비즈니스를 전 세계로 확장하기 위한 성공적인 기업의 5가지 팁

훌륭한 제품이나 서비스를 구축했으며 더 많은 고객에게 비즈니스를 전 세계로 확장하고자 합니다. 한 가지 확실한 방법은 해외 고객에게 다가가는 것입니다. 문제는 이들이 다른 언어를 사용하기 때문에 큰 언어 장벽을 극복해야 한다는 점입니다.

이러한 목표를 달성한 여러 소규모 기업을 인터뷰했습니다. 이들은 글로벌 시장에 진출하여 비즈니스에 큰 활력을 불어넣고 있습니다. 이들이 어떻게 했는지 읽어보고 여러분의 비즈니스에도 적용할 수 있는지 확인해 보세요.

1. 제품에 가장 적합한 언어 조사

전체 웹사이트를 다른 언어로 번역하기 전에, 해당 시장이 진출하기에 가장 적합한 시장인지 파악하는 것이 중요합니다.

많은 기업이 Amazon과 같은 유통업체의 초기 판매 데이터를 사용하여 성공을 거두고 있는 지역을 탐색했다고 말했습니다. 이를 통해 어떤 시장(및 언어)에 투자하는 것이 재정적으로 가장 타당한지 파악할 수 있었습니다.

또한 기업들은 제품을 구매하거나 서비스를 사용할 가능성이 높은 사람들의 유형을 파악하기 위해 고객을 조사했습니다. 예를 들어, 독일에 위치한 Mazda Classic Museum은 자동차 애호가 커뮤니티가 주로 유럽 전역에 분포되어 있다는 사실을 깨달았다고 합니다. 따라서 고객층에게 정보를 제공하기 위해 영어 웹사이트를 구축하는 것이 가장 비용 효율적인 해결책이라고 결정했습니다.

비즈니스에 가장 관련성이 높은 언어를 선택했다면 비즈니스 확장을 위한 다음 단계는 다국어 웹사이트를 구축하거나 현재 웹사이트에 언어를 추가하는 것입니다. 하지만 시작하기 전에 고려해야 할 중요한 요소가 한 가지 있다고 기업들은 말합니다.

2. 모든 언어를 하나의 웹사이트에 배치

Nattou와 같은 많은 기업은 모든 언어를 관리하기 위해 단 하나의 웹사이트만 사용하는 것이 필수적이라고 말했습니다. 수천 개의 기업이 무료 시스템인 WordPress를 사용하여 웹사이트를 호스팅합니다. 사용이 간편하고 수천 개의 다양한 테마가 있으며 중요한 기능을 추가할 수 있는 많은 플러그인이 있어 비즈니스 웹사이트를 만드는 데 훌륭합니다. 예를 들어, WPML은 동일한 웹사이트에 여러 언어를 추가할 수 있는 훌륭한 옵션입니다. 그렇다면 이것이 어떤 이점을 줄까요?

우선, 단일 사이트를 구축하면 모든 콘텐츠를 훨씬 쉽게 유지 관리할 수 있습니다. 5개 언어를 구현해야 한다고 상상해 보세요. 5개의 웹사이트를 설치하고 나중에 관리해야 합니다. 또한 콘텐츠는 동일하지만 서로 연결되어 있지 않습니다. 누군가 영어 사이트에 방문하더라도 다른 언어로 자동 연결할 수 없습니다.

기업들은 WPML을 사용하여 가격, 인벤토리, 재고 업데이트 등의 제품 데이터를 동기화할 수 있어 시간을 크게 절약할 수 있었다고 말합니다. 물론 여러 웹사이트를 만드는 것은 비용도 더 많이 듭니다. 결국 비즈니스에서 가장 중요한 것은 수익입니다.

두 번째로, Yoast SEO with WPML과 같은 다른 플러그인을 사용하면 하나의 웹사이트만 관리하는 모든 이점을 누리면서 각 언어에 맞게 SEO를 최적화할 수 있습니다. 이 방법을 사용하면 동일한 웹사이트 내에서 각 언어에 대한 다른 페이지를 생성하는 동시에 SEO 속성을 추가하고 번역할 수 있습니다. 더 나은 SEO는 Google에서 더 높은 순위를 차지하는 것을 의미하며, 궁극적으로 비즈니스를 전 세계로 확장함에 따라 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다.

웹사이트에 언어를 추가하고 나면 여전히 중요한 질문이 남습니다. 해당 시장의 고객을 어떻게 웹사이트로 유도할 수 있을까요?

