س1: منذ متى وأنت تعمل في مجال صناعة WordPress؟ وكيف بدأ كل شيء؟
بدأ كل شيء في أحد أيام شهر أغسطس من عام 2012 عندما أرسل لي Primož (شريكي المؤسس) رسالة بريد إلكتروني تتضمن اقتراحاً حول ما إذا كنت أرغب في إنشاء قالب WordPress معه وبيعه في سوق Themeforest. التقينا ببعضنا البعض في منتدى محلي لمديري المواقع. كنا قد أنجزنا بعض الأعمال معاً من قبل على الرغم من أننا لم نلتقِ في الحياة الواقعية قط. Primož كمطوّر وأنا كمصمم.
سمعت أن قوالب WordPress كانت تشهد طلباً كبيراً وبالتالي كانت تمثل إمكانات تجارية هائلة في ذلك الوقت، لذلك قلت «نعم» لـ Primož على الفور. التقينا شخصياً للمرة الأولى، ووقعنا عقداً بسيطاً حول مسؤولياتنا، ومواعيد التسليم، والشروط الجزائية، وبدأنا العمل على أول قالب WordPress لنا والذي أطلقنا عليه اسم HairPress.
كان من المعروف أنه من الصعب القبول في Themeforest بسبب الرقابة الصارمة على الجودة، لذلك قررنا تقديم منتج مختلف قليلاً عن الآخرين لكي نحظى بفرصة أكبر للقبول. اخترنا إنشاء قالب WordPress لصالونات الحلاقة بينما كان الجميع يصممون قوالب عامة ومتعددة الأغراض. استغرق الأمر منا خمسة أشهر كاملة لنشر HairPress في السوق، ولكن تبين أن هذا الوقت كان مستثمراً بشكل جيد وكان اللحظة الحاسمة في مسيرتنا المهنية الشابة لسببين.
السبب الأول هو أننا حصلنا على الموافقة من مراجعي Themeforest على الفور تقريباً، وهو ما كان إنجازاً كبيراً في ذلك الوقت عندما كان الجميع يشتكي من استحالة القبول. أما السبب الثاني فهو أن القالب لم يحصل على الموافقة فحسب، بل تبين أن المستخدمين كانوا في أمس الحاجة إلى قالب كهذا، ولدهشتنا بدأ HairPress في تحقيق مبيعات جيدة جداً.
أعتقد أن هذا النجاح الأولي كان السبب الرئيسي الأول الذي يجعلنا نواصل تصميم قوالب WordPress و WooCommerce حتى اليوم.
س2: ما الذي يجب أن يعرفه مستخدمو WPML عما تفعلونه في WordPress هذه الأيام؟
خلال السنوات الخمس الأولى من تأسيس ProteusThemes، ركزنا بشكل حصري تقريباً على قوالب WordPress التعريفية لأصحاب الشركات الصغيرة، ببساطة لأننا كنا نمتلك رؤية واضحة والعديد من الأفكار التي أردنا عرضها.
ولكن عندما تدير شركة لمدة ست سنوات، فإنك تتعلم الكثير وهذا ما حدث معنا. في الأشهر القليلة الأخيرة من عام 2017، أصبح إنشاء مواقع تعريفية بسيطة أمراً لا يمثل تحدياً كافياً بالنسبة لنا، لذلك قررنا اتخاذ خطوة إلى الأمام وإنشاء أول قالب WooCommerce لنا باسم WoonderShop.
كان هذا في الواقع قالب WooCommerce الثالث لنا، ولكن القالبين الأولين كانا يتمتعان بنفس وظائف WooCommerce الافتراضية تقريباً ولكن بتصميم مختلف. ومع ذلك، في قالبنا الأخير WoonderShop، اتبعنا نهجاً مختلفاً وأكثر نضجاً.
بدأنا في تصميم القالب واضعين المستخدم في اعتبارنا، مما يعني أنه لم يعد يهمنا ما يمكن القيام به باستخدام WooCommerce الافتراضي، بل اتخذنا جميع القرارات بناءً على كيفية تأثيرها على المستخدمين وتجربة التسوق الخاصة بهم. إن قرارنا بألا نكون «مقيدين» بوظائف WooCommerce الافتراضية ساعدنا في تقديم منتج استثنائي.
عندما كنا ننشئ متجرنا الخاص على ProteusThemes.com، أجرينا الكثير من اختبارات A/B من خلال تعديل عملية إتمام الشراء وتجربة التسوق نفسها. كل تقنية من تقنيات تحسين معدل التحويل (CRO) التي استخدمناها وطورناها بمرور الوقت في متجرنا، قمنا بتطبيقها في WoonderShop حتى يتمكن المستخدمون من تحويل المزيد من الزوار إلى عملاء.
س3: نحن نعلم أن هناك الكثير من القوالب المتاحة، كيف تمكنتم من تحقيق هذا النمو الكبير وكم عدد العملاء لديكم الآن؟
نحن نسعى دائماً إلى بساطة المنتج وتلبية احتياجات السوق. بينما كان غالبية مطوّري القوالب يصممون قوالب عامة ومتعددة الأغراض ومثقلة بالميزات، ركزنا نحن على قوالب متخصصة للشركات الصغيرة مثل شركات المقاولات، وورش الميكانيكا، وصالونات الحلاقة، وغيرها. هكذا تمكنا من الحصول على ميزة تنافسية.
كما قلت سابقاً، في بداية هذا العام بدأنا نركز ليس فقط على قوالب WordPress بل أيضاً على قوالب WooCommerce. وكما هو الحال مع قوالب WordPress، لم نكن نرغب في استهداف الجميع، لأننا تعلمنا في الماضي أننا إذا استهدفنا الجميع فلن نستهدف أحداً.
