WPMLのトラブルシューティング
一般的なタスク
WPMLの更新 – 更新の確認、新バージョンのインストール、ライセンスデータの更新など、すべてWPML > 有効化と更新から行います。
高度な翻訳エディタへの切り替え – CTEからATEへの1回限りの切り替えです。引き継がれる内容と予想される結果について説明します。
他の多言語プラグインからの移行 – Polylang、TranslatePress、Weglot、GTranslateからの移行手順です。
サイトの移動とコピー
問題のトラブルシューティング
サポートに問い合わせる前に – ほとんどの問題を自身で解決できるチェックリストです。
WPML > サポートのトラブルシューティングツール – 3つの階層(安全 / ログ / 高度な設定)の各ツールに関するガイドです。
既知の問題 – 現在判明している問題、回避策、修正バージョンを確認できます。エラーが発生した場合は、まずこちらを確認してください。
パフォーマンスのトリアージ – WPMLの動作が遅く感じる場合の対処法です。
WPMLサポートの利用
サポートとのデバッグ情報の共有 – 収集する情報とその共有方法について説明します。
ログ – 管理画面のサポートページにある、読み取り専用のTier 2ログです。
高度なツール – Tier 3ツールです。WPMLサポートから指示された場合にのみ実行してください。
関連ページを確認しても問題が解決しない場合は、サポートのご質問からお問い合わせください。
アカウント、請求、更新、または返金に関するご質問は、WPMLアカウントでのセルフサービスとなります。WPMLアカウントのヘルプをご覧ください。