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Google Analytics può fornire informazioni preziose sulle prestazioni del tuo negozio WooCommerce e offrirti spunti utili per apportare miglioramenti basati su dati reali.
Se stai avviando o gestendo un negozio WooCommerce multilingue, tirare a indovinare e sperare per il meglio non ti porterà lontano.
Le aziende di successo prosperano grazie ai dati per prendere decisioni e il tuo negozio non dovrebbe essere da meno.
Fortunatamente, Google Analytics è uno strumento gratuito che può fornire più dati di quanti te ne possano mai servire, e la maggior parte di essi può essere incredibilmente preziosa.
Se gestisci un negozio WooCommerce, multilingue o meno, imparare a usare Google Analytics potrebbe davvero fare la differenza tra il successo e il fallimento.
Google Analytics è un servizio gratuito offerto dal gigante della ricerca per fornire informazioni e strumenti analitici per valutare le prestazioni di un sito web.
Se gestisci un negozio e-commerce, puoi ricavarne ancora più dati che possono aiutarti a creare il negozio più efficiente possibile.
Non hai mai usato WooCommerce? Scopri come configurare il tuo negozio e come tradurlo con WPML per raggiungere i clienti in qualsiasi lingua.
Le aziende sopravvivono e prosperano grazie ai dati. Il tuo negozio WooCommerce non farà eccezione.
Certo, i prodotti, l’aspetto estetico, la velocità e il coinvolgimento del tuo negozio avranno un impatto, ma sono i dati e il modo in cui li usi a decidere se sarà un successo o meno.
I dati forniti da Google Analytics possono aiutarti a:
Gestire un negozio e-commerce è molto più che evadere gli ordini e contare i profitti.
L’efficienza è tutto.
Più visitatori converti in clienti, maggiori saranno i tuoi profitti.
Maggiore è il valore medio dell’ordine, più guadagni da ogni cliente.
Il numero di carrelli abbandonati che registri può dirti se il tuo percorso d’acquisto è ottimizzato o meno. Il punto in cui il carrello viene abbandonato può evidenziare gli ostacoli alla conversione e dirti esattamente dove guardare per apportare miglioramenti.
I visitatori che abbandonano particolari pagine tradotte possono dirti se la traduzione è accurata o se ha bisogno di alcune modifiche professionali.
Potremmo continuare, ma hai capito l’idea.
Molti proprietari di negozi scelgono una nicchia che gli piace, selezionano i prodotti che preferiscono, creano un negozio e sperano per il meglio.
Ma come probabilmente sai, la speranza non si traduce in profitto.
Le tendenze, i dati e le decisioni basate sui dati si traducono in profitto.
Vuoi aggiungere una nuova linea di prodotti? Lascia che siano i dati a dirti cosa è popolare e cosa non lo è nel tuo negozio.
Vuoi trarre vantaggio da una nuova tendenza o da una moda di TikTok? Lascia che siano i dati a dirti quale prodotto si avvicina di più o quale funzionerebbe meglio.
Vuoi identificare gli articoli da offrire in un saldo stagionale? Lascia che siano i dati a dirti quali prodotti vendono di più e quali di meno, in modo da poterli combinare in un’offerta.
Sai cosa vende e cosa no? Ti aiuterebbe molto sapere quali sono i tuoi prodotti più o meno popolari, proprio come ti aiuterebbe sapere esattamente quando qualcuno abbandona un carrello nel tuo negozio.
Tutte queste cose sono fondamentali per gestire un negozio efficiente e possono fare un’enorme differenza per il suo successo o fallimento.
Potresti avere altri modi per misurare queste cose, ma Google Analytics raccoglie tutto questo e molto altro in un unico posto.
Se pubblichi annunci a pagamento e offri coupon o codici sconto, non sarebbe bello vedere esattamente quanto successo hanno?
Questo è qualcosa che Google Analytics può dirti.
Una volta inseriti i codici e gli URL da monitorare, Google Analytics può dirti quali coupon o codici vengono usati e quando. Può anche dirti quanti referral ottieni da Google Ads.
Queste informazioni possono dirti come stanno andando le campagne di marketing e ti aiutano a prendere decisioni informate su dove investire il tuo budget di marketing. Questo è ottimo per orientare alcune delle tue campagne future e ti permette di concentrarti sull’adeguamento di aree specifiche che potrebbero aver bisogno di ottimizzazione. Ignorare questo tipo di dati può finire per costare caro alla tua azienda a lungo termine.
Configura Google Analytics correttamente e potrai seguire il cliente lungo l’intero percorso sul tuo sito web.
