다국어 WooCommerce 상점 최적화를 위한 Google Analytics 활용 팁

Google Analytics는 WooCommerce 상점의 실적에 대한 유용한 인사이트를 제공하며 실제 데이터를 바탕으로 개선을 위한 가치 있는 정보를 제공합니다.

다국어 WooCommerce 상점을 시작하거나 운영하는 경우, 추측과 요행에 기대는 것만으로는 큰 성과를 거두기 어렵습니다.

성공적인 비즈니스는 데이터를 바탕으로 의사 결정을 내리며, 이는 여러분의 상점도 마찬가지여야 합니다.

다행히도 Google Analytics는 필요한 것보다 더 많은 데이터를 제공할 수 있는 무료 도구이며, 그중 대부분은 매우 유용하게 활용할 수 있습니다.

다국어 지원 여부와 관계없이 WooCommerce 상점을 운영하고 있다면, Google Analytics 사용법을 배우는 것이 성공과 실패를 가르는 결정적인 요인이 될 수 있습니다.

Google Analytics는 거대 검색 기업인 Google이 웹사이트 실적을 평가할 수 있는 인사이트와 분석 도구를 제공하기 위해 제공하는 무료 서비스입니다.

전자상거래 상점을 운영하는 경우, 가능한 가장 효율적인 상점을 구축하는 데 도움이 되는 더 많은 데이터를 얻을 수 있습니다.

이 글의 내용

• 온라인 상점에서 Google Analytics를 사용할 때의 이점
• Google Analytics 4 설정 및 보고서 액세스
• 다국어 WooCommerce 상점을 최적화하기 위해 Google Analytics를 사용하는 5가지 방법
• 번역된 WooCommerce 상점에서 Google Analytics 사용

온라인 상점에서 Google Analytics를 사용할 때의 이점

비즈니스는 데이터를 바탕으로 생존하고 번창합니다. 여러분의 WooCommerce 상점도 마찬가지입니다.

물론 상점의 제품, 미적 매력, 속도 및 참여도도 영향을 미치지만, 성공 여부를 결정하는 것은 바로 데이터와 그 데이터를 활용하는 방법입니다.

Google Analytics에서 제공하는 데이터는 다음 작업에 도움이 됩니다.

• 전환율, 평균 주문 금액, 장바구니 포기율 및 기타 지표 측정
• 의사 결정에 도움이 되는 정확한 데이터 제공
• 상점의 현재 실적 평가
• 향후 캠페인 개선을 위한 컨텍스트 확보
• 분석을 통해 전체 고객 여정 시각화

전환율, 평균 주문 금액 및 기타 지표 측정

전자상거래 상점을 운영하는 것은 단순히 주문을 처리하고 수익을 계산하는 것 이상을 의미합니다.

효율성이 전부입니다.

더 많은 방문자를 고객으로 전환할수록 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

평균 주문 금액이 높을수록 각 고객으로부터 더 많은 수익을 얻을 수 있습니다.

장바구니 포기 횟수를 통해 구매자 여정이 최적화되었는지 여부를 알 수 있습니다. 장바구니를 포기하는 시점은 전환을 방해하는 요소를 강조하며, 개선을 위해 정확히 어디를 살펴봐야 하는지 알려줍니다.

방문자가 특정 번역 페이지를 이탈하는 것을 보면 번역이 적절한지 아니면 전문적인 수정이 필요한지 알 수 있습니다.

더 많은 예시가 있지만, 어떤 의미인지 충분히 이해하셨을 것입니다.

의사 결정에 도움이 되는 정확한 데이터 제공

많은 상점 소유자가 자신이 좋아하는 틈새 시장을 고르고, 마음에 드는 제품을 선택하여 상점을 만든 다음, 모든 일이 잘 되기를 바랍니다.

하지만 아시다시피 희망이 곧 수익으로 이어지지는 않습니다.

트렌드, 데이터, 그리고 데이터에 기반한 의사 결정이 수익으로 이어집니다.

새로운 제품군을 추가하고 싶으신가요? 상점에서 어떤 제품이 인기 있고 어떤 제품이 그렇지 않은지 데이터를 통해 확인하세요.

새로운 트렌드나 TikTok 열풍을 활용하고 싶으신가요? 어떤 제품이 가장 관련성이 높고 어떤 제품이 가장 효과적일지 데이터를 통해 확인하세요.

시즌 세일에서 제공할 품목을 파악하고 싶으신가요? 가장 잘 팔리는 제품과 가장 안 팔리는 제품을 데이터를 통해 파악하여 이를 조합한 특가 상품을 만들어 보세요.

