Solução de problemas do WPML
Tarefas comuns
Atualizar o WPML – verificar atualizações, instalar novas versões, atualizar dados da licença – tudo em WPML > Ativar e atualizar.
Mudar para o Editor de tradução avançado – mudança única do CTE para o ATE. O que é transferido, o que esperar.
Migrar de outro plugin multilíngue – o caminho a partir do Polylang, TranslatePress, Weglot ou GTranslate.
Mover e copiar sites
Chaves do site – como as chaves funcionam, o aviso de site de desenvolvimento e o registro automático de sites via uma constante PHP.
Redefinir WPML – destrói todos os dados do WPML no site. Apenas como último recurso.
Solucionar um problema
Antes de pedir suporte – a lista de verificação que resolve a maioria dos problemas por conta própria.
As ferramentas de solução de problemas em WPML > Suporte – guia ferramenta por ferramenta para os três níveis (Seguro / Logs / Avançado).
Problemas conhecidos – problemas atualmente conhecidos com soluções alternativas e versões de correção. Verifique isso primeiro quando você encontrar um erro.
Triagem de desempenho – quando o WPML parece lento.
Trabalhar com o suporte do WPML
Compartilhar informações de depuração com o suporte – o que coletar e como compartilhar.
Logs – os logs de nível 2 somente leitura na página de Suporte do painel de administração.
Ferramentas avançadas – Nível 3. Execute-as apenas quando o suporte do WPML solicitar.
Ainda está com problemas depois de ler a página relevante? Envie uma dúvida de suporte.
Perguntas sobre sua conta, faturamento, renovações ou reembolsos são de autoatendimento na sua conta do WPML – veja Ajuda com a sua conta do WPML.