Puoi monitorare quanto tempo rimangono, quali pagine visitano, quali parole chiave usano nella ricerca del negozio, se usano le pagine tradotte o si attengono a quelle predefinite, quale parte del checkout fa perdere più clienti e molto altro ancora.
Seguendo il percorso del cliente, puoi identificare dove perdi più clienti, quali pagine devono essere ottimizzate per aumentare il tempo di permanenza e quale fase del tuo funnel di vendita devi ottimizzare per ridurre i carrelli abbandonati.
C’è molto da fare, ma è un’informazione incredibilmente preziosa!
Dovrai configurare Google Analytics 4 (GA4) affinché inizi a generare dati. È un processo semplice, ma potrebbero volerci alcuni giorni per generare dati utilizzabili.
Se gestisci un negozio e-commerce, vorrai anche dare un’occhiata alla configurazione dell’e-commerce avanzato, che è un processo separato che potrebbe richiedere un po’ di tempo.
Più il tuo negozio è trafficato, più velocemente avrai dati su cui lavorare.
Per configurare GA4:
Questa pagina di configurazione sul sito web di Google Analytics ti guida attraverso ogni scenario di configurazione che potresti incontrare.
Una volta che Google Analytics è stato configurato per un paio di giorni, inizierà a generare dati.
Se gestisci un negozio WooCommerce molto trafficato, potresti voler controllare la panoramica in tempo reale. È un report in tempo reale di ciò che accade nel tuo negozio in quel preciso momento.
Accedi da Report → In tempo reale all’interno di Google Analytics.
Una volta nel report, sarai in grado di vedere l’attività degli utenti negli ultimi 30 minuti.
Seleziona Visualizza l’istantanea dell’utente per vedere cosa sta facendo un utente attuale, dove si trova e da quanto tempo è sul tuo sito.
Per accedere a più dati e-commerce dal tuo negozio WooCommerce, dovrai configurare GA4 un po’ di più aggiungendo gli eventi e-commerce.
Potresti dover aggiungere un altro tag di Google o modificare quello esistente per farlo.
Dai un’occhiata a questa pagina su come misurare l’e-commerce per le istruzioni complete.
Google Analytics è una risorsa fondamentale per qualsiasi proprietario di negozio, indipendentemente dal fatto che tu usi WooCommerce o offra pagine multilingue.
La quantità di dati a cui puoi accedere può essere a volte schiacciante, ma una volta che sai dove cercare e cosa cercare, diventa molto più gestibile.
Ecco i 5 modi in cui ti consigliamo di usare Google Analytics per ottimizzare il tuo negozio WooCommerce multilingue:
Diamo una rapida occhiata a ciascuno di essi.
Un upsell è quando offri un’opzione migliore o più costosa rispetto a quella che un acquirente ha selezionato. Un cross-sell è quando consigli prodotti aggiuntivi compatibili con ciò che c’è nel carrello.
Gli upsell cercano di incoraggiare l’acquirente a spendere di più per un articolo. I cross-sell lo incoraggiano a comprare più articoli.
Entrambe sono tattiche eccezionalmente efficaci per aumentare il valore medio dell’ordine.
Usa i dati di Google Analytics per identificare i tuoi prodotti più venduti e quelli che non vendono così bene. Identifica gli abbinamenti in cui potresti fare upsell o cross-sell di quei prodotti a rotazione lenta quando un cliente aggiunge un prodotto molto venduto al suo carrello.
Usa Monetizzazione → Acquisti e-commerce in GA4 per identificare i tuoi prodotti più e meno venduti.
Usa gli upsell se appropriato e il cross-sell ovunque possibile per presentare gli articoli meno venduti sulla stessa pagina dei tuoi prodotti di punta.
Questo sfrutterà l’attrazione degli articoli popolari per trascinare nella loro orbita quelli a rotazione più lenta, mentre l’acquirente è predisposto all’acquisto.
I carrelli abbandonati sono inevitabili nell’e-commerce. Ma se riesci a recuperarne anche solo una piccola percentuale, potresti aumentare i profitti del tuo negozio con pochissimo sforzo.
Vai su Conversioni → E-commerce → Comportamento di acquisto nel tuo report di Google Analytics per vedere i tassi di abbandono del carrello.
Avrai bisogno dell’e-commerce avanzato per vedere questo report, ma ne vale la pena.
Se il tasso è alto, cerca di ottimizzare la tua pagina di checkout, aggiungi più metodi di pagamento e riduci eventuali costi aggiuntivi aggiunti al checkout. Inutile dire che vorrai fare lo stesso anche per tutte le versioni linguistiche del tuo funnel di vendita per ottenere la massima conversione.
E se crei email di follow-up, non dimenticare di creare una serie per ogni lingua che hai sul tuo negozio, poiché non vogliamo che nessuno venga escluso!
