn ngữ

Các plugin cơ sở kiến thức và câu hỏi thường gặp cho phép bạn xây dựng tài liệu tự phục vụ có cấu trúc, trung tâm trợ giúp và cổng hỗ trợ trực tiếp trong WordPress — giúp giảm thiểu các yêu cầu hỗ trợ bằng cách làm cho các câu trả lời trở nên dễ tìm. Một số plugin cũng bao gồm các tính năng helpdesk và quản lý ticket để xử lý các câu hỏi của khách hàng. Tìm hiểu về các plugin được đề xuất của chúng tôi cho danh mục này trong bảng bên dưới và so sánh các tính năng của chúng — một số tính năng có thể chỉ khả dụng trong các phiên bản trả phí hoặc cao cấp.