La semaine prochaine, nous mettons à jour nos tarifs WPML de l’USD ($) vers l’euro (€) pour tous les nouveaux comptes et abonnements de traduction automatique avec paiement à l’usage. En tant que client existant avec un compte actif, ce changement n’a aucun impact sur vous et vos tarifs en USD.
Nous tenons à vous rassurer d’emblée : si vous êtes un client existant avec un compte actif, vos renouvellements resteront les mêmes en USD. Il en va de même pour vos abonnements avec paiement à l’usage actifs. Il s’agit d’un changement conçu pour n’avoir aucun impact sur vous.
Pourquoi ce passage à l’euro ? À mesure que nous continuons de croître, une grande partie de nos clients et de notre équipe est basée en Europe. La transition vers une tarification en euros pour les nouveaux comptes simplifiera notre processus de paiement, aidera à stabiliser les coûts et minimisera les effets des fluctuations monétaires.
Nous comprenons qu’un tel changement puisse soulever des questions, c’est pourquoi nous consacrons cet article à nous assurer que vous êtes pleinement informé de ce que ce changement de devise signifie pour vous.
Ce que ce changement de devise signifie pour votre compte WPML existant
Si vous avez un compte WPML valide et actif, ce changement de devise ne vous affecte pas.
- Vous continuez à payer le même montant en USD pour les renouvellements annuels de votre compte WPML.
- Si vous avez déjà un abonnement avec paiement à l’usage actif, vous continuerez d’être facturé en USD.
Basé en Europe et vous préférez payer en euros ?
Mise à jour : vous pouvez désormais passer vos renouvellements WPML en euros
Si vous êtes un utilisateur WPML existant avec un compte actif, vous pouvez passer vos renouvellements WPML en euros depuis la page de votre compte WPML. C’est totalement facultatif. Si vous choisissez de changer, seule la devise change – le montant reste le même. Si vous souhaitez continuer à renouveler WPML comme d’habitude en USD, vous n’avez rien à faire.
Une fois que nous aurons mis en œuvre le changement de devise, vous pourrez passer votre abonnement WPML de l’USD à l’euro.
Cela n’affectera pas votre compte. Seuls votre type d’abonnement et l’accord de facturation changeront pour adopter la nouvelle tarification en euros pour les renouvellements.
Si vous configurez le nouvel abonnement avant l’expiration de votre abonnement actuel, votre compte sera facturé en euros lors de votre prochain renouvellement prévu.
Nouveaux comptes WPML
Si vous achetez WPML après notre transition de l’USD vers l’euro :
Les valeurs numériques resteront les mêmes ; seule la devise change.
Foire aux questions
Puis-je changer mon moyen de paiement et continuer à payer en USD ?
Absolument. Le changement de votre moyen de paiement n’affectera pas la devise du renouvellement de votre compte WPML. Si vous changez de moyen de paiement, votre paiement de renouvellement annuel sera toujours traité en USD.
Quelle devise sera utilisée si je fais une montée en gamme de mon compte WPML ?
Si vous effectuez une montée en gamme de votre type de compte WPML, la différence entre les types de comptes sera facturée en euros. Tous vos futurs renouvellements annuels se feront également en euros.
J’ai un abonnement WPML existant mais je ne me suis pas encore inscrit au paiement à l’usage. Si je m’inscris à l’avenir, dans quelle devise serai-je facturé ?
Si vous décidez d’activer le paiement à l’usage après notre passage de l’USD à l’euro, votre abonnement avec paiement à l’usage sera facturé en euros, tandis que votre abonnement WPML continuera d’être facturé en USD.
Si j’arrête mon abonnement avec paiement à l’usage et que je le redémarre après le passage à l’euro, dans quelle devise serai-je facturé ?
Si vous redémarrez votre abonnement avec paiement à l’usage après le passage à l’euro, vos futurs paiements à l’usage seront traités en euros.
J’ai un abonnement WPML existant et je pourrais vouloir acheter un paquet de crédits de traduction prépayés après le passage de l’USD à l’EUR. Dans quelle devise devrai-je payer pour les crédits prépayés ?
Si vous décidez d’acheter un paquet de crédits de traduction prépayés après notre transition de l’USD vers l’euro, vous devrez payer le paquet en euros. Cependant, votre abonnement WPML existant continuera d’être facturé en USD.
Si mon paiement automatique en USD échoue et que je renouvelle manuellement, dans quelle devise se fera le renouvellement manuel ?
Votre paiement de renouvellement WPML se fera en USD. Tous les futurs renouvellements seront également traités en USD, à condition que nous soyons en mesure de traiter le paiement.
Je suis passé des renouvellements automatiques aux renouvellements manuels. Puis-je revenir aux renouvellements automatiques et toujours payer en USD ?
Oui, si vous réactivez les renouvellements automatiques après avoir effectué des paiements manuels, les renouvellements continueront d’être traités en USD.
J’ai acheté WPML en USD, puis je l’ai annulé. J’ai maintenant renouvelé avec des paiements automatiques. Dans quelle devise mes renouvellements seront-ils traités ?
Après avoir réactivé votre abonnement WPML et reconfiguré les paiements automatiques, vos renouvellements annuels seront traités en euros.
Mon abonnement WPML a été désactivé après l’expiration du délai de grâce de facturation. Que faire maintenant ?
Si vous décidez d’acheter un nouvel abonnement WPML, vous pouvez l’acheter à son prix actuel en euros.
J’ai reçu un remboursement. Puis-je racheter WPML en USD ?
Après avoir reçu un remboursement, il n’est pas possible d’acheter un nouvel abonnement WPML en USD. Tous les nouveaux abonnements se feront en euros.
Si vous avez une question qui n’est pas couverte dans notre FAQ ou si vous avez un doute sur quoi que ce soit d’autre, veuillez nous en faire part dans la section des commentaires de cet article de blog.
