Dépannage de WPML
Tâches courantes
Mise à jour de WPML – vérifier les mises à jour, installer de nouvelles versions, actualiser les données de licence – tout cela depuis WPML > Activer et mettre à jour.
Passer à l’Éditeur de traduction avancé – passage définitif du CTE à l’ATE. Ce qui est conservé, ce à quoi vous devez vous attendre.
Migrer depuis une autre extension multilingue – le processus depuis Polylang, TranslatePress, Weglot ou GTranslate.
Déplacer et copier des sites
Clés du site – comment fonctionnent les clés, l’avis de site de développement et l’enregistrement automatique des sites via une constante PHP.
Réinitialiser WPML – détruit toutes les données de WPML sur le site. En dernier recours uniquement.
Résoudre un problème
Avant de contacter le Support – la liste de contrôle qui permet de résoudre la plupart des problèmes par vous-même.
Les outils de dépannage dans WPML > Support – guide outil par outil des trois niveaux (Sûr / Journaux / Avancé).
Anomalies connues – les anomalies connues actuellement avec leurs solutions de contournement et les versions de correction. Vérifiez-les en premier lieu lorsque vous rencontrez une erreur.
Analyse des performances – lorsque WPML semble lent.
Travailler avec le Support WPML
Partager les informations de débogage avec le Support – ce qu’il faut recueillir et comment le partager.
Journaux – les journaux de niveau 2 en lecture seule sur la page Support de l’interface d’administration.
Outils avancés – Niveau 3. Ne les exécutez que lorsque le Support WPML vous l’a demandé.
Toujours bloqué après avoir consulté la page correspondante ? Faites une demande d’assistance.
Les questions concernant votre compte, la facturation, les renouvellements ou les remboursements peuvent être gérées en libre-service dans votre compte WPML – voir Aide pour votre compte WPML.