Temos a oportunidade de observar muitos sites e frequentemente os vemos decorados com uma série de avisos coloridos de administração vindos do WordPress, de plugins e de temas. Por outro lado, nossas estatísticas nos dizem que mais de 50% dos tickets de suporte são sobre o uso incorreto de alguma coisa. Antes de nos apressarmos em fazer mudanças, quero ouvir o que você acha sobre as mensagens de administração.
As “mensagens de administração” são um mecanismo no WordPress que permite exibir avisos na parte superior do painel de administração. O código que deseja exibir esses avisos pode escolher onde, para quem e por quanto tempo essas mensagens devem aparecer.
Existem mensagens de administração sobre quase tudo, desde atualizações críticas até informações do tipo “bom saber” ou “você deveria comprar isso”. Como todas essas mensagens usam o mesmo formato visual, nem sempre é fácil dizer o que é crítico e o que é menos importante.
O WPML também gera um número “saudável” de mensagens de administração. No WPML 4.0, estamos estudando como reduzir nossas mensagens, para que as críticas possam receber mais atenção. Vamos remover as mensagens do tipo “bom saber” e criaremos assistentes para processos que exigem várias etapas (para não precisarmos mostrar mensagens sobre a próxima etapa). Ainda assim, teremos que mostrar algumas mensagens em alguns casos.
Antes de fazermos essas mudanças, quero saber como você se sente em relação às mensagens de administração. Criamos uma breve enquete que pedimos que você responda.
Conte-nos na enquete (a enquete está encerrada, deixe seus comentários abaixo)
Ou, se a enquete já estiver encerrada (ela ficará aberta por uma semana), fique à vontade para deixar um comentário aqui.
Atualização – resultados da pesquisa
Já recebemos muitos feedbacks excelentes em nossa pesquisa, então aqui estão eles para você.
O que aprendemos (especialmente com as respostas em texto aberto):
- O tipo mais bem-vindo de mensagens de administração são aquelas que alertam sobre algo muito errado, explicando quais são os sintomas e oferecendo uma ação a ser tomada. Por exemplo, a mensagem que você verá no “WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce”, se o plugin WPML não estiver instalado.
- As mensagens mais indesejadas são aquelas que tentam vender algo a mais ou apenas incomodam com informações sem importância. Um bom exemplo é a mensagem que adicionamos recentemente sobre os arquivos .mo que o WPML começará a bloquear para fazer seu site rodar mais rápido.
Nossas conclusões são:
- Ser muito conservadores sobre quais mensagens de administração mostramos, onde, para quem e por quanto tempo.
- Quando houver um processo a seguir, mostrar um assistente em vez de uma sequência de mensagens.
- Quando sentirmos que é absolutamente necessário mostrar uma mensagem sobre algo que é “bom saber”, mostrá-la apenas temporariamente, ao lado da ação que levou à mensagem (como o Google Drive informando por alguns segundos que todas as suas alterações foram salvas).
- Lutar contra o impulso de usar mensagens de administração para promover coisas, mesmo coisas boas que já fazem parte do plugin.
Estou encerrando a pesquisa agora. Se você quiser nos contar mais, deixe seus comentários aqui.
