지난주에 WPML 지원팀의 도움이 필요했다면 “채팅” 옵션을 보셨을 것입니다. 채팅을 사용하면 WPML 지원팀이 티켓에 비해 훨씬 짧은 시간 안에 문제를 해결할 수 있습니다.
지원 티켓을 열면 채팅을 시작할 수 있는 옵션이 표시됩니다.
채팅을 통해 WPML 팀의 지원 담당자와 연결됩니다. 채팅으로 접수되는 많은 지원 문의가 단 몇 분 만에 해결된다는 사실을 자랑스럽게 알려드립니다. 채팅 중에 문제를 해결할 수 없는 경우, 필요한 모든 정보를 수집하여 이메일로 해결 방법을 다시 안내해 드립니다.
채팅 지원 이용 가능 시간
채팅 지원을 이용하려면 지원 담당자가 근무 중이어야 합니다. 전체 팀은 월요일부터 금요일까지 근무합니다. 주말에 근무하는 지원 담당자도 일부 있지만, 전체 인원은 아니며 항상 근무하는 것은 아닙니다.
채팅을 지원할 담당자가 없는 경우 채팅 옵션은 표시되지 않지만, 여전히 티켓을 생성할 수 있습니다.
WPML 채팅 지원 사용해 보기
도움이 필요할 때 채팅 지원을 사용해 보시기 바랍니다. 동일한 지원 담당자와 훨씬 더 빠르게 연결됩니다.
참고로, WPML 채팅 지원을 시작함과 동시에 Toolset 채팅 지원도 시작했습니다.
피드백, 아이디어, 제안 사항
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