Journaux WPML – Les six journaux en lecture seule sous WPML > Support

Le niveau intermédiaire sous WPML > Support est composé de six journaux en lecture seule. Ils ne peuvent rien modifier (ils montrent ce que WPML a fait), ils peuvent donc être ouverts et inspectés librement et sans risque. Utilisez-les pour confirmer ce qui se passe réellement lorsqu’un symptôme est difficile à reproduire ou à expliquer. Une fois qu’un journal indique une solution, les outils de dépannage sans risque sont généralement l’endroit où vous agissez sur ce que vous avez trouvé – et pour les demandes d’assistance, joignez le journal pertinent via Partager les informations de débogage avec le Support.

Quand consulter quel journal

Symptôme	Journal
Tâches de traduction échouant ou bloquées au niveau du service	Journal de communication
Erreurs dans l’Éditeur de traduction avancé	Journaux d’erreurs de l’Éditeur de traduction avancé
Une tâche de traduction spécifique se comportant de manière inattendue	Journaux des travaux de gestion de traduction
Problèmes de licence ou de mise à jour avec le programme d’installation de WPML	Journal du programme d’installation
Le `wpml-config.xml` d’un thème ou d’une extension n’est pas lu ou appliqué	Journal de configuration XML distante
Confirmation de l’état de WooCommerce Multilingual	Journal de configuration de WCML

Tous les six se trouvent sur la page WPML > Support sous la rubrique Journaux – lecture seule.

Journal de communication

Ce que c’est : chaque appel d’API entre votre site et les services de traduction (ATE, PTC et les moteurs hérités), avec les horodatages, les charges utiles des requêtes et les réponses du serveur.

Quand le consulter :

Une traduction n’atteint pas le service.
Une traduction se termine du côté du service mais ne revient pas sur votre site.
Vous souhaitez voir combien de temps prennent les appels d’API individuels. Utile pour le diagnostic des performances.

Contrôles sur la page : Effacer le journal supprime les entrées existantes ; Désactiver la journalisation empêche l’enregistrement de nouvelles entrées. La journalisation est généralement activée par défaut ; ne la désactivez que si elle remplit l’espace de stockage sur un site à fort trafic.

Journaux d’erreurs de l’Éditeur de traduction avancé

Ce que c’est : les erreurs côté serveur que l’Éditeur de traduction avancé a rencontrées. L’ATE s’exécute en partie dans le cloud, ses erreurs n’apparaissent donc pas dans le debug.log de WordPress. Elles sont collectées ici.

Quand le consulter : tout comportement étrange dans l’ATE que vous décririez par « il a renvoyé une erreur » ou « l’éditeur a refusé de charger cette tâche ».

Associez ce journal à un journal de débogage (WP_DEBUG) lorsque vous signalez des problèmes avec l’ATE au Support. Les deux réunis donnent une vue d’ensemble complète.

Journaux des travaux de gestion de traduction

Ce que c’est : le cycle de vie de chaque tâche de traduction que WPML a traitée. Les étapes : créée, envoyée, acceptée par le traducteur/service, terminée, renvoyée, marquée comme terminée sur le site.

Quand le consulter :

Une tâche est « bloquée » et vous souhaitez voir exactement à quelle étape du cycle de vie elle est bloquée.
Une tâche a disparu et vous souhaitez confirmer ce qui lui est arrivé.
Vous auditez l’activité des traducteurs.

Contrôles : Télécharger le journal de la dernière action exporte une partie récente du journal sous forme de fichier (utile pour l’ajouter aux demandes d’assistance) ; Effacer les journaux supprime les entrées existantes.

Journal du programme d’installation

Ce que c’est : un enregistrement de chaque appel de licence et de mise à jour d’abonnement effectué par le programme d’installation de WPML. Il couvre les vérifications par rapport à votre compte WPML, les téléchargements d’extensions et les actualisations des données de licence.

Quand le consulter : les renouvellements de licence ne sont pas pris en compte, les téléchargements d’extensions échouent, le bouton Vérifier les mises à jour ne fait rien.

Journal de configuration XML distante

Ce que c’est : chaque wpml-config.xml que WPML a lu sur ce site, à partir des thèmes, des extensions et de l’éditeur de Configuration XML personnalisée dans l’interface d’administration.

Quand le consulter :

Vous avez ajouté un wpml-config.xml à une extension que vous développez et vous souhaitez confirmer que WPML l’a trouvé.
Vous avez écrit un bloc wpml-config.xml personnalisé dans WPML > Paramètres > Configuration XML personnalisée et le nouveau comportement de traduction n’apparaît pas. Le journal indique si WPML a appliqué votre bloc ou non.
Un thème ou une extension qui, selon vous, devait inclure un wpml-config.xml n’apparaît pas dans le journal. Cela signifie qu’il n’en inclut pas réellement.

Pour plus d’informations sur wpml-config.xml lui-même, consultez Compatibilité – wpml-config.xml personnalisé.

Journal de configuration de WCML

Ce que c’est (sites WooCommerce uniquement) : un aperçu en lecture seule de la configuration de WooCommerce Multilingual, couvrant la configuration multidevise, les mappages des pages de la boutique, la configuration des attributs et l’état des extensions d’intégration.

Quand le consulter : lorsque le Support WPML demande l’état de WCML. Copiez le vidage et collez-le dans votre demande d’assistance.