3. 비즈니스 확장을 위한 최적의 마케팅 전략 파악

이제 비즈니스를 전 세계로 확장하고자 하는 언어로 현지화된 웹사이트를 만들었으므로, 해당 시장에서 고객을 확보하는 데 가장 효과적인 마케팅 전략이 무엇인지 파악하는 것이 중요하다고 기업들은 말합니다.

주요 지역의 트래픽을 현지화된 웹사이트로 유도한다는 목표는 모든 비즈니스가 동일할 수 있지만, 접근 방식은 다를 가능성이 높습니다. 예를 들어, 일부 기업은 SEO에 집중하는 것이 훌륭한 마케팅 기법이라는 것을 알게 되었습니다. 홈 데코레이션 회사인 Jilko의 경우, 고객을 유치하기 위해 “온라인에서 [브랜드 이름] 구매”와 같은 롱테일 키워드를 타겟팅하여 자연 검색 결과에만 전적으로 의존한다고 말했습니다. 더 많은 예시를 보려면 다국어 SEO를 개선하기 위한 8가지 팁을 살펴보세요.

다른 기업들은 마케팅에 대한 대안적 접근 방식을 통해 이점을 얻었습니다. 뉴스레터나 소셜 미디어를 통해 고객과 소통하여 성공을 거둔 기업도 있고, 새로운 시장 내에서 유료 검색에만 의존한 기업도 있습니다. 어떤 솔루션을 선택하든, 저희가 이야기를 나눈 전자상거래 웹사이트들은 비즈니스를 확장하는 가장 좋은 방법을 결정하기 전에 가능한 한 많은 방법을 실험해 보는 것이 중요하다고 동의합니다.

번역된 웹사이트와 훌륭한 현지화 전략만으로는 페이지 방문자를 유료 고객으로 전환하기에 충분하지 않을 수 있습니다. 판매를 성사시키기까지는 여전히 장애물이 존재합니다. 다행히 이를 극복할 수 있는 간단한 방법이 몇 가지 있습니다.

4. 고객을 위한 다중 통화 제공

고객에게 여러 통화 간에 전환할 수 있는 옵션을 제공하면 고객이 구매를 망설이는 이유 중 하나를 없앨 수 있습니다.

고객이 이해할 수 있는 형식으로 가격을 제시하면 정확히 얼마를 지불하는지 알 수 있습니다. 또한 은행 명세서에 원치 않는 숨겨진 거래 비용이 나타나는 것을 방지할 수 있습니다.

맞춤형 가구 회사인 Zespoke는 장바구니 포기를 방지하기 위해 다중 통화 지원(WPML에서 사용 가능)을 제공하는 것의 중요성을 인식했습니다. 이 회사의 사이트에서 통화 간에 얼마나 쉽게 전환할 수 있는지 아래에서 확인해 보세요.

환율에 따라 가격이 변경됩니다 

잘못된 통화는 고객이 품목 구매를 포기하는 한 가지 이유일 수 있습니다. 하지만 가장 큰 이유는 아닙니다…

5. 배송비 등 추가 비용 제거

MaxTraffic의 연구에 따르면, 고객의 58%가 장바구니를 포기하는 이유로 높은 추가 비용을 꼽았습니다.

기업들은 고객이 숨겨진 비용이 없기를, 특히 무료 배송을 기대한다고 말합니다. 이러한 이유로 많은 기업이 이러한 비용을 가격 자체에 포함시키는 방식을 선택했습니다. 따라서 쇼핑객은 제품 페이지에 표시된 가격을 보고 그 금액이 최종적으로 은행 계좌에서 빠져나갈 금액이라고 완전히 확신할 수 있습니다.

이제 비즈니스를 전 세계로 확장하고 다국어 웹사이트를 구축할 준비가 되었습니다. 이제 해야 할 일은 다음과 같습니다…

• 다국어 사이트를 구축하거나 변환할 신뢰할 수 있는 개발자를 찾으세요. 현지화된 웹사이트 구축 경험이 있는 사람을 고용해야 합니다. 적합한 사람을 찾을 수 있도록 WPML을 사용하여 다국어 웹사이트를 구축한 실적이 입증된 개발자들의 온라인 마켓플레이스인 WPML Contractors를 만들었습니다.


• 전문 서비스를 사용하여 콘텐츠를 번역하세요. 전문 번역가가 웹사이트, 판매 및 기타 고객 대면 텍스트를 가장 정확하게 번역해 드립니다. WPML은 최고 수준의 신뢰할 수 있는 전문가들과 통합되어 있습니다. 전체 목록은 번역 서비스에서 확인하세요.