Câu hỏi 1: Bạn đã làm việc trong ngành công nghiệp WordPress bao lâu? Mọi chuyện đã bắt đầu như thế nào?
Mọi chuyện bắt đầu vào một ngày tháng 8 năm 2012 khi Primož (người đồng sáng lập của tôi) gửi cho tôi một email đề xuất liệu tôi có muốn cùng anh ấy tạo một giao diện WordPress và bán nó trên chợ Themeforest hay không. Chúng tôi quen nhau trên một diễn đàn quản trị web địa phương. Chúng tôi đã từng làm việc chung trước đây mặc dù chưa bao giờ gặp mặt ngoài đời. Primož là nhà phát triển còn tôi là nhà thiết kế.
Tôi nghe nói rằng các giao diện WordPress đang có nhu cầu cao và do đó có tiềm năng kinh doanh rất lớn vào thời điểm đó, vì vậy tôi ngay lập tức đồng ý với Primož. Chúng tôi gặp mặt trực tiếp lần đầu tiên, ký một hợp đồng đơn giản về trách nhiệm, thời hạn, hình phạt và bắt đầu làm việc với giao diện WordPress đầu tiên của chúng tôi có tên là HairPress.
Một sự thật hiển nhiên là rất khó để đưa sản phẩm lên Themeforest do quy trình kiểm soát chất lượng cực kỳ nghiêm ngặt, vì vậy chúng tôi quyết định tạo ra một sản phẩm hơi khác biệt so với những người khác để có nhiều cơ hội được chấp nhận hơn. Chúng tôi chọn tạo một giao diện WordPress cho các tiệm làm tóc trong khi mọi người khác đang làm các giao diện đa năng, chung chung. Chúng tôi mất trọn năm tháng để xuất bản HairPress trên chợ ứng dụng này, nhưng đó hóa ra lại là khoảng thời gian vô cùng xứng đáng và là khoảnh khắc quan trọng trong sự nghiệp kinh doanh non trẻ của chúng tôi vì hai lý do.
Lý do đầu tiên là chúng tôi được những người rà soát của Themeforest phê duyệt gần như ngay lập tức, đó là một thành tựu khá lớn vào thời điểm đó khi mọi người khác đều than phiền rằng việc được chấp nhận là điều không thể. Lý do thứ hai là giao diện không chỉ được phê duyệt, mà hóa ra người dùng đang rất cần một giao diện như vậy, vì thế thật ngạc nhiên là HairPress bắt đầu bán khá chạy.
Tôi nghĩ thành công ban đầu đó là lý do lớn đầu tiên giải thích tại sao chúng tôi vẫn đang tạo ra các giao diện WordPress và WooCommerce cho đến ngày nay.
Câu hỏi 2: Người dùng WPML nên biết gì về những công việc bạn đang làm với WordPress hiện nay?
Trong năm năm đầu tiên ProteusThemes tồn tại, chúng tôi gần như chỉ tập trung vào các giao diện WordPress giới thiệu doanh nghiệp cho các chủ doanh nghiệp nhỏ, đơn giản vì chúng tôi có tầm nhìn rõ ràng và nhiều ý tưởng muốn thể hiện.
Nhưng khi bạn điều hành một doanh nghiệp trong sáu năm, bạn học được rất nhiều điều và chúng tôi cũng vậy. Vài tháng cuối năm 2017, việc tạo ra các trang web giới thiệu đơn giản bắt đầu trở nên hơi thiếu tính thử thách đối với chúng tôi, vì vậy chúng tôi quyết định tiến thêm một bước và tạo ra giao diện WooCommerce đầu tiên của mình có tên là WoonderShop.
Thực ra đó là giao diện WooCommerce thứ ba của chúng tôi, nhưng hai giao diện đầu tiên có chức năng khá giống với WooCommerce mặc định và chỉ khác về phong cách. Tuy nhiên, trong giao diện mới nhất WoonderShop, chúng tôi đã thực hiện một cách tiếp cận khác biệt và trưởng thành hơn.
