การสนับสนุนผ่านแชตสำหรับ WPML

สัปดาห์ที่แล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ WPML คุณอาจสังเกตเห็นตัวเลือก "แชต" แชตช่วยให้ทีมฝ่ายสนับสนุนของ WPML สามารถแก้ไขปัญหาได้ในเวลาเพียงเสี้ยวเดียวเมื่อเทียบกับทิกเก็ต

เมื่อคุณเปิดทิกเก็ตขอรับการสนับสนุน คุณจะเห็นตัวเลือกในการเริ่มแชต

แชตจะเชื่อมต่อคุณกับหนึ่งในเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนในทีม WPML เรารู้สึกภูมิใจอย่างยิ่งที่จะแจ้งให้ทราบว่า คำถามถึงฝ่ายสนับสนุนจำนวนมากที่เข้ามาในแชตของเราได้รับการแก้ไขในไม่กี่นาที หากเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในระหว่างการแชต เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับข้อมูลทั้งหมดที่เราต้องการ เพื่อให้เราสามารถกลับมาพร้อมกับวิธีแก้ปัญหาทางอีเมลได้

การสนับสนุนผ่านแชตพร้อมให้บริการเมื่อใด

เพื่อให้การสนับสนุนผ่านแชตพร้อมให้บริการ เราจำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนปฏิบัติงานอยู่ ทีมงานทั้งหมดของเราทำงานตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เรามีเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนบางส่วนที่ปฏิบัติงานในวันหยุดสุดสัปดาห์ แต่ไม่ใช่ทั้งหมดและไม่ใช่ตลอดเวลา

เมื่อเราไม่มีเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนสำหรับแชต ตัวเลือกแชตจะไม่แสดงขึ้น แต่คุณยังคงสามารถสร้างทิกเก็ตได้

ลองใช้การสนับสนุนผ่านแชตของ WPML

เราขอเชิญให้คุณใช้การสนับสนุนผ่านแชตเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือจากเรา คุณจะเข้าถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนกลุ่มเดิม เพียงแต่รวดเร็วกว่ามาก

นอกจากนี้ ในเวลาเดียวกันกับที่เราเปิดตัวการสนับสนุนผ่านแชตสำหรับ WPML เรายังได้เปิดตัวการสนับสนุนผ่านแชตสำหรับ Toolset ด้วยเช่นกัน

มีข้อเสนอแนะ ไอเดีย หรือคำแนะนำหรือไม่

แสดงความคิดเห็นของคุณไว้ แล้วเราจะติดต่อกลับไป