Khắc phục sự cố WPML
Các nhiệm vụ phổ biến
Cập nhật WPML – kiểm tra cập nhật, cài đặt phiên bản mới, làm mới dữ liệu giấy phép – tất cả từ WPML > Kích hoạt & Cập nhật.
Chuyển sang Trình biên tập dịch thuật nâng cao – chuyển đổi một lần từ CTE sang ATE. Những gì được mang sang, những gì có thể mong đợi.
Di chuyển từ một plugin đa ngôn ngữ khác – lộ trình từ Polylang, TranslatePress, Weglot hoặc GTranslate.
Di chuyển và sao chép trang web
Khóa trang web – cách các khóa hoạt động, thông báo về site phát triển và tự động đăng ký các trang web thông qua hằng số PHP.
Đặt lại WPML – phá hủy toàn bộ dữ liệu WPML trên trang web. Chỉ dùng như biện pháp cuối cùng.
Khắc phục sự cố
Trước khi yêu cầu hỗ trợ – danh sách kiểm tra giúp bạn tự giải quyết hầu hết các vấn đề.
Các công cụ khắc phục sự cố trong WPML > Hỗ trợ – hướng dẫn chi tiết từng công cụ cho ba cấp độ (An toàn / Nhật ký / Nâng cao).
Các lỗi đã ghi nhận – các lỗi hiện đã được ghi nhận cùng với giải pháp tạm thời và phiên bản sửa lỗi. Hãy kiểm tra phần này đầu tiên khi bạn gặp lỗi.
Phân loại hiệu suất – khi bạn cảm thấy WPML chạy chậm.
Làm việc với bộ phận hỗ trợ của WPML
Chia sẻ thông tin gỡ lỗi với bộ phận hỗ trợ – những gì cần thu thập và cách chia sẻ.
Nhật ký – các nhật ký Cấp 2 chỉ đọc trên trang Hỗ trợ của trang quản trị.
Các công cụ nâng cao – Cấp 3. Chỉ chạy các công cụ này khi bộ phận hỗ trợ của WPML yêu cầu bạn.
Vẫn gặp khó khăn sau khi đọc qua trang liên quan? Hãy đặt câu hỏi hỗ trợ.
Các câu hỏi về tài khoản của bạn, thanh toán, gia hạn hoặc hoàn tiền đều có thể tự phục vụ trong tài khoản WPML của bạn – xem phần Trợ giúp về tài khoản WPML của bạn.