Mejores consejos para usar Google Analytics y optimizar su tienda multilingüe de WooCommerce

Google Analytics puede proporcionar información valiosa sobre el rendimiento de su tienda de WooCommerce y ofrecerle ideas útiles para realizar mejoras basadas en datos reales.

Si está creando o administrando una tienda multilingüe de WooCommerce, las suposiciones y esperar lo mejor no le llevarán muy lejos.

Los negocios exitosos prosperan gracias al uso de datos para tomar decisiones, y su tienda no debería ser diferente.

Afortunadamente, Google Analytics es una herramienta gratuita que puede proporcionar más datos de los que podría necesitar, y la mayoría de ellos pueden ser increíblemente valiosos.

Si administra una tienda de WooCommerce, ya sea multilingüe o no, aprender a usar Google Analytics realmente podría marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso.

Google Analytics es un servicio gratuito ofrecido por el gigante de las búsquedas para proporcionar información y herramientas analíticas que evalúan el rendimiento de un sitio web.

Si tiene una tienda de comercio electrónico, puede obtener aún más datos de ella que le ayudarán a crear la tienda más eficiente posible.

En esta entrada

• Beneficios de usar Google Analytics para tiendas en línea
• Configurar Google Analytics 4 y acceder a un informe
• 5 formas de usar Google Analytics para optimizar su tienda multilingüe de WooCommerce
• Usar Google Analytics en tiendas de WooCommerce traducidas

Beneficios de usar Google Analytics para tiendas en línea

Los negocios sobreviven y prosperan gracias a los datos. Su tienda de WooCommerce será igual.

Por supuesto, los productos, el atractivo estético, la velocidad y la interacción de su tienda tendrán un impacto, pero son los datos y cómo los utilice lo que decidirá si es un éxito o no.

Los datos proporcionados por Google Analytics pueden ayudar a:

• Medir la conversión, el valor medio del pedido, el abandono del carrito y otras métricas
• Proporcionar datos precisos para ayudar a tomar decisiones
• Evaluar el rendimiento actual de su tienda
• Obtener contexto para mejorar futuras campañas
• Visualizar todo el recorrido del cliente a través de los análisis

Medir la conversión, el valor medio del pedido y otras métricas

Administrar una tienda de comercio electrónico implica mucho más que preparar pedidos y contar sus ganancias.

La eficiencia lo es todo.

Cuantos más visitantes convierta en clientes, más ganancias obtendrá.

Cuanto mayor sea el valor medio del pedido, más dinero ganará con cada cliente.

El número de carritos abandonados que experimente puede indicarle si el recorrido de su comprador está optimizado o no. El punto en el que se abandona el carrito puede resaltar los obstáculos para la conversión e indicarle exactamente dónde buscar para realizar mejoras.

Los visitantes que abandonan determinadas páginas traducidas pueden indicarle si la traducción es acertada o si necesita algunos ajustes profesionales.

Podríamos seguir, pero ya se hace una idea.

Proporcionar datos precisos para ayudar a tomar decisiones

Muchos propietarios de tiendas eligen un nicho que les gusta, seleccionan productos que les parecen atractivos, crean una tienda y esperan lo mejor.

Pero, como probablemente sepa, la esperanza no se traduce en ganancias.

Las tendencias, los datos y la toma de decisiones basadas en datos se traducen en ganancias.

¿Quiere añadir una nueva línea de productos? Deje que los datos le digan qué es popular y qué no lo es en su tienda.

¿Desea aprovechar una nueva tendencia o moda de TikTok? Deje que los datos le indiquen qué producto se acerca más o cuál funcionaría mejor.

¿Quiere identificar artículos para ofrecer en una rebaja de temporada? Deje que los datos le digan qué productos se venden mejor y cuáles son los más lentos para que pueda combinarlos en una oferta.

Evaluar el rendimiento actual de su tienda

¿Sabe qué se vende y qué no? Le ayudaría mucho saber qué productos son los más o los menos populares, al igual que también le ayudaría saber exactamente cuándo alguien abandona un carrito en su tienda.

Todas estas cosas son fundamentales para administrar una tienda eficiente y pueden suponer una gran diferencia en su éxito o fracaso.

Puede que tenga otras formas de medir estas cosas, pero Google Analytics recopila todo eso y mucho más en un solo lugar.

Obtener contexto para mejorar futuras campañas

Si publica anuncios de pago y ofrece cupones o códigos de descuento, ¿no sería fantástico ver exactamente el éxito que tienen?

Eso es algo que Google Analytics puede decirle.

Una vez que introduzca los códigos y las URL que desea rastrear, Google Analytics puede decirle qué cupones o códigos se utilizan y cuándo. También puede decirle cuántas referencias obtiene de Google Ads.

Esta información puede indicarle el rendimiento de las campañas de marketing y le ayuda a tomar decisiones fundamentadas sobre dónde invertir su presupuesto de marketing. Esto es excelente para orientar algunas de sus futuras campañas y le permite centrarse en ajustar áreas específicas que podrían necesitar optimización. Ignorar este tipo de datos puede acabar costándole caro a su negocio a largo plazo.