Chúng tôi bắt đầu thiết kế giao diện với sự quan tâm đặt vào người dùng, điều đó có nghĩa là những gì có thể làm với WooCommerce mặc định không còn quan trọng nữa, thay vào đó chúng tôi đưa ra mọi quyết định dựa trên cách nó ảnh hưởng đến người dùng và trải nghiệm mua sắm của họ. Quyết định không trở thành “nô lệ” cho các chức năng mặc định của WooCommerce giúp chúng tôi tạo ra một sản phẩm xuất sắc.
Khi chúng tôi xây dựng cửa hàng của riêng mình trên ProteusThemes.com, chúng tôi đã thực hiện rất nhiều thử nghiệm A/B bằng cách tinh chỉnh quy trình thanh toán và chính trải nghiệm mua sắm. Mọi kỹ thuật tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) mà chúng tôi đã sử dụng và cải thiện theo thời gian trong cửa hàng của mình đều được chúng tôi áp dụng vào WoonderShop để người dùng có thể biến nhiều khách truy cập thành khách hàng hơn.
Câu hỏi 3: Chúng tôi biết có rất nhiều giao diện trên thị trường, làm thế nào bạn có thể phát triển mạnh mẽ như vậy và hiện tại bạn có bao nhiêu khách hàng?
Chúng tôi luôn hướng tới sự đơn giản của sản phẩm và nhu cầu thị trường. Trong khi phần lớn các nhà phát triển giao diện đang tạo ra các giao diện đa năng, chung chung và cồng kềnh, chúng tôi tập trung vào các giao diện ngách cho các doanh nghiệp nhỏ như công ty xây dựng, thợ cơ khí, làm tóc, v.v. Đó là cách chúng tôi xoay sở để có được lợi thế cạnh tranh.
Như tôi đã nói trước đó, vào đầu năm nay chúng tôi bắt đầu tập trung không chỉ vào WordPress mà còn vào các giao diện WooCommerce. Giống như với các giao diện WordPress, chúng tôi không muốn nhắm mục tiêu đến tất cả mọi người, vì chúng tôi đã học được trong quá khứ rằng nếu chúng tôi nhắm mục tiêu đến tất cả mọi người thì chúng tôi chẳng nhắm đến ai cả.
Giao diện WoonderShop được tạo ra dành cho các chuyên gia web, những người không muốn một cửa hàng quá hào nhoáng, nhiều hiệu ứng động với bóng đổ rực rỡ mà thay vào đó là một giao diện WooCommerce được tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, tải nhanh và bán hàng cực tốt. Vì ngày càng có nhiều người mua sắm trên thiết bị di động, chúng tôi cũng nỗ lực hơn nữa vào trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động, bởi vì một thực tế rõ ràng là vào năm 2018, không ai muốn mất khách hàng do trải nghiệm mua sắm tồi tệ trên thiết bị di động.
Việc biết rõ đối tượng mục tiêu của chúng tôi là ai và nhu cầu của họ là gì đã mang lại cho chúng tôi hơn 31.000 khách hàng hài lòng từ khắp nơi trên thế giới.
Câu hỏi 4: Có vẻ như bạn có sẵn một giao diện cho từng ngách (GymPress, LegalPress, MedicPress, v.v.). Làm thế nào bạn biết khách hàng cần gì cho từng ngành?
Đó là một câu hỏi tuyệt vời. Trước khi đi sâu vào thiết kế một giao diện WordPress cho một ngách cụ thể, chúng tôi đi vòng quanh và nghiên cứu ít nhất 50 trang web trong thế giới thực, ví dụ như trang web của các phòng tập thể hình hoặc luật sư, để xem họ có gì trên trang web của mình, nhu cầu của họ là gì và cách họ giao tiếp trên trang web của họ. Tất nhiên, chúng tôi không dừng lại ở đó.
