Sie haben ein großartiges Produkt oder eine großartige Dienstleistung entwickelt und möchten Ihr Geschäft weltweit auf weitere Kunden ausweiten. Eine naheliegende Option ist der Versuch, ausländische Kunden zu erreichen. Das Problem ist, dass diese andere Sprachen sprechen, sodass Sie eine große Sprachbarriere überwinden müssen.
Wir haben eine Reihe von kleinen Unternehmen interviewt, die genau das getan haben. Sie sind global expandiert und erfreuen sich eines enormen Aufschwungs für ihr Geschäft. Lesen Sie, was sie getan haben, und finden Sie heraus, ob Sie dasselbe für Ihr eigenes tun können.
1. Recherchieren Sie die besten Sprachen für Ihr Produkt
Bevor Sie sich tatsächlich dazu verpflichten, Ihre gesamte Website in eine andere Sprache zu übersetzen, ist es wichtig zu verstehen, ob dieser Markt der beste für eine Expansion ist oder nicht.
Eine Reihe von Unternehmen erzählte uns, dass sie ihre anfänglichen Verkäufe über Distributoren wie Amazon nutzten, um Regionen zu erkunden, in denen sie erfolgreich waren. Von hier aus konnten sie verstehen, in welche Märkte (und Sprachen) sich eine Investition finanziell am meisten lohnte.
Darüber hinaus recherchierten Unternehmen auch ihre Kunden, um die Art von Menschen zu verstehen, die ihr Produkt wahrscheinlich kaufen oder ihre Dienstleistung nutzen würden. Um dies zu veranschaulichen: Das in Deutschland ansässige Mazda Classic Museum gab an, erkannt zu haben, dass seine Community von Autoliebhabern im Allgemeinen in ganz Europa zu finden war. Daher entschied man sich, dass die kostengünstigste Lösung die Implementierung einer englischen Website sei, um den Kundenstamm zu informieren.
Sobald Sie die relevantesten Sprachen für Ihr Geschäft ausgewählt haben, ist der nächste Schritt zur Expansion Ihres Geschäfts der Aufbau Ihrer mehrsprachigen Website oder das Hinzufügen von Sprachen zu Ihrer aktuellen. Bevor Sie jedoch beginnen, gibt es laut den Unternehmen einen wichtigen Faktor zu berücksichtigen.
2. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Sprachen auf einer Website sind
Viele Unternehmen wie Nattou sagten uns, es sei zwingend erforderlich, dass sie nur eine Website zur Verwaltung all ihrer Sprachen verwenden. Tausende hosten ihre Websites mit dem kostenlosen System WordPress. Es eignet sich hervorragend für die Erstellung von Unternehmens-Websites dank seiner Benutzerfreundlichkeit, Tausenden von verschiedenen Themes und auch vielen Plugins , die wichtige Funktionen hinzufügen können. Zum Beispiel ist WPML eine großartige Option, um mehrere Sprachen hinzuzufügen, und das alles auf derselben Website. Aber wie profitieren Sie davon?
Erstens macht es eine einzige Website viel einfacher, all Ihre Inhalte zu pflegen. Stellen Sie sich vor, Sie müssten fünf Sprachen implementieren. Das wären fünf Websites, die Sie installieren und später verwalten müssten. Obwohl der Inhalt derselbe wäre, sind sie zudem nicht miteinander verbunden. Wenn jemand auf Ihrer englischen Website landet, können Sie ihn nicht automatisch zu den anderen Sprachen weiterleiten.
Unternehmen berichteten uns, dass die Möglichkeit, Produktdaten wie Preise, Inventar und Bestandsaktualisierungen mit WPML zu synchronisieren, eine enorme Zeitersparnis darstellte. Und natürlich ist die Erstellung mehrerer Websites auch teurer – unterm Strich ist das schließlich die Zahl, die im Geschäft am meisten zählt.
Zweitens können Sie ein weiteres Plugin, Yoast SEO mit WPML, verwenden, um die SEO für jede Ihrer Sprachen zu optimieren, während Sie weiterhin alle Vorteile der Verwaltung von nur einer Website genießen. Durch diese Methode können Sie verschiedene Seiten für jede Sprache innerhalb derselben Website erstellen und gleichzeitig die SEO-Attribute hinzufügen und übersetzen. Bessere SEO bedeutet bessere Platzierungen bei Google und letztendlich mehr Kunden, während Sie Ihr Geschäft weltweit ausbauen.
Sobald Sie Ihrer Website Sprachen hinzugefügt haben, bleibt noch eine wichtige Frage offen. Wie ziehen Sie eigentlich Kunden aus diesem Markt an?
3. Identifizieren Sie die beste Marketingstrategie, um Ihr Geschäft auszubauen
Nachdem Sie nun eine lokalisierte Website mit den Sprachen erstellt haben, mit denen Sie Ihr Geschäft weltweit ausbauen möchten, ist es laut Unternehmen entscheidend zu verstehen, welche Marketingstrategie am effektivsten sein wird, um Kunden aus diesem Markt zu gewinnen.