Visualizar todo el recorrido del cliente a través de los análisis

Configure Google Analytics correctamente y podrá seguir al cliente durante todo su recorrido por su sitio web.

Puede rastrear cuánto tiempo se quedan, qué páginas visitan, qué palabras clave utilizan en la búsqueda de la tienda, si utilizan páginas traducidas o se quedan con las predeterminadas, qué parte del proceso de finalizar compra pierde más clientes y mucho más.

Al seguir el recorrido del cliente, puede identificar dónde pierde más clientes, qué páginas deben optimizarse para aumentar el tiempo en la página y qué etapa de su embudo de ventas necesita optimizar para reducir los carritos abandonados.

Hay mucho que tener en cuenta, ¡pero es una información increíblemente valiosa!

Configurar Google Analytics 4 y acceder a un informe

Tendrá que configurar Google Analytics 4 (GA4) para que empiece a generar datos. Es un proceso sencillo, pero puede tardar unos días en generar datos utilizables.

Si administra una tienda de comercio electrónico, también querrá analizar la configuración del Comercio electrónico mejorado, que es un proceso independiente que puede llevar un poco de tiempo.

Cuanto más tráfico tenga su tienda, más rápido tendrá datos con los que trabajar.

Para configurar GA4:

1. Regístrese en Google Analytics si aún no lo ha hecho
2. Añada la URL de su tienda como una propiedad de Google Analytics
3. Copie su etiqueta de Google y añádala a su sitio web
4. Verifique la etiqueta en Google Analytics para asegurarse de que todo funciona
5. Siga la guía enlazada anteriormente para configurar el Comercio electrónico mejorado

Esta página de configuración en el sitio web de Google Analytics le guía a través de cada escenario de configuración que probablemente encontrará.

Una vez que Google Analytics lleve configurado un par de días, empezará a generar datos.

Si administra una tienda de WooCommerce con mucho tráfico, es posible que desee consultar la vista general En tiempo real. Es un informe en tiempo real de lo que está sucediendo en su tienda en ese mismo momento.

Acceda a ella desde Informes → En tiempo real dentro de Google Analytics.

Una vez en el informe, podrá ver la actividad de los usuarios de los últimos 30 minutos.

Seleccione Ver instantánea del usuario para ver qué está haciendo cualquier usuario actual, dónde se encuentra y cuánto tiempo lleva en su sitio.

Para acceder a más datos de comercio electrónico de su tienda de WooCommerce, tendrá que configurar GA4 un poco más añadiendo Eventos de comercio electrónico.

Es posible que necesite añadir otra etiqueta de Google o cambiar la existente para esto.

Consulte esta página sobre cómo medir el comercio electrónico para obtener instrucciones completas.

5 formas de usar Google Analytics para optimizar su tienda multilingüe de WooCommerce

Google Analytics es un recurso clave para cualquier propietario de una tienda, independientemente de si usa WooCommerce u ofrece páginas multilingües o no.

La cantidad de datos a los que puede acceder puede ser abrumadora a veces, pero una vez que sepa dónde y qué buscar, se vuelve mucho más manejable.

Aquí tiene las 5 formas que recomendamos para usar Google Analytics y optimizar su tienda multilingüe de WooCommerce:

1. Usar ventas adicionales o cruzadas para mejorar el valor medio del pedido
2. Usar herramientas de abandono del carrito para ayudar a recuperar carritos abandonados
3. Optimizar los títulos y las descripciones de los productos para términos de búsqueda comunes
4. Optimizar la página de finalizar compra para reducir los pedidos perdidos
5. Crear ofertas para productos menos populares para ayudar a impulsar las ventas

Echemos un vistazo rápido a cada una.

Usar ventas adicionales o cruzadas para mejorar el valor medio del pedido (AOV)

Una venta adicional (upsell) es cuando ofrece una opción mejor o más cara que la que ha seleccionado un comprador. Una venta cruzada (cross-sell) es cuando recomienda productos adicionales compatibles con lo que hay en el carrito.

Las ventas adicionales intentan animar al comprador a gastar más en un artículo. Las ventas cruzadas le animan a comprar más artículos.

Ambas son tácticas excepcionalmente efectivas para aumentar el valor medio del pedido.

Utilice los datos de Google Analytics para identificar sus productos más vendidos y los que no se venden tan bien. Identifique combinaciones en las que podría realizar ventas adicionales o cruzadas de esos productos de venta lenta cuando un cliente añade un producto de gran venta a su carrito.

Utilice Monetización → Compras de comercio electrónico en GA4 para identificar sus productos más y menos vendidos.

Utilice ventas adicionales si es apropiado y ventas cruzadas siempre que sea posible para destacar los artículos de menor venta en la misma página que sus productos de gran venta.

Esto aprovechará la atracción de los artículos populares para atraer a los que se mueven más lentamente hacia su órbita mientras el comprador está en disposición de comprar.

Usar herramientas de abandono del carrito para ayudar a recuperar carritos abandonados

Los carritos abandonados son inevitables en el comercio electrónico. Pero, si puede recuperar incluso un pequeño porcentaje de ellos, podría impulsar las ganancias de su tienda con muy poco esfuerzo.

