Q1: WordPress 업계에서 얼마나 오래 일하셨나요? 어떻게 시작하게 되었나요?
모든 것은 2012년 8월의 어느 날, Primož(공동 창립자)가 저에게 이메일로 Themeforest 마켓플레이스에서 판매할 WordPress 테마를 함께 만들어보지 않겠느냐고 제안하면서 시작되었습니다. 우리는 지역 웹마스터 포럼에서 만났습니다. 실제로 만난 적은 없었지만 이전에도 함께 작업한 적이 있었습니다. Primož는 개발자로, 저는 디자이너로 참여했습니다.
당시 WordPress 테마의 수요가 높고 비즈니스 잠재력이 크다는 이야기를 들었기 때문에, 저는 즉시 Primož의 제안을 수락했습니다. 우리는 처음으로 직접 만나 각자의 책임, 기한, 위약금에 대한 간단한 계약서에 서명하고 HairPress라는 첫 번째 WordPress 테마 작업을 시작했습니다.
엄격한 품질 관리 때문에 Themeforest에 등록되기 어렵다는 것은 잘 알려진 사실이었으므로, 우리는 승인될 확률을 높이기 위해 다른 제품들과 조금 다른 제품을 만들기로 결정했습니다. 다른 모든 사람들이 다목적 범용 테마를 만들고 있을 때, 우리는 미용실을 위한 WordPress 테마를 만들기로 선택했습니다. 마켓플레이스에 HairPress를 게시하기까지 꼬박 5개월이 걸렸지만, 두 가지 이유에서 그 시간은 매우 가치 있었고 우리 초기 비즈니스 경력에 중요한 순간이 되었습니다.
첫 번째 이유는 Themeforest 검수자들로부터 거의 즉시 승인을 받았다는 점입니다. 당시 다른 모든 사람들이 승인받기 불가능하다고 불평하던 때였으므로 이는 꽤 큰 성과였습니다. 두 번째 이유는 테마가 승인되었을 뿐만 아니라 사용자들이 그러한 테마를 간절히 원하고 있었다는 사실이 밝혀졌기 때문입니다. 놀랍게도 HairPress는 꽤 잘 팔리기 시작했습니다.
이러한 초기 성공이 우리가 오늘날까지도 WordPress와 WooCommerce 테마를 만들고 있는 가장 큰 이유라고 생각합니다.
Q2: WPML 사용자들이 현재 귀하가 WordPress에서 진행 중인 작업에 대해 알아야 할 사항은 무엇인가요?
ProteusThemes 설립 후 처음 5년 동안은 소규모 비즈니스 소유자를 위한 홍보용 WordPress 테마에 거의 전적으로 집중했습니다. 명확한 비전과 보여주고 싶은 아이디어가 많았기 때문입니다.
하지만 비즈니스를 6년 동안 운영하다 보면 많은 것을 배우게 되며, 저희도 마찬가지였습니다. 2017년 마지막 몇 달 동안 단순한 홍보용 웹사이트를 만드는 일이 조금 단조롭게 느껴지기 시작했고, 이에 우리는 한 걸음 더 나아가 WoonderShop이라는 첫 번째 WooCommerce 테마를 만들기로 결정했습니다.
사실 이것은 우리의 세 번째 WooCommerce 테마였지만, 처음 두 개는 기본 WooCommerce와 기능은 거의 같고 스타일만 다른 수준이었습니다. 하지만 최신 테마인 WoonderShop에서는 다르고 더 성숙한 접근 방식을 취했습니다.
우리는 사용자를 염두에 두고 테마를 디자인하기 시작했습니다. 즉, 기본 WooCommerce로 무엇을 할 수 있는지는 더 이상 중요하지 않았으며, 모든 결정은 사용자와 그들의 쇼핑 경험에 어떤 영향을 미치는지를 바탕으로 내렸습니다. 기본 WooCommerce 기능의 “노예”가 되지 않기로 결정한 것이 뛰어난 제품을 만드는 데 도움이 되었습니다.
ProteusThemes.com에 자체 상점을 구축할 때 결제 과정과 쇼핑 경험 자체를 조정하여 많은 A/B 테스트를 진행했습니다. 상점에서 시간이 지남에 따라 사용하고 개선한 모든 전환율 최적화(CRO) 기술을 WoonderShop에 구현하여 사용자가 더 많은 방문자를 고객으로 전환할 수 있도록 했습니다.
Q3: 시중에 수많은 테마가 있다는 것을 알고 있습니다. 어떻게 그렇게 크게 성장할 수 있었으며 현재 고객은 얼마나 되나요?
우리는 항상 제품의 단순성과 시장의 요구를 충족하기 위해 노력합니다. 대부분의 테마 개발자가 무겁고 일반적인 다목적 테마를 만들 때, 우리는 건설 회사, 정비소, 미용실 등 소규모 비즈니스를 위한 틈새 테마에 집중했습니다. 이것이 우리가 경쟁 우위를 확보할 수 있었던 방법입니다.
앞서 말씀드렸듯이, 올해 초부터 우리는 WordPress뿐만 아니라 WooCommerce 테마에도 집중하기 시작했습니다. WordPress 테마와 마찬가지로 우리는 모든 사람을 타겟팅하고 싶지 않았습니다. 과거의 경험을 통해 모든 사람을 타겟팅하면 결국 아무도 타겟팅하지 못한다는 것을 배웠기 때문입니다.
