저희는 많은 사이트를 살펴보면서 WordPress, 플러그인 및 테마에서 생성된 다채로운 관리자 알림이 연이어 표시되는 것을 자주 봅니다. 반면 통계에 따르면 지원 문의의 50% 이상이 무언가를 잘못 사용한 경우와 관련이 있습니다. 서둘러 변경하기 전에 관리자 메시지에 대한 여러분의 의견을 듣고 싶습니다.
“관리자 메시지”는 관리 화면 상단에 알림을 표시할 수 있는 WordPress의 메커니즘입니다. 이러한 알림을 표시하려는 코드는 메시지가 표시되는 위치, 대상 및 기간을 선택할 수 있습니다.
중요한 업데이트부터 “알아두면 좋은 정보”, “구매 권장”에 이르기까지 거의 모든 것에 대한 관리자 메시지가 있습니다. 이러한 메시지는 모두 동일한 시각적 형식을 사용하므로 무엇이 중요하고 무엇이 덜 중요한지 구분하기가 항상 쉽지는 않습니다.
WPML 역시 “적지 않은” 수의 관리자 메시지를 생성합니다. WPML 4.0에서는 중요한 메시지가 더 많은 주목을 받을 수 있도록 메시지를 줄이는 방법을 모색하고 있습니다. “알아두면 좋은 정보”에 대한 메시지를 제거하고 여러 단계가 필요한 프로세스를 위한 마법사를 만들 예정입니다(따라서 다음 단계에 대한 메시지를 표시할 필요가 없습니다). 그럼에도 불구하고 일부 경우에는 여전히 메시지를 표시해야 할 것입니다.
이러한 변경을 수행하기 전에 관리자 메시지에 대해 어떻게 생각하시는지 알고 싶습니다. 짧은 설문조사를 준비했으니 참여해 주시기 바랍니다.
설문조사에 참여하기 (설문조사가 마감되었으므로 아래에 댓글을 남겨주세요)
또는 설문조사가 이미 마감된 경우(일주일 동안 진행됨) 자유롭게 이곳에 댓글을 남겨주세요.
업데이트 – 설문조사 결과
설문조사에 이미 많은 훌륭한 피드백이 접수되었으므로 그 결과를 여기에 공유합니다.
이번 설문조사(특히 서술형 답변)를 통해 알게 된 점은 다음과 같습니다.
- 가장 환영받는 관리자 메시지 유형은 매우 심각한 문제를 알리고, 증상을 설명하며, 조치를 제안하는 메시지입니다. 예를 들어 WPML 플러그인이 설치되지 않은 경우 “WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce”에 표시되는 메시지가 이에 해당합니다.
- 가장 환영받지 못하는 메시지는 무언가를 상향 판매하려고 하거나 중요하지 않은 정보로 귀찮게 하는 메시지입니다. 좋은 예로 사이트 속도를 높이기 위해 WPML이 차단을 시작할 .mo 파일에 대해 최근 추가한 메시지가 있습니다.
저희가 얻은 결론은 다음과 같습니다.
- 표시할 관리자 메시지의 내용, 위치, 대상 및 기간에 대해 매우 보수적으로 접근해야 합니다.
- 따라야 할 프로세스가 있는 경우 일련의 메시지 대신 마법사를 표시합니다.
- “알아두면 좋은 정보”에 대한 메시지를 반드시 표시해야 한다고 판단되는 경우, 메시지를 유발한 작업 옆에 일시적으로만 표시합니다(Google Drive가 모든 변경 사항이 저장되었다고 몇 초 동안 알려주는 것과 유사함).
- 이미 플러그인에 포함된 좋은 기능이라 할지라도 관리자 메시지를 사용하여 홍보하고 싶은 충동을 억제합니다.
이제 설문조사를 마감합니다. 더 하시고 싶은 말씀이 있다면 이곳에 댓글을 남겨주세요.