Vaya a Conversiones → Comercio electrónico → Comportamiento de compra en su informe de Google Analytics para ver las tasas de carritos abandonados.

Necesitará el Comercio electrónico mejorado para ver este informe, pero vale la pena el esfuerzo.

Si la tasa es alta, considere optimizar su página de finalizar compra, añadir más métodos de pago y reducir cualquier tarifa adicional añadida al finalizar la compra. Ni que decir tiene que también querrá hacer lo mismo para todas las versiones de idioma de su embudo de ventas para lograr la máxima conversión.

Y si crea correos electrónicos de seguimiento, ¡no olvide crear una serie para cada idioma que tenga en su tienda, ya que no queremos que nadie se lo pierda!

Optimizar los títulos y las descripciones de los productos para términos de búsqueda comunes

¿Sabía que Google Analytics puede recopilar datos sobre cómo los clientes utilizan su función de búsqueda?

Si su tienda tiene una función de búsqueda, y todos los mejores temas de WordPress para WooCommerce la tienen, puede configurar GA4 para recopilar datos sobre sus términos de búsqueda. No recopilará datos de la Búsqueda de Google (necesitará usar Google Search Console para eso), pero aun así podría darle pistas sobre cómo optimizar también el SEO multilingüe.

Seleccione Administrar → Búsqueda en el sitio → Configuración de la vista. Active Seguimiento de la búsqueda en el sitio en la Configuración de la búsqueda en el sitio.

Hay una serie de ajustes que deberá configurar para que funcione correctamente, pero una vez que lo haga, empezará a ver lo que la gente busca cuando está en su tienda.

A partir de ahí, utilice términos de búsqueda frecuentes para optimizar los títulos y las descripciones de los productos e incluirlos siempre que sea relevante.

Recuerde revisar también las páginas traducidas. Si tiene páginas traducidas permanentes en una tienda multilingüe de WooCommerce, asegúrese de incluirlas en el seguimiento.

Optimizar la página de finalizar compra para reducir los pedidos perdidos

Los datos proporcionados en Conversiones → Comercio electrónico → Comportamiento de compra en GA4 deberían brindarle la información que necesita.

Puede configurar un Objetivo para rastrear el abandono del carrito, lo que puede facilitarle un poco la vida.

Utilice Crear objetivo y Compra finalizada como acción.

Tendrá que crear un embudo que incluya las URL de su página del carrito, la página de finalizar compra y la página de compra exitosa, si las utiliza.

Luego, dele a GA4 al menos 24 horas para que empiece a recopilar datos.

A continuación, consulte Interacción → Conversiones → Objetivos para ver los resultados.

Identifique dónde está perdiendo más compras y optimice esa página para mantener el proceso de finalizar compra lo más corto y fluido posible.

Algunas plantillas de WooCommerce proporcionan páginas de finalizar compra personalizadas, mientras que algunos plugins le permiten crear páginas simplificadas para maximizar la conversión.

Crear ofertas para productos menos populares para ayudar a impulsar las ventas

Puede usar Monetización → Compras de comercio electrónico → Rendimiento del producto nuevamente para identificar qué productos se venden y cuáles no.

Puede usar los números de Compras únicas y Cantidad. Ordénelos de menor a mayor para ver lo que no se está vendiendo.

Utilice estos datos para analizar el producto, el precio, el título, la descripción y toda la página del producto. Optimícela lo máximo posible para que refleje la misma calidad que sus productos más vendidos.

Supervise el rendimiento para ver si sus cambios tienen algún efecto y perfílelos según sea necesario.

Si todavía no se venden y encajan cómodamente en su nicho, considere la posibilidad de utilizar anuncios de pago, ofertas, cupones y otros incentivos para impulsar las ventas.

Si descubre que una página traducida en particular no está funcionando, revise la traducción para asegurarse de que sea precisa y represente el producto como usted desea y, por supuesto, no olvide comprobar que está utilizando las palabras clave multilingües que los usuarios realmente buscan en la Búsqueda de Google.

Esto es especialmente cierto para el texto traducido automáticamente. El software es bueno, pero a veces, ¡nada puede superar a la traducción humana!

Usar Google Analytics en tiendas de WooCommerce traducidas

Google Analytics puede resultar un poco abrumador al principio, ya que hay mucho que configurar y muchos datos disponibles.

Pero, si administra una tienda de comercio electrónico, una tienda multilingüe de WooCommerce o cualquier tipo de sitio web, vale la pena familiarizarse con él.

¡La información que puede proporcionar puede cambiar las reglas del juego!

Le recomendamos que dedique algo de tiempo a conocer el sistema y dónde está todo. Vincule Google Analytics a su tienda y dele tiempo para que empiece a generar datos.

Luego, utilice estos consejos para empezar a analizar y optimizar su tienda con el fin de aumentar sus ganancias.

Solo hemos arañado la superficie de lo que es posible con Google Analytics y cómo puede ayudar a una tienda de comercio electrónico. ¡Esté atento a más información en futuras entradas!

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