상점의 현재 실적 평가

어떤 제품이 잘 팔리고 어떤 제품이 안 팔리는지 알고 계신가요? 상점에서 누군가 장바구니를 포기하는 정확한 시점을 아는 것이 도움이 되는 것처럼, 가장 인기 있는 제품과 가장 인기 없는 제품을 아는 것도 큰 도움이 됩니다.

이 모든 것은 효율적인 상점을 운영하는 데 매우 중요하며 성공과 실패에 큰 차이를 만들 수 있습니다.

이러한 항목을 측정하는 다른 방법이 있을 수도 있지만, Google Analytics는 이 모든 것과 그 이상의 데이터를 한곳에 모아 보여줍니다.

향후 캠페인 개선을 위한 컨텍스트 확보

유료 광고를 게재하고 쿠폰이나 할인 코드를 제공하는 경우, 그 성과가 얼마나 좋은지 정확히 확인할 수 있다면 좋지 않을까요?

이것이 바로 Google Analytics가 알려줄 수 있는 정보입니다.

추적할 코드와 URL을 입력하면, Google Analytics는 어떤 쿠폰이나 코드가 언제 사용되었는지 알려줍니다. 또한 Google Ads에서 얼마나 많은 추천 트래픽이 유입되었는지도 확인할 수 있습니다.

이러한 정보는 마케팅 캠페인의 실적을 보여주며, 마케팅 예산을 어디에 투자할지에 대한 정보에 입각한 의사 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 이는 향후 캠페인에 유용한 정보를 제공하고 최적화가 필요한 특정 영역을 조정하는 데 집중할 수 있게 해줍니다. 이러한 데이터를 무시하면 장기적으로 비즈니스에 큰 손실을 초래할 수 있습니다.

분석을 통해 전체 고객 여정 시각화

Google Analytics를 올바르게 설정하면 웹사이트에서 고객의 전체 여정을 추적할 수 있습니다.

고객이 얼마나 오래 머무르는지, 어떤 페이지를 방문하는지, 상점 검색에서 어떤 키워드를 사용하는지, 번역된 페이지를 사용하는지 아니면 기본 페이지를 사용하는지, 결제 과정의 어느 부분에서 가장 많은 고객을 잃는지 등 다양한 정보를 추적할 수 있습니다.

고객 여정을 추적함으로써 어디에서 가장 많은 고객을 잃는지, 페이지 체류 시간을 늘리기 위해 어떤 페이지를 최적화해야 하는지, 장바구니 포기를 줄이기 위해 판매 유입 경로의 어느 단계를 최적화해야 하는지 파악할 수 있습니다.

고려해야 할 사항이 많지만, 이는 놀라울 정도로 가치 있는 인사이트입니다!

Google Analytics 4 설정 및 보고서 액세스

데이터 생성을 시작하려면 Google Analytics 4(GA4)를 설정해야 합니다. 이 과정은 간단하지만 유용한 데이터를 생성하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

전자상거래 상점을 운영하는 경우 별도의 과정으로 시간이 조금 걸릴 수 있는 향상된 전자상거래 설정도 살펴봐야 합니다.

상점이 활성화되어 있을수록 활용할 수 있는 데이터를 더 빨리 얻을 수 있습니다.

GA4 설정 방법:

1. 아직 가입하지 않았다면 Google Analytics에 가입하세요.
2. 상점 URL을 Google Analytics 속성으로 추가하세요.
3. Google 태그를 복사하여 웹사이트에 추가하세요.
4. Google Analytics에서 태그를 확인하여 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하세요.
5. 위에 링크된 가이드에 따라 향상된 전자상거래를 설정하세요.

Google Analytics 웹사이트의 이 설정 페이지에서는 발생할 수 있는 모든 설정 시나리오에 대해 안내합니다.

Google Analytics를 설정하고 며칠이 지나면 데이터를 생성하기 시작합니다.

활발하게 운영되는 WooCommerce 상점이라면 실시간 개요를 확인해 보는 것이 좋습니다. 이는 현재 상점에서 일어나고 있는 상황을 보여주는 실시간 보고서입니다.

Google Analytics 내의 보고서 → 실시간 에서 액세스할 수 있습니다.

보고서에 들어가면 지난 30분 동안의 사용자 활동을 확인할 수 있습니다.

현재 사용자가 무엇을 하고 있는지, 어디에 있는지, 사이트에 얼마나 오래 머물렀는지 확인하려면 사용자 스냅샷 보기를 선택하세요.

