أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في WPML > الدعم

• آمن للتشغيل بنفسك. شارة خضراء. أدوات ذاتية الخدمة يمكنك تشغيلها دون تدخل فريق دعم WPML.
• السجلات – للقراءة فقط. شارة زرقاء سماوية. طرق عرض للقراءة فقط لما كان يقوم به WPML. مفيدة لتشخيص المشاكل المتقطعة؛ ولا يمكن أن تزيد الأمور سوءاً.
• متقدم – فقط عندما يطلب منك دعم WPML ذلك. شارة حمراء. أدوات إتلافية أو يصعب التراجع عنها. لا تقم بتشغيلها بنفسك؛ انظر أدوات متقدمة.

تغطي هذه الصفحة المستوى الآمن. يحتوي مستوى السجلات على مرجع خاص به في السجلات؛ والمستوى المتقدم في أدوات متقدمة.

العثور على الأداة المناسبة – البحث

يفحص مربع البحث الموجود في أعلى WPML > الدعم كل أداة وكل إجراء فرعي عبر جميع المستويات الثلاثة. اكتب العَرَض الذي تراه، أو اسم الشيء المعطل، أو العملية التي تريد تشغيلها («stuck»، «cache»، «taxonomy»، «duplicate»، «sitekey») وستظهر الأدوات المطابقة مع شارة المستوى الخاص بها.

لا تحتاج إلى تذكر المستوى الذي توجد فيه الأداة.

آمن للتشغيل بنفسك

فحص النظام

ما تفعله: تعرض معلومات تصحيح الأخطاء التي يطلبها دعم WPML أولاً، وتجري اختبارات الاتصال بخوادم WPML، وتسرد إضافات PHP التي يحتاجها WPML، وتتيح لك تحديث ذاكرة التخزين المؤقت لبيانات الترخيص المحلية.

متى يجب استخدامها:

• أنت على وشك طرح استفسار دعم. انسخ كتلة معلومات تصحيح الأخطاء – انظر مشاركة معلومات تصحيح الأخطاء مع الدعم لمعرفة ما يجب تضمينه أيضاً.
• لا يستطيع WPML الوصول إلى wpml.org وتريد التأكد من أنها مشكلة في الاتصال.
• لا ينعكس تغيير الاشتراك في WPML. يعيد خيار تحديث بيانات الترخيص جلب حالة الحساب.
• تريد التحقق من أن خادمك يحتوي على إضافات PHP التي يحتاجها WPML (SimpleXML وغيرها).

هذه هي الأداة الأولى التي يجب اللجوء إليها في معظم الحالات.

إصلاح بيانات اللغة

ما تفعله: تصلح تعيينات اللغة التي يخزنها WPML لكل مقالة ومصطلح. تغطي خمسة إجراءات فرعية تعيين معلومات اللغة (تعيين لغة للمحتوى الذي لا يحتوي على لغة)، ومزامنة تصنيفات المقالات (إعادة ربط ترجمات التصنيفات بمقالاتها)، وإزالة التعليقات التي لا تتطابق مع لغة المحتوى، وإصلاح عدد المصطلحات (إعادة حساب عدد المصطلحات لكل لغة)، وإصلاح تعيين نوع المقالة.

متى يجب استخدامها:

• تظهر مقالة أو مصطلح في عمود اللغة الخطأ في لوحة إدارة الترجمة.
• يُبلغ WPML أن اللغة الافتراضية هي ترجمة.
• تبدو ترجمات التصنيفات غير متصلة بمقالاتها.
• لقد قمت بتغيير رمز لغة (على سبيل المثال، en-gb → en) وتحتاج إلى إعادة تعيين المحتوى الحالي. انظر تغيير رمز اللغة للمحتوى الحالي أدناه.
• لا تتم تصفية التعليقات بشكل صحيح بين اللغات.

إصلاح الترجمات

ما تفعله: تصلح حالة الترجمة. ثمانية إجراءات فرعية: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ WPML، وإعادة محاولة الترجمات التلقائية العالقة، وتحديث الاتصال بخدمات الترجمة، وتحديث اسم النطاق لمبدل اللغة (بعد النقل)، وتعيين حالة الترجمة للنسخ المكررة، وإلغاء المهام التلقائية قيد التقدم، وإعادة تعيين خدمة الترجمة المفضلة، وإعادة تعيين حالة الترجمة الاحترافية.

