Na semana passada, se você precisou de ajuda do suporte do WPML, provavelmente notou uma opção de “chat”. Os chats permitem que a equipe de suporte do WPML resolva os problemas em uma fração do tempo em comparação com os chamados.
Quando você abre um chamado de suporte, verá uma opção para iniciar um chat.
O chat conecta você com um dos atendentes da equipe do WPML. Temos muito orgulho em informar que muitas das dúvidas de suporte que chegam ao nosso chat são resolvidas em poucos minutos. Se não pudermos resolver um problema durante o chat, nos certificamos de obter todas as informações de que precisamos, para que possamos retornar com uma solução por e-mail.
Quando o suporte por chat está disponível?
Para que o suporte por chat esteja disponível, precisamos ter atendentes trabalhando. Nossa equipe inteira trabalha de segunda a sexta-feira. Temos alguns atendentes de plantão nos finais de semana, mas não todos e não o tempo todo.
Quando não temos atendentes para o chat, a opção de chat não aparece, mas você ainda pode criar um chamado.
Experimente o suporte por chat do WPML
Convidamos você a usar o suporte por chat quando precisar da nossa ajuda. Você falará com os mesmos atendentes, só que muito mais rápido.
A propósito, ao mesmo tempo em que lançamos o suporte por chat para o WPML, também lançamos o suporte por chat para o Toolset.
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