WooCommerce 상점에서 더 많은 전자상거래 데이터에 액세스하려면 전자상거래 이벤트를 추가하여 GA4를 조금 더 설정해야 합니다.

이를 위해 다른 Google 태그를 추가하거나 기존 태그를 변경해야 할 수도 있습니다.

전체 지침은 이 전자상거래 측정 페이지를 확인하세요.

다국어 WooCommerce 상점을 최적화하기 위해 Google Analytics를 사용하는 5가지 방법

Google Analytics는 WooCommerce 사용 여부나 다국어 페이지 제공 여부와 관계없이 모든 상점 소유자에게 핵심적인 리소스입니다.

액세스할 수 있는 데이터의 양이 때로는 압도적일 수 있지만, 어디서 무엇을 찾아야 할지 알게 되면 훨씬 더 관리하기 쉬워집니다.

다음은 다국어 WooCommerce 상점을 최적화하기 위해 권장하는 5가지 Google Analytics 활용 방법입니다.

1. 상향 판매 또는 교차 판매를 사용하여 평균 주문 금액 개선
2. 장바구니 포기 도구를 사용하여 포기된 장바구니 복구
3. 일반적인 검색어에 맞게 제품 제목 및 설명 최적화
4. 결제 페이지에서 손실되는 주문을 줄이기 위해 결제 최적화
5. 인기 없는 제품에 대한 특가 상품을 만들어 판매 촉진

각각에 대해 간단히 살펴보겠습니다.

상향 판매 또는 교차 판매를 사용하여 평균 주문 금액(AOV) 개선

상향 판매는 쇼핑객이 선택한 것보다 더 좋거나 더 비싼 옵션을 제공하는 것입니다. 교차 판매는 장바구니에 있는 제품과 호환되는 추가 제품을 추천하는 것입니다.

상향 판매는 쇼핑객이 하나의 품목에 더 많은 비용을 지불하도록 유도합니다. 교차 판매는 더 많은 품목을 구매하도록 유도합니다.

두 가지 모두 평균 주문 금액을 높이는 데 매우 효과적인 전략입니다.

Google Analytics 데이터를 사용하여 베스트셀러와 잘 팔리지 않는 제품을 파악하세요. 고객이 베스트셀러를 장바구니에 추가할 때 판매가 부진한 제품을 상향 판매하거나 교차 판매할 수 있는 조합을 찾아보세요.

GA4에서 수익 창출 → 전자상거래 구매를 사용하여 가장 잘 팔리는 제품과 가장 안 팔리는 제품을 파악하세요.

적절한 경우 상향 판매를 사용하고 가능한 한 교차 판매를 활용하여 베스트셀러와 같은 페이지에 판매량이 적은 품목을 표시하세요.

이렇게 하면 쇼핑객이 구매할 마음을 먹었을 때 인기 품목의 매력을 활용하여 판매가 부진한 제품의 판매를 유도할 수 있습니다.

장바구니 포기 도구를 사용하여 포기된 장바구니 복구

전자상거래에서 장바구니 포기는 불가피합니다. 하지만 그중 적은 비율이라도 복구할 수 있다면 아주 적은 노력으로 상점 수익을 높일 수 있습니다.

Google Analytics 보고서에서 전환 → 전자상거래 → 쇼핑 행동으로 이동하여 장바구니 포기율을 확인하세요.

이 보고서를 보려면 향상된 전자상거래가 필요하지만, 그만한 가치가 충분히 있습니다.

비율이 높다면 결제 페이지를 최적화하고, 더 많은 결제 수단을 추가하며, 결제 시 추가되는 기타 수수료를 줄이는 것을 고려해 보세요. 말할 필요도 없이, 전환율을 극대화하려면 판매 유입 경로의 모든 언어 버전에 대해서도 동일한 작업을 수행해야 합니다.

또한 후속 이메일을 작성하는 경우, 아무도 놓치지 않도록 상점에서 제공하는 각 언어별로 이메일 시리즈를 작성하는 것을 잊지 마세요!

일반적인 검색어에 맞게 제품 제목 및 설명 최적화

Google Analytics가 고객이 검색 기능을 사용하는 방법에 대한 데이터를 수집할 수 있다는 사실을 알고 계셨나요?

상점에 검색 기능이 있다면(모든 최고의 WooCommerce WordPress 테마에는 이 기능이 있습니다), 검색어 데이터를 수집하도록 GA4를 구성할 수 있습니다. Google 검색의 데이터는 수집하지 않지만(이를 위해서는 Google Search Console을 사용해야 합니다), 그럼에도 불구하고 다국어 SEO를 최적화하는 방법에 대한 단서를 얻을 수 있습니다.