Chúng tôi cố gắng thực hiện ít nhất một vài cuộc phỏng vấn với các chủ doanh nghiệp thực tế ngoài đời hoặc qua Skype để có được những hiểu biết trực tiếp về những gì doanh nghiệp cần từ trang web của họ.
Chúng tôi thực hiện nghiên cứu sâu rộng chỉ để tăng khả năng thành công của giao diện. Chúng tôi đã học được trong quá khứ rằng càng đầu tư nhiều thời gian vào nghiên cứu, chúng tôi càng mất ít thời gian cho quá trình phát triển.
Câu hỏi 5: Bạn có rất nhiều giao diện, bạn khuyên dùng giao diện nào để xây dựng các trang web đa ngôn ngữ? Bạn có thể giải thích lý do và đâu là những tính năng bắt buộc phải có không?
Không có câu trả lời chung cho tất cả. Nếu bạn hỏi loại câu hỏi đó trên trò chuyện trực tiếp của chúng tôi, nhân viên hỗ trợ của chúng tôi trước tiên sẽ muốn biết bạn là ai, bạn có loại hình kinh doanh nào và bạn muốn đạt được điều gì với trang web của mình.
Nếu bạn có một công ty du lịch hoặc doanh nghiệp thể thao, tôi khuyên bạn nên mua giao diện Adrenaline, thiết kế của nó hơi hướng phiêu lưu và phá cách một chút. Nếu bạn muốn bán linh kiện máy tính, tôi khuyên bạn nên chọn WoonderShop hoặc RepairPress nghiêm túc hơn. Nếu bạn có một phòng tập thể hình và muốn bán thiết bị thể dục, tôi khuyên bạn nên sử dụng GymPress.
Tất cả phụ thuộc vào nhu cầu của bạn là gì và bạn muốn làm gì với trang web hoặc cửa hàng trực tuyến của mình.
Hmm, các tính năng bắt buộc phải có.
Có một vài điều tôi sẽ xem xét trước khi mua một giao diện WordPress. Trước hết, nó cần có trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động hoàn hảo. Phần lớn các giao diện hiện nay đều có tính năng phản hồi, nhưng điều đó không có nghĩa là trải nghiệm trên thiết bị di động tốt. Hãy mở một giao diện WordPress trên thiết bị thực tế và nhấp thử để xem giao diện đó có thực sự thân thiện với thiết bị di động hay không. Hãy chú ý đến tốc độ tải trang. Mặc dù các bài kiểm tra tốc độ trang như của Google là một chỉ báo ổn về tốc độ của trang, nhưng tốt nhất là bạn nên nhấp vào giao diện để xem tốc độ tải của nó có làm bạn khó chịu theo bất kỳ cách nào không. Tất nhiên, nếu bạn có một doanh nghiệp quốc tế, hãy đảm bảo rằng giao diện bạn sẽ mua tương thích với WPML vì đây là cách dễ nhất để quản lý một trang web đa ngôn ngữ.
Câu hỏi 6: Bạn có phản hồi nào muốn chia sẻ với các khách hàng đang sử dụng một trong những giao diện của bạn cùng với WPML không?
Trong sáu năm qua, chúng tôi có hơn 31.000 khách hàng và tôi không nhớ là đã từng nghe bất cứ điều gì phàn nàn về plugin WPML. Vì WPML là cách dễ nhất để quản lý một trang web WordPress đa ngôn ngữ, một số người dùng trước tiên chọn WPML rồi sau đó đi tìm kiếm giao diện WordPress tương thích với nó và cuối cùng tìm thấy chúng tôi.
Đó là một trong những lý do tại sao tôi rất vui khi có mối quan hệ tốt đẹp như vậy với bạn. Xin hãy tiếp tục duy trì công việc xuất sắc này để giúp việc bảo trì các trang web đa ngôn ngữ trở nên dễ dàng.
Nếu bạn quan tâm đến bất kỳ giao diện nào của chúng tôi, hãy sử dụng mã giảm giá WPML20 để được giảm 20% cho bất kỳ giao diện WordPress nào hoặc ProteusClub.