Sapevi che Google Analytics può raccogliere dati su come i clienti usano la tua funzione di ricerca?
Se il tuo negozio ha una funzione di ricerca, e tutti i migliori temi WordPress per WooCommerce ce l’hanno, puoi configurare GA4 per raccogliere dati sui loro termini di ricerca. Non raccoglierà dati dalla Ricerca Google (per quello dovrai usare Google Search Console), ma potrebbe comunque darti degli indizi su come ottimizzare anche per la SEO multilingue.
Seleziona Amministrazione → Ricerca su sito → Impostazioni vista. Attiva Monitoraggio ricerca su sito in Impostazioni di ricerca su sito.
Ci sono diverse impostazioni che dovrai configurare per farlo funzionare correttamente, ma una volta fatto, inizierai a vedere cosa cercano le persone quando sono nel tuo negozio.
Da lì, usa i termini di ricerca frequenti per ottimizzare i titoli e le descrizioni dei prodotti in modo da includerli ovunque sia pertinente.
Ricordati di controllare anche le pagine tradotte. Se hai pagine tradotte in modo permanente in un negozio WooCommerce multilingue, assicurati di includerle nel monitoraggio.
I dati forniti in Conversioni → E-commerce → Comportamento di acquisto in GA4 dovrebbero fornirti le informazioni di cui hai bisogno.
Puoi configurare un obiettivo per monitorare l’abbandono del carrello, il che potrebbe renderti la vita un po’ più facile.
Usa Crea obiettivo e Checkout completato come azione.
Dovrai creare un funnel che includa gli URL della pagina del carrello, della pagina di checkout e della pagina di acquisto andato a buon fine, se le usi.
Quindi dai a GA4 almeno 24 ore per iniziare a raccogliere i dati.
Poi controlla Coinvolgimento → Conversioni → Obiettivi per vedere i risultati.
Identifica dove stai perdendo la maggior parte degli acquisti e ottimizza quella pagina per mantenere il checkout il più breve e fluido possibile.
Alcuni template per WooCommerce forniscono pagine di checkout personalizzate, mentre alcuni plugin ti consentono di creare pagine ottimizzate per massimizzare le conversioni.
Puoi usare di nuovo Monetizzazione → Acquisti e-commerce → Rendimento prodotto per identificare quali prodotti vendono e quali no.
Puoi usare i numeri sotto Acquisti unici e Quantità. Ordinali dal più basso al più alto per vedere cosa non si vende.
Usa questi dati per analizzare il prodotto, il prezzo, il titolo, la descrizione e l’intera pagina del prodotto. Ottimizzala il più possibile per riflettere la stessa qualità dei tuoi prodotti più venduti.
Monitora le prestazioni per vedere se le tue modifiche hanno effetto e perfezionale se necessario.
Se continuano a non vendersi e si adattano comodamente alla tua nicchia, prendi in considerazione annunci a pagamento, offerte, coupon e altri incentivi per stimolare le vendite.
Se scopri che una particolare pagina tradotta non sta ottenendo buoni risultati, rivedi la traduzione per assicurarti che sia accurata e che presenti il prodotto come desideri e, naturalmente, non dimenticare di controllare che tu stia usando le parole chiave multilingue che gli utenti cercano effettivamente nella Ricerca Google.
Questo è particolarmente vero per il testo tradotto automaticamente. I software sono validi, ma a volte niente può battere la traduzione umana!
Google Analytics può essere un po’ opprimente all’inizio, poiché c’è così tanto da configurare e ci sono così tanti dati disponibili.
Ma se gestisci un negozio e-commerce, un negozio WooCommerce multilingue o qualsiasi tipo di sito web, vale la pena prenderci confidenza.
Le informazioni che può fornire possono cambiare le regole del gioco!
Ti consigliamo di dedicare un po’ di tempo a conoscere il sistema e dove si trova ogni cosa. Collega Google Analytics al tuo negozio e dagli il tempo di iniziare a generare dati.
Quindi, usa questi consigli per iniziare ad analizzare e ottimizzare il tuo negozio per aumentare i profitti.
Abbiamo solo scalfito la superficie di ciò che è possibile fare con Google Analytics e di come può aiutare un negozio e-commerce. Cerca ulteriori approfondimenti nei prossimi articoli!
Sujay Pawar è il CEO e co-fondatore di Brainstorm Force, l’azienda dietro Astra. È un appassionato dello spazio online e scrive articoli per aiutare imprenditori e freelance ad avere successo sul web. Padre, dipendente da YouTube e mente dietro numerosi prodotti di livello mondiale, puoi metterti in contatto con lui su Twitter (@sujaypawar).
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