כלי פתרון הבעיות ב־WPML > תמיכה

• בטוח להפעלה עצמית. תג ירוק. כלי שירות עצמי שבאפשרותך להפעיל ללא מעורבות של התמיכה של WPML.
• יומנים – קריאה בלבד. תג תכלת. תצוגות לקריאה בלבד של הפעולות ש־WPML ביצע. שימושי לאבחון בעיות לסירוגין; לא יכול להחמיר את המצב.
• מתקדם – רק כאשר התמיכה של WPML מבקשת ממך. תג אדום. כלים הרסניים או שקשה לבטל את פעולתם. אל תפעיל אותם בעצמך; ראה כלים מתקדמים.

דף זה מכסה את הרמה הבטוחה. לרמת היומנים יש הפניה משלה ביומנים; הרמה המתקדמת בכלים מתקדמים.

מציאת הכלי הנכון – חיפוש

תיבת החיפוש בחלק העליון של WPML > תמיכה סורקת כל כלי וכל תת־פעולה בכל שלוש הרמות. הקלידו את התסמין שאתם רואים, את שם הדבר שהתקלקל או את הפעולה שברצונכם להפעיל ("stuck", "cache", "taxonomy", "duplicate", "sitekey") והכלים התואמים יופיעו עם תג הרמה שלהם.

אינך צריך לזכור באיזו רמה נמצא כלי מסוים.

בטוח להפעלה עצמית

בדיקת מערכת

מה הכלי עושה: מציג את מידע ניפוי השגיאות שהתמיכה של WPML מבקשת תחילה, מריץ בדיקות קישוריות מול השרתים של WPML, מפרט את הרחבות ה־PHP ש־WPML זקוק להן, ומאפשר לך לרענן את המטמון המקומי של נתוני הרישיון.

מתי להשתמש בו:

• אתה עומד לפתוח פנייה לתמיכה. העתק את הבלוק Debug information – ראה שיתוף מידע ניפוי שגיאות עם התמיכה כדי לדעת מה עוד לכלול.
• WPML לא מצליח להגיע ל־wpml.org וברצונך לאשר שזוהי בעיית קישוריות.
• שינוי במנוי אינו משתקף ב־WPML. הפעולה Refresh license data מאחזרת מחדש את מצב החשבון.
• ברצונך לוודא שבשרת שלך מותקנות הרחבות ה־PHP ש־WPML זקוק להן (SimpleXML ואחרות).

זהו הכלי הראשון שיש להשתמש בו ברוב המצבים.

תיקון נתוני שפה

מה הכלי עושה: מתקן את שיוכי השפה ש־WPML שומר עבור כל פוסט ומונח. חמש תת־פעולות מכסות את Set language information (שיוך שפה לתוכן שאין לו שפה), Synchronize posts taxonomies (קישור מחדש של תרגומי טקסונומיה לפוסטים שלהם), Remove comments that don’t match the content’s language, Fix terms count (חישוב מחדש של ספירות מונחים לכל שפה), ו־Fix post type assignment.

מתי להשתמש בו:

• פוסט או מונח מופיעים בעמודת השפה הלא נכונה בלוח בקרת תרגום.
• WPML מדווח ששפת ברירת המחדל היא תרגום.
• תרגומי טקסונומיה נראים מנותקים מהפוסטים שלהם.
• שינית קוד שפה (לדוגמה, en-gb → en) ועליך לשייך מחדש תוכן קיים. ראה שינוי קוד השפה של תוכן קיים להלן.
• התגובות אינן מסוננות כראוי בין השפות.

תיקון תרגומים

מה הכלי עושה: מתקן את מצב התרגום. שמונה תת־פעולות: ניקוי המטמון של WPML, ניסיון חוזר לתרגומים אוטומטיים תקועים, רענון החיבור לשירותי תרגום, עדכון שם הדומיין של בורר השפות (לאחר העברה), שיוך סטטוס תרגום לכפילויות, ביטול עבודות אוטומטיות בתהליך, איפוס שירות התרגום המועדף, ואיפוס מצב התרגום המקצועי.

