Activar la función de depuración integrada en WordPress
WordPress incluye un modo de depuración que ayuda a revelar problemas de PHP.
Para activarlo, abra su archivo wp-config.php y busque define('WP_DEBUG’, false);. Cámbielo a:
define('WP_DEBUG', true);Para activar el registro de errores en un archivo del servidor, debe añadir otra línea similar:
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
En este caso, los errores se guardarán en un archivo de registro debug.log dentro del directorio /wp-content/ .
A menos que quiera mostrar los errores en la página mientras los usuarios visitan su sitio web, tendrá que añadir esta línea, inmediatamente después de la línea mencionada anteriormente:
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
El archivo wp-config.php se encuentra en el directorio raíz de su WordPress. Es el mismo archivo donde están los ajustes de configuración de la base de datos. Tendrá que acceder a él por FTP o SFTP para editarlo.
Si abre wp-config.php y esa declaración «define» no está allí, puede añadirla justo antes de esta línea:
/* That's all, stop editing! Happy blogging. */
Tenga en cuenta que verá todo, no solo lo relacionado con WPML. Esto probablemente incluirá mensajes de otros plugins, su tema y a veces incluso del núcleo de WordPress. Los mensajes aparecen por todas partes. A veces aparecen en la parte superior, pero también pueden aparecer en el medio de la página.
Cómo enviarnos informes de errores
Nuestro soporte técnico es el mejor lugar para enviar informes de errores. El equipo de soporte de WPML supervisa cada consulta y responde rápidamente. Ellos alertarán al equipo de desarrollo de WPML para evaluar y tratar adecuadamente cualquier informe de errores que nos comunique. Puede suscribirse para recibir notificaciones por correo electrónico sobre los comentarios en su consulta y así obtener nuestras respuestas cuando estén disponibles.
Cómo enviar debug.log al equipo de soporte
En la mayoría de los casos, puede encontrar el archivo debug.log en la carpeta wp-content. Dependiendo de la configuración de su servidor, utilice FTP o algún otro método para obtener el archivo debug.log. A continuación, puede enviarnos su contenido.
Cómo enviar communication.log al equipo de soporte
Puede encontrar su registro de comunicación yendo a la página WPML -> Soporte. En esta página, haga clic en el enlace del registro de comunicación. Copie la información del registro y proporciónela en su consulta cuando se lo solicite el equipo de soporte de WPML.
Acceder a la página del registro de comunicación