متى يجب استخدامها:

• تبدو الترجمات عالقة. تبقى في حالة قيد التقدم إلى الأبد أو لا تظهر أي تقدم في WPML > الترجمات > مهام الترجمة.
• لقد قمت للتو بنقل الموقع إلى نطاق جديد ولا يزال مبدل اللغة يشير إلى النطاق القديم.
• حدث خطأ في الاتصال بخدمة الترجمة وتريد إعادة تعيينه بشكل نظيف.
• لا يتم التعامل مع المقالات المكررة التي يجب تمييزها كترجمات على أنها ترجمات.

تحديث الروابط الداخلية

ما تفعله: تفحص المقالات المنشأة قبل إصدار WPML 4.7 وتعيد ربط روابطها الداخلية بالنسخ المترجمة الصحيحة. يتم تعديل روابط المقالات الأحدث تلقائياً؛ وتنطبق هذه الأداة فقط على المواقع التي نقلت محتوى من إصدارات WPML الأقدم.

متى يجب استخدامها: إجراء تنظيمي لمرة واحدة على المواقع القديمة التي تسبق مقالاتها إصدار WPML 4.7. بعد اكتمال التشغيل، يختفي القسم – حيث تحتاج إلى التشغيل مرة واحدة فقط لكل موقع.

إزالة جميع الرسائل والإشعارات

ما تفعله: تتجاهل كل إشعار للوحة تحكم WPML على الموقع وتعيد تعيين التحذيرات القابلة للتجاهل بحيث يمكن أن تظهر مرة أخرى إذا تكررت.

متى يجب استخدامها: صفحات لوحة تحكم WPML مزدحمة بإشعارات قديمة لم تعد سارية، أو أنك قمت للتو بحل مشكلة طويلة الأمد وتريد تنظيف التحذيرات التي أصبحت الآن قديمة.

حالة WCML

ما تفعله (مواقع WooCommerce فقط): لوحة حالة للقراءة فقط لإضافة WooCommerce Multilingual. تُظهر الأقسام الفرعية حالة ترجمة صفحة متجر WooCommerce، والمنتجات التي تفتقر إلى ترجمات، والتصنيفات التي تفتقر إلى ترجمات، وحالة تعدد العملات، وحالة الإضافات المتوافقة مع WPML على الموقع، وحالة WPML Media للمتجر.

متى يجب استخدامها:

• لا تظهر صفحات متجر WooCommerce باللغات المترجمة.
• بعض المنتجات مفقودة من نسخة لغة معينة للمتجر.
• تم تكوين تعدد العملات ولكن الأسعار لا تتبدل بشكل صحيح.
• قبل طرح استفسار دعم متعلق بـ WooCommerce، انسخ لوحة الحالة في استفسارك.

إصلاح ترجمات WCML

ما تفعله (مواقع WooCommerce فقط): تصلح حالة الترجمة الخاصة بـ WooCommerce. تغطي الإجراءات الفرعية مزامنة متغيرات المنتج، ومعارض صور المنتج، وتصنيفات فئات المنتجات، والمخزون للمنتجات والمتغيرات، والسماح بترجمة مراجعات المنتج المفقودة، وإنشاء ترجمات مفقودة لسمات المنتج، وترجمة تصنيف نوع المنتج.

متى يجب استخدامها:

• لا تتم ترجمة متغيرات المنتج بشكل سليم.
• لا تتم مزامنة المخزون بين نسخ اللغات لنفس المنتج.
• سمات المنتج مفقودة من إحدى اللغات.
• لا تظهر مراجعة المنتج في نسخة لغة معينة.

تغيير رمز اللغة للمحتوى الحالي

يعد تبديل رمز لغة (على سبيل المثال، من en-gb إلى en) على موقع يحتوي بالفعل على محتوى بتلك اللغة تغييراً متعدد الخطوات داخل قاعدة البيانات، وليس نقلاً للخادم.

الإجراء: قم بتغيير رمز اللغة في WPML > إعدادات > اللغات ضمن تعديل اللغات، ثم أعد تعيين لغة المقالات والترجمات الحالية باستخدام WPML > الدعم > إصلاح بيانات اللغة > تعيين معلومات اللغة. قم بتجربة ذلك مرة واحدة على نسخة مرحلية قبل القيام به على الموقع المباشر.