מתי להשתמש בו:

• תרגומים נראים תקועים. הם נשארים במצב In progress לנצח או לא מראים התקדמות ב־WPML > תרגומים > עבודות תרגום.
• הרגע העברת את האתר לדומיין חדש ובורר השפות עדיין מצביע על הדומיין הישן.
• חיבור לשירות תרגום השתבש וברצונך לאפס אותו בצורה נקייה.
• פוסטים כפולים שאמורים להיות מסומנים כתרגומים אינם מטופלים כתרגומים.

עדכון קישורים פנימיים

מה הכלי עושה: סורק פוסטים שנוצרו לפני WPML 4.7 ומנתב מחדש את הקישורים הפנימיים שלהם לגרסאות המתורגמות הנכונות. פוסטים חדשים יותר עוברים התאמת קישורים אוטומטית; כלי זה חל רק על אתרים שהעבירו תוכן מגרסאות WPML ישנות יותר.

מתי להשתמש בו: פעולת תחזוקה חד־פעמית באתרים ותיקים שהפוסטים שלהם קודמים ל־WPML 4.7. לאחר סיום ההרצה, הסעיף נעלם – יש להריץ אותו רק פעם אחת לכל אתר.

הסרת כל ההודעות וההתראות

מה הכלי עושה: מסיר כל הודעת ניהול של WPML באתר ומאפס אזהרות שניתנות להסרה (dismissible) כדי שיוכלו להופיע שוב אם יחזרו על עצמן.

מתי להשתמש בו: דפי הניהול של WPML עמוסים בהודעות ישנות שכבר אינן רלוונטיות, או שהרגע פתרת בעיה מתמשכת וברצונך לנקות את האזהרות שכעת התייתרו.

סטטוס WCML

מה הכלי עושה (אתרי WooCommerce בלבד): חלונית סטטוס לקריאה בלבד עבור WooCommerce Multilingual. תת־סעיפים מציגים את סטטוס התרגום של דפי חנות WooCommerce, מוצרים שחסרים להם תרגומים, טקסונומיות שחסרים להן תרגומים, סטטוס ריבוי מטבעות, הסטטוס של תוספים תואמי WPML באתר, והמצב של WPML Media עבור החנות.

מתי להשתמש בו:

• דפי חנות WooCommerce אינם מופיעים בשפות מתורגמות.
• מוצרים מסוימים חסרים בגרסת שפה של החנות.
• ריבוי מטבעות מוגדר אך המחירים אינם מתחלפים כראוי.
• לפני פתיחת פנייה לתמיכה הקשורה ל־WooCommerce, העתק את חלונית הסטטוס לתוך הפנייה שלך.

תיקון תרגומי WCML

מה הכלי עושה (אתרי WooCommerce בלבד): מתקן מצב תרגום ספציפי ל־WooCommerce. תת־פעולות מכסות סנכרון של וריאציות מוצרים, גלריות תמונות של מוצרים, טקסונומיות עבור קטגוריות מוצרים, מלאי עבור מוצרים ווריאציות, מתן אפשרות לתרגום של ביקורות מוצרים חסרות, יצירת תרגומים חסרים עבור תכונות מוצרים, ותרגום הטקסונומיה Product Type.

מתי להשתמש בו:

• וריאציות מוצרים אינן מתורגמות בצורה חלקה.
• המלאי אינו מסתנכרן בין גרסאות השפה של אותו מוצר.
• תכונות מוצר חסרות בשפה מסוימת.
• ביקורת מוצר אינה מופיעה בגרסת שפה.

שינוי קוד השפה של תוכן קיים

החלפת קוד של שפה (לדוגמה, מ־en-gb ל־en) באתר שכבר יש בו תוכן באותה שפה היא שינוי רב־שלבי בתוך מסד הנתונים, ולא העברת שרת.

התהליך: שנה את קוד השפה ב־WPML > הגדרות > שפות תחת עריכת שפות, ולאחר מכן שייך מחדש את השפה של פוסטים ותרגומים קיימים באמצעות WPML > תמיכה > תיקון נתוני שפה > Set language information. בצע זאת פעם אחת בעותק ניסיון (staging) לפני שתעשה זאת באתר פעיל.