בשבוע שעבר, אם היית זקוק לעזרה מהתמיכה של WPML, כנראה ששמת לב לאפשרות של "צ'אט". הצ'אטים מאפשרים לצוות התמיכה של WPML לפתור בעיות בשבריר מהזמן בהשוואה לכרטיסים.
כאשר אתה פותח כרטיס תמיכה, תראה אפשרות להתחיל צ'אט.
הצ'אט מחבר אותך לאחד מנציגי התמיכה בצוות של WPML. אנו גאים מאוד לדווח שרבות מהפניות לתמיכה שמגיעות לצ'אט שלנו נפתרות בתוך מספר דקות. אם איננו יכולים לפתור בעיה במהלך הצ'אט, אנו דואגים לקבל את כל המידע הדרוש לנו, כדי שנוכל לחזור עם פתרון בדוא"ל.
מתי התמיכה בצ'אט זמינה?
כדי שהתמיכה בצ'אט תהיה זמינה, אנחנו צריכים שנציגי תמיכה יעבדו. כל הצוות שלנו עובד בימים שני עד שישי. יש לנו כמה נציגי תמיכה בתורנות סוף שבוע, אבל לא כולם ולא כל הזמן.
כאשר אין לנו נציגי תמיכה עבור הצ'אט, אפשרות הצ'אט אינה מוצגת, אך עדיין תוכל ליצור כרטיס.
נסה את התמיכה בצ'אט של WPML
אנו מזמינים אותך להשתמש בתמיכה בצ'אט כאשר אתה זקוק לעזרה שלנו. אתה תגיע לאותם נציגי תמיכה, פשוט הרבה יותר מהר.
דרך אגב, באותו זמן שהשקנו את התמיכה בצ'אט עבור WPML, השקנו גם תמיכה בצ'אט עבור Toolset.
משוב? רעיונות? הצעות?
השאר את התגובות שלך ואנחנו נחזור אליך.