관리 → 사이트 검색 → 보기 설정을 선택하세요. 사이트 검색 설정에서 사이트 검색 추적을 켜세요.

제대로 작동하게 하려면 구성해야 할 몇 가지 설정이 있지만, 일단 설정하고 나면 사람들이 상점에서 무엇을 검색하는지 확인할 수 있습니다.

그런 다음, 자주 사용되는 검색어를 사용하여 관련성이 있는 경우 제품 제목과 설명에 포함되도록 최적화하세요.

번역된 페이지도 확인하는 것을 잊지 마세요. 다국어 WooCommerce 상점에 영구적으로 번역된 페이지가 있는 경우 추적에 포함해야 합니다.

결제 페이지에서 손실되는 주문을 줄이기 위해 결제 최적화

GA4의 전환 → 전자상거래 → 쇼핑 행동에서 제공되는 데이터는 필요한 인사이트를 제공할 것입니다.

장바구니 포기를 추적하기 위한 목표를 설정할 수 있으며, 이를 통해 관리가 조금 더 수월해질 수 있습니다.

목표 만들기를 사용하고 결제 완료를 작업으로 설정하세요.

장바구니 페이지, 결제 페이지 및 성공적인 구매 페이지(사용하는 경우)의 URL을 포함하는 유입 경로를 만들어야 합니다.

그런 다음 GA4가 데이터 수집을 시작할 수 있도록 최소 24시간을 기다리세요.

그런 다음 참여도 → 전환 → 목표를 확인하여 결과를 확인하세요.

가장 많은 구매가 손실되는 위치를 파악하고 해당 페이지를 최적화하여 결제 과정을 최대한 짧고 마찰 없이 유지하세요.

일부 WooCommerce 템플릿은 사용자 정의 결제 페이지를 제공하며, 일부 플러그인을 사용하면 전환을 극대화하기 위해 간소화된 페이지를 만들 수 있습니다.

인기 없는 제품에 대한 특가 상품을 만들어 판매 촉진

수익 창출 → 전자상거래 구매 → 제품 실적을 다시 사용하여 어떤 제품이 팔리고 어떤 제품이 안 팔리는지 파악할 수 있습니다.

순 구매수 및 수량 아래의 숫자를 사용할 수 있습니다. 가장 낮은 것부터 가장 높은 것 순으로 정렬하여 무엇이 안 팔리는지 확인하세요.

이 데이터를 사용하여 제품, 가격, 제목, 설명 및 전체 제품 페이지를 분석하세요. 더 많이 팔리는 제품과 동일한 품질을 반영하도록 가능한 한 많이 최적화하세요.

실적을 모니터링하여 변경 사항이 효과가 있는지 확인하고 필요에 따라 다듬으세요.

여전히 판매되지 않지만 틈새 시장에 잘 맞는다면 판매를 촉진하기 위해 유료 광고, 특가 상품, 쿠폰 및 기타 인센티브를 고려해 보세요.

특정 번역 페이지의 실적이 저조한 경우 번역을 다시 검토하여 번역이 정확한지, 제품을 원하는 대로 묘사하고 있는지 확인하세요. 물론 사용자가 Google 검색에서 실제로 검색하는 다국어 키워드를 사용하고 있는지 확인하는 것도 잊지 마세요.

이는 특히 자동으로 번역된 텍스트에 해당합니다. 소프트웨어도 훌륭하지만 때로는 사람 번역을 능가할 수 없습니다!

번역된 WooCommerce 상점에서 Google Analytics 사용

Google Analytics는 구성할 항목과 사용할 수 있는 데이터가 너무 많아 처음에는 다소 부담스러울 수 있습니다.

하지만 전자상거래 상점, 다국어 WooCommerce 상점 또는 기타 유형의 웹사이트를 운영하고 있다면 그 사용법을 익힐 가치가 충분합니다.

Google Analytics가 제공하는 인사이트는 판도를 바꿀 수 있을 만큼 강력합니다!

시간을 내어 시스템과 각 기능의 위치를 파악하는 것을 권장합니다. Google Analytics를 상점에 연결하고 데이터를 생성하기 시작할 때까지 기다리세요.

그런 다음 이러한 팁을 활용하여 상점을 분석하고 최적화하여 수익을 높이세요.

지금까지 Google Analytics로 할 수 있는 작업과 전자상거래 상점에 어떻게 도움이 되는지 수박 겉핥기식으로 살펴보았습니다. 향후 게시물에서 더 많은 인사이트를 기대해 주세요!

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