WoonderShop 테마는 화려한 그림자와 과도한 애니메이션이 들어간 상점을 원하지 않고, 빠르고 엄청난 판매를 일으키는 전환율에 최적화된 WooCommerce 테마를 원하는 웹 전문가를 위해 만들어졌습니다. 점점 더 많은 사람들이 모바일 기기에서 쇼핑을 하고 있기 때문에 모바일 사용자 경험에도 특별한 노력을 기울였습니다. 2018년 현재 모바일에서 좋지 않은 쇼핑 경험 때문에 고객을 잃고 싶어 하는 사람은 없다는 것은 잘 알려진 사실이기 때문입니다.
우리의 타겟 고객이 누구인지, 그들의 요구 사항이 무엇인지 파악한 덕분에 전 세계에서 31,000명 이상의 만족스러운 고객을 확보할 수 있었습니다.
Q4: 틈새 시장별로 사용할 수 있는 테마(GymPress, LegalPress, MedicPress 등)가 있는 것 같습니다. 각 산업의 고객에게 무엇이 필요한지 어떻게 알았나요?
아주 좋은 질문입니다. 특정 틈새 시장을 위한 WordPress 테마 디자인에 착수하기 전에, 우리는 체육관이나 변호사 웹사이트 등 실제 웹사이트를 50개 이상 돌아다니며 조사하여 그들의 웹사이트에 무엇이 있는지, 요구 사항은 무엇인지, 웹사이트에서 어떻게 소통하는지 파악합니다. 물론 여기서 멈추지 않습니다.
우리는 비즈니스가 웹사이트에서 필요로 하는 것이 무엇인지에 대한 생생한 통찰력을 얻기 위해 실제 비즈니스 소유자와 직접 만나거나 Skype를 통해 최소 몇 번의 인터뷰를 진행하려고 노력합니다.
테마가 성공할 가능성을 높이기 위해 이처럼 광범위한 조사를 수행합니다. 과거의 경험을 통해 조사에 더 많은 시간을 투자할수록 개발에 소요되는 시간이 줄어든다는 것을 배웠습니다.
Q5: 테마가 아주 많은데, 다국어 사이트를 구축할 때 어떤 테마를 추천하시나요? 그 이유와 필수 기능은 무엇인지 설명해 주실 수 있나요?
모두에게 적용되는 보편적인 정답은 없습니다. 실시간 채팅에서 이런 질문을 하신다면, 저희 지원 팀은 먼저 귀하가 누구인지, 어떤 유형의 비즈니스를 운영하고 있는지, 웹사이트를 통해 무엇을 달성하고자 하는지 알고 싶어 할 것입니다.
여행사나 스포츠 비즈니스를 운영하신다면, 디자인이 약간 모험적이고 펑키한 Adrenaline 테마를 구입하는 것을 추천합니다. 컴퓨터 부품을 판매하고 싶다면 좀 더 진지한 분위기의 WoonderShop이나 RepairPress를 추천합니다. 체육관을 운영하면서 피트니스 장비를 판매하고 싶다면 GymPress를 사용하는 것이 좋습니다.
이 모든 것은 귀하의 요구 사항이 무엇인지, 웹사이트나 온라인 상점에서 무엇을 하고 싶은지에 달려 있습니다.
흠, 필수 기능이라.
WordPress 테마를 구입하기 전에 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 무엇보다도 모바일 사용자 경험이 완벽해야 합니다. 오늘날 대부분의 테마는 반응형이지만, 그렇다고 해서 모바일 경험이 좋다는 의미는 아닙니다. 실제 기기에서 WordPress 테마를 열고 이곳저곳을 클릭해 보며 테마가 진정으로 모바일 친화적인지 확인하세요. 페이지 로딩 속도에 주의를 기울이세요. Google의 페이지 속도 테스트와 같은 도구가 페이지 속도를 나타내는 괜찮은 지표이긴 하지만, 가장 좋은 방법은 테마를 직접 클릭해 보면서 로딩 속도가 거슬리지는 않는지 확인하는 것입니다. 물론 국제적인 비즈니스를 운영 중이라면 구입하려는 테마가 WPML과 호환되는지 확인하세요. WPML은 다국어 웹사이트를 관리하는 가장 쉬운 방법이기 때문입니다.
Q6: WPML과 함께 귀하의 테마를 사용하는 고객과 공유하고 싶은 피드백이 있나요?
지난 6년 동안 31,000명 이상의 고객을 확보했지만, WPML 플러그인에 대한 불만은 단 한 번도 들어본 기억이 없습니다. WPML이 다국어 WordPress 사이트를 관리하는 가장 쉬운 방법이기 때문에, 일부 사용자는 먼저 WPML을 선택한 다음 이와 호환되는 WordPress 테마를 찾다가 우리를 발견하기도 합니다.
이것이 제가 여러분과 이렇게 좋은 관계를 유지하게 되어 매우 기쁘게 생각하는 이유 중 하나입니다. 다국어 웹사이트 유지 관리를 쉽게 만들어 주는 훌륭한 작업을 앞으로도 계속해 주시길 바랍니다.
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