WPML

各ログを使用するタイミング

症状ログ
翻訳サービスで翻訳ジョブが失敗または停止している通信ログ
高度な翻訳エディタ内のエラー高度な翻訳エディタのエラーログ
特定の翻訳ジョブが予期しない動作をしている翻訳管理ジョブログ
WPMLインストーラーのライセンスまたは更新に関する問題インストーラーログ
テーマまたはプラグインのwpml-config.xmlが読み込まれない、または適用されないリモートXML設定ログ
WooCommerce Multilingualの状態確認WCML設定ログ

これら6つのログはすべて、WPML > サポートページの「ログ – 読み取り専用」見出しの下にあります。

通信ログ

概要:サイトと翻訳サービス(ATE、PTC、およびレガシーエンジン)間のすべてのAPI呼び出しであり、タイムスタンプ、リクエストのペイロード、サーバーの応答が含まれます。

確認するタイミング:

  • 翻訳がサービスに届いていない場合。
  • サービス側で翻訳が完了しているが、サイトに戻ってこない場合。
  • 個々のAPI呼び出しにかかる時間を確認したい場合。パフォーマンスのトリアージに役立ちます。

ページ上のコントロール:ログをクリアは既存のエントリを消去します。ログ記録を無効化は新しいエントリの記録を停止します。ログ記録は通常デフォルトでオンになっています。トラフィックの多いサイトでストレージを圧迫している場合にのみオフにしてください。

高度な翻訳エディタのエラーログ

概要:高度な翻訳エディタで発生したサーバー側のエラーです。ATEは一部がクラウド上で実行されるため、そのエラーはWordPressのdebug.logには表示されず、ここに収集されます。

確認するタイミング:ATE内で「エラーが発生した」や「エディタがこのジョブの読み込みを拒否した」と表現されるような異常な動作があった場合。

ATEの問題をサポートに報告する際は、このログをデバッグログ(WP_DEBUG)と組み合わせてください。これら2つを合わせることで、全体像を把握できます。

翻訳管理ジョブログ

概要:WPMLが処理した各翻訳ジョブのライフサイクルです。段階には、作成、送信、翻訳者またはサービスによる承認、完了、返却、サイトでの完了マークの付与が含まれます。

確認するタイミング:

  • ジョブが「停止」しており、ライフサイクルのどの段階で停止しているかを正確に確認したい場合。
  • ジョブが消え、何が起こったのかを確認したい場合。
  • 翻訳者の活動を監査している場合。

コントロール:最新のアクションログをダウンロードは、最近のログの一部をファイルとしてエクスポートします(サポートのご質問に添付する際に便利です)。ログをクリアは既存のエントリを消去します。

インストーラーログ

概要:WPMLのインストーラーが行った、ライセンスおよびサブスクリプション更新のすべての呼び出しの記録です。WPMLアカウントに対する確認、プラグインのダウンロード、ライセンスデータの更新が含まれます。

確認するタイミング:ライセンスの更新が反映されない、プラグインのダウンロードが失敗する、「更新を確認」ボタンを押しても何も起こらない場合。

リモートXML設定ログ

概要:テーマ、プラグイン、および管理画面内のカスタム XML 設定エディタから、WPMLがこのサイトで読み込んだすべてのwpml-config.xmlです。

確認するタイミング:

  • 開発中のプラグインにwpml-config.xmlを追加し、WPMLがそれを検出したか確認したい場合。
  • WPML > 設定 > カスタム XML 設定でカスタムのwpml-config.xmlブロックを記述したが、新しい翻訳の動作が反映されない場合。ログには、WPMLがそのブロックを適用したかどうかが表示されます。
  • wpml-config.xmlが同梱されていると想定していたテーマやプラグインがログに表示されない場合。これは、実際には同梱されていないことを意味します。

wpml-config.xml自体の背景情報については、互換性 – カスタムwpml-config.xmlを参照してください。

WCML設定ログ

概要(WooCommerceサイトのみ):WooCommerce Multilingual設定の読み取り専用スナップショットであり、マルチ通貨のセットアップ、ストアページのマッピング、属性の構成、および統合プラグインの状態が含まれます。

確認するタイミング:WPMLサポートからWCMLの状態を求められた場合。ダンプをコピーして、サポートのご質問に貼り付けてください。