Fehlerbehebung für WPML
Häufige Aufgaben
WPML aktualisieren – nach Updates suchen, neue Versionen installieren, Lizenzdaten aktualisieren – alles unter WPML > Aktivieren & Aktualisieren.
Zum erweiterten Übersetzungs-Editor wechseln – einmaliger Wechsel vom CTE zum ATE. Was übernommen wird, was Sie erwartet.
Von einem anderen mehrsprachigen Plugin migrieren – der Weg von Polylang, TranslatePress, Weglot oder GTranslate.
Websites verschieben und kopieren
Website-Keys – wie Keys funktionieren, der Hinweis zur Entwicklungswebsite und die automatische Registrierung von Websites über eine PHP-Konstante.
WPML zurücksetzen – zerstört alle WPML-Daten auf der Website. Nur als letzter Ausweg.
Ein Problem beheben
Bevor Sie den Support kontaktieren – die Checkliste, mit der Sie die meisten Probleme selbst lösen können.
Die Fehlerbehebungstools unter WPML > Support – Tool-für-Tool-Anleitung für die drei Ebenen (Sicher / Protokolle / Erweitert).
Bekannte Probleme – aktuell bekannte Probleme mit Problemumgehungen und Fehlerbehebungsversionen. Prüfen Sie dies zuerst, wenn ein Fehler auftritt.
Performance-Triage – wenn sich WPML langsam anfühlt.
Zusammenarbeit mit dem WPML-Support
Debug-Informationen mit dem Support teilen – was Sie sammeln müssen und wie Sie es teilen.
Protokolle – die schreibgeschützten Protokolle der Ebene 2 auf der Support-Seite im Admin-Bereich.
Erweiterte Tools – Ebene 3. Führen Sie diese nur aus, wenn der WPML-Support Sie dazu aufgefordert hat.
Kommen Sie nach dem Durcharbeiten der entsprechenden Seite immer noch nicht weiter? Stellen Sie eine Support-Anfrage.
Fragen zu Ihrem Konto, zur Abrechnung, zu Verlängerungen oder Rückerstattungen können Sie im Self-Service in Ihrem WPML-Konto klären – siehe Hilfe zu Ihrem WPML-Konto.