تم تصميم قالب WoonderShop لمحترفي الويب الذين لا يرغبون في متجر مبهرج ومفرط في التأثيرات الحركية والظلال المتوهجة، بل يبحثون عن قالب WooCommerce محسّن لمعدل التحويل، يتميز بالسرعة ويحقق مبيعات هائلة. ونظراً لأن المزيد والمزيد من الأشخاص يتسوقون عبر الأجهزة المحمولة، فقد بذلنا جهداً إضافياً في تجربة المستخدم على الأجهزة المحمولة، لأنه من المعروف أنه في عام 2018 لا أحد يريد أن يخسر عملاءه بسبب تجربة تسوق سيئة على الهاتف المحمول.
إن معرفة من هو جمهورنا المستهدف وما هي احتياجاته جلب لنا أكثر من 31.000 عميل راضٍ من جميع أنحاء العالم.
س4: يبدو أن لديكم قالباً متاحاً لكل تخصص (GymPress، LegalPress، MedicPress، إلخ). كيف عرفتم ما يحتاجه العملاء في كل مجال؟
هذا سؤال ممتاز. قبل أن نتعمق في تصميم قالب WordPress لتخصص معين، نقوم بجولة ونبحث في ما لا يقل عن 50 موقعاً إلكترونياً حقيقياً، على سبيل المثال، مواقع الصالات الرياضية أو مواقع المحامين، لنرى ما تحتويه مواقعهم، وما هي احتياجاتهم، وكيف يتواصلون عبر مواقعهم. وبالطبع، نحن لا نتوقف عند هذا الحد.
نسعى جاهدين لإجراء مقابلتين على الأقل مع أصحاب أعمال حقيقيين في الواقع أو عبر Skype للحصول على رؤى مباشرة حول ما تحتاجه الشركات من مواقعها الإلكترونية.
نحن نجري أبحاثاً مكثفة لمجرد زيادة احتمالية نجاح القالب. لقد تعلمنا في الماضي أنه كلما استثمرنا وقتاً أطول في البحث، قل الوقت الذي نقضيه في التطوير.
س5: لديكم الكثير من القوالب، أيها توصي به لبناء مواقع متعددة اللغات؟ هل يمكنك شرح السبب وما هي الميزات التي يجب توفرها؟
لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع. إذا طرحت هذا النوع من الأسئلة في الدردشة المباشرة لدينا، فإن فريق الدعم لدينا سيرغب أولاً في معرفة من أنت، وما هو نوع عملك، وما الذي ترغب في تحقيقه من خلال موقعك الإلكتروني.
إذا كان لديك وكالة سفر أو نشاط رياضي، فإنني أوصيك بشراء قالب Adrenaline، والذي يتميز بتصميم يميل قليلاً إلى المغامرة والحيوية. وإذا كنت ترغب في بيع قطع غيار أجهزة الكمبيوتر، فإنني أوصيك بقالب WoonderShop أو RepairPress الأكثر جدية. أما إذا كان لديك صالة رياضية وترغب في بيع معدات اللياقة البدنية، فإنني أقترح عليك استخدام GymPress.
يعتمد الأمر كله على احتياجاتك وما تريد القيام به في موقعك الإلكتروني أو متجرك عبر الإنترنت.
همم، الميزات التي يجب توفرها.
هناك بضعة أشياء أضعها في اعتباري قبل شراء قالب WordPress. أولاً وقبل كل شيء، يجب أن يوفر تجربة مستخدم خالية من العيوب على الأجهزة المحمولة. غالبية قوالب اليوم متجاوبة، ولكن هذا لا يعني أن تجربة الهاتف المحمول جيدة. افتح قالب WordPress على الجهاز الفعلي وانقر في أرجائه لترى ما إذا كان القالب متوافقاً حقاً مع الأجهزة المحمولة. انتبه إلى سرعة تحميل الصفحة. على الرغم من أن اختبارات سرعة الصفحة مثل اختبارات Google تعد مؤشراً جيداً لمدى سرعة الصفحة، إلا أن أفضل شيء هو النقر على القالب لترى ما إذا كانت سرعة تحميله تزعجك بأي شكل من الأشكال. وبالطبع، إذا كان لديك عمل تجاري دولي، فتأكد من أن القالب الذي ستشتريه متوافق مع WPML لأنه بلا شك أسهل طريقة لإدارة موقع متعدد اللغات.
س6: هل هناك أي ملاحظات ترغب في مشاركتها مع العملاء الذين يستخدمون أحد قوالبكم مع WPML؟
خلال السنوات الست الماضية، أصبح لدينا أكثر من 31.000 عميل، ولا أتذكر أنني سمعت أي شكوى ضد إضافة WPML. ونظراً لأن WPML هي أسهل طريقة لإدارة موقع WordPress متعدد اللغات، فإن بعض المستخدمين يختارون WPML أولاً ثم يبحثون عن قالب WordPress المتوافق معها، وهكذا يجدوننا.
هذا أحد الأسباب التي تجعلني سعيداً جداً بامتلاكنا مثل هذه العلاقة الجيدة معكم. يرجى الاستمرار في هذا العمل الممتاز الذي يجعل صيانة المواقع متعددة اللغات أمراً سهلاً.
إذا كنت مهتماً بأي من قوالبنا، فاستخدم كود الخصم WPML20 للحصول على خصم 20% على أي قالب WordPress أو ProteusClub.