Das Ziel mag für jedes Unternehmen dasselbe sein – Traffic von wichtigen Standorten auf ihre lokalisierten Websites zu lenken –, aber der Ansatz wird wahrscheinlich unterschiedlich sein. Einige fanden beispielsweise, dass die Konzentration auf SEO eine großartige Marketingtechnik ist. Die Firma für Heimdekoration Jilko erzählte uns zum Beispiel, dass sie sich ausschließlich auf organische Suchergebnisse verlässt, indem sie auf Long-Tail-Keywords wie „[Markenname] online kaufen“ abzielt, um Kunden anzuziehen. Werfen Sie einen Blick auf unsere 8 Tipps zur Verbesserung Ihrer mehrsprachigen SEO für weitere Beispiele dafür, was Sie tun können.
Andere Unternehmen haben von alternativen Marketingansätzen profitiert. Unternehmen waren durch Newsletter oder soziale Medien erfolgreich, um mit Kunden in Kontakt zu treten, während andere sich ausschließlich auf bezahlte Suchen in ihrem neuen Markt verließen. Unabhängig davon, für welche Lösung Sie sich entscheiden, sind sich die von uns befragten E-Commerce-Websites einig, dass es wichtig ist, mit so vielen wie möglich zu experimentieren, bevor Sie eine Entscheidung über den besten Weg zur Expansion Ihres Geschäfts treffen.
Eine übersetzte Website und eine großartige, lokalisierte Strategie reichen möglicherweise nicht aus, um Seitenbesucher in zahlende Kunden zu verwandeln. Es gibt immer noch Hürden für einen Verkauf. Glücklicherweise gibt es einige einfache Möglichkeiten, diese zu überwinden.
Das Formular, das hierher gehört, wird mit dem neuen Formularsystem bereitgestellt – es wird an dieser Stelle automatisch erscheinen.
4. Bieten Sie Ihren Kunden mehrere Währungen an
Wenn Sie Kunden die Möglichkeit geben, zwischen verschiedenen Währungen umzuschalten, beseitigen Sie einen Grund, warum Kunden von einem Kauf abgeschreckt werden könnten.
Die Präsentation des Preises in einem Format, das Kunden verstehen, lässt sie genau wissen, wie viel sie bezahlen. Darüber hinaus wird vermieden, dass unerwünschte versteckte Transaktionskosten auf ihrem Kontoauszug erscheinen.
Das Unternehmen für maßgefertigte Möbel, Zespoke, erkannte die Bedeutung des Angebots einer Unterstützung für mehrere Währungen (verfügbar mit WPML), um Kaufabbrüche zu vermeiden. Sehen Sie unten, wie einfach es ist, auf ihrer Website zwischen Währungen zu wechseln:
Der Preis wird entsprechend dem Wechselkurs geändert Die falsche Währung ist ein Grund, warum sich Kunden gegen den Kauf eines Artikels entscheiden könnten. Aber es ist nicht der häufigste…
5. Eliminieren Sie zusätzliche Gebühren wie Versandkosten
Laut einer Untersuchung von MaxTraffic gaben 58 % der Kunden an, dass hohe Zusatzkosten der Grund für ihren Kaufabbruch waren.
Unternehmen berichten uns, dass Kunden keine versteckten Kosten erwarteten – insbesondere kostenlosen Versand. Aus diesem Grund haben sich viele von ihnen dafür entschieden, diese Gebühren in den Preis selbst zu integrieren. Daher können Käufer den auf der Produktseite angezeigten Preis sehen und völlig sicher sein, dass dies der Betrag ist, der letztendlich von ihrem Bankkonto abgebucht wird.
Sie sind also bereit, Ihr Geschäft weltweit auszubauen und Ihre mehrsprachige Website aufzubauen. Hier ist, was Sie jetzt tun müssen…
- Finden Sie einen vertrauenswürdigen Entwickler, um Ihre mehrsprachige Website aufzubauen oder umzuwandeln. Sie müssen jemanden mit Erfahrung im Aufbau lokalisierter Websites beauftragen. Um Ihnen zu helfen, den Richtigen zu finden, haben wir WPML Contractors ins Leben gerufen, einen Online-Marktplatz für Entwickler mit nachgewiesener Erfolgsbilanz bei der Erstellung von Websites mit mehreren Sprachen unter Verwendung von WPML.
- Übersetzen Sie Ihre Inhalte mit einem professionellen Dienst. Menschliche, professionelle Übersetzer liefern Ihnen die genauesten Übersetzungen Ihrer Website, Verkaufs- und aller anderen kundenorientierten Texte. WPML ist mit den besten und zuverlässigsten Profis integriert, sehen Sie sich unsere Übersetzungsdienste für eine vollständige Liste an.
Das Formular, das hierher gehört, wird mit dem neuen Formularsystem bereitgestellt – es wird an dieser Stelle automatisch erscheinen.
