5 conseils d’entreprises prospères pour développer votre activité à l’international

Vous avez créé un excellent produit ou service et vous cherchez à développer votre activité à l’international pour toucher plus de clients. Une option évidente consiste à essayer d’atteindre des clients étrangers. Le problème est qu’ils parlent des langues différentes, vous devez donc surmonter une barrière linguistique importante.

Nous avons interrogé plusieurs petites entreprises qui ont fait exactement cela. Elles se sont développées à l’international et profitent d’une croissance considérable de leur activité. Découvrez ce qu’elles ont fait et voyez si vous pouvez faire de même pour la vôtre.

1. Recherchez les meilleures langues pour votre produit

Avant de vous engager à traduire l’intégralité de votre site web dans une autre langue, il est important de comprendre si ce marché est le meilleur pour votre développement.

Plusieurs entreprises nous ont dit qu’elles avaient utilisé leurs premières ventes via des distributeurs tels qu’Amazon pour explorer les régions dans lesquelles elles rencontraient du succès. À partir de là, elles ont pu comprendre quels marchés (et quelles langues) étaient les plus viables financièrement pour investir.

De plus, les entreprises ont également fait des recherches sur leurs clients pour comprendre le type de personnes susceptibles d’acheter leur produit ou d’utiliser leur service. À titre d’exemple, le Mazda Classic Museum, basé en Allemagne, indique avoir réalisé que sa communauté de passionnés d’automobile se trouvait généralement en Europe. Par conséquent, il a décidé que la solution la plus rentable était de mettre en place un site web en anglais pour informer sa clientèle.

Une fois que vous avez choisi les langues les plus pertinentes pour votre activité, l’étape suivante pour vous développer consiste à créer votre site multilingue ou à ajouter des langues à votre site actuel. Avant de commencer, cependant, les entreprises nous ont dit qu’il y avait un facteur important à prendre en compte.

2. Assurez-vous que toutes vos langues se trouvent sur un seul site web

De nombreuses entreprises comme Nattou nous ont dit qu’il était impératif d’utiliser un seul site web pour gérer toutes leurs langues. Des milliers d’entre elles hébergent le leur en utilisant le système gratuit WordPress. Il est idéal pour créer des sites web d’entreprise grâce à sa facilité d’utilisation, à ses milliers de thèmes différents, mais aussi à ses nombreuses extensions qui permettent d’ajouter des fonctions importantes. Par exemple, WPML est une excellente option pour ajouter plusieurs langues, toutes sur le même site web. Mais quel est l’avantage pour vous ?

Tout d’abord, le fait d’avoir un seul site facilite grandement la maintenance de tout votre contenu. Imaginez que vous deviez implémenter cinq langues. Cela représente cinq sites web que vous devez installer et gérer par la suite. De plus, bien que le contenu soit le même, ils ne sont pas connectés. Si quelqu’un arrive sur votre site en anglais, vous ne pouvez pas le rediriger automatiquement vers les autres langues.

Les entreprises nous ont dit que le fait de pouvoir synchroniser les données des produits, telles que les prix, l’inventaire et les mises à jour des stocks avec WPML, leur a permis de gagner un temps précieux. Et bien sûr, créer plusieurs sites web est également plus coûteux – le résultat net est après tout le chiffre qui compte le plus en affaires.

Deuxièmement, vous pouvez utiliser une autre extension, Yoast SEO avec WPML, pour optimiser le SEO de chacune de vos langues tout en profitant des avantages de la gestion d’un seul site web. Grâce à cette méthode, vous pouvez créer des pages différentes pour chaque langue au sein du même site web, tout en ajoutant et en traduisant les attributs SEO. Un meilleur SEO signifie un meilleur classement sur Google et, en fin de compte, plus de clients à mesure que vous développez votre activité à l’international.

Une fois que vous avez ajouté des langues à votre site web, une question importante subsiste. Comment attirer réellement les clients de ce marché vers votre site ?

3. Identifiez la meilleure stratégie marketing pour développer votre activité

Maintenant que vous avez créé un site web localisé avec les langues dans lesquelles vous souhaitez développer votre activité à l’international, les entreprises nous ont dit qu’il était crucial de comprendre quelle stratégie marketing sera la plus efficace pour acquérir des clients sur ce marché.

L’objectif peut être le même pour chaque entreprise – attirer du trafic depuis des emplacements clés vers leurs sites web localisés – mais l’approche sera probablement différente. Par exemple, certaines ont trouvé que se concentrer sur le SEO était une excellente technique de marketing. L’entreprise de décoration d’intérieur Jilko, par exemple, nous a dit qu’elle s’appuyait uniquement sur les résultats de recherche organique en ciblant des mots-clés de longue traîne tels que « acheter [nom de la marque] en ligne » pour attirer des clients. Consultez nos 8 conseils pour améliorer votre SEO multilingue pour d’autres exemples de ce que vous pouvez faire.

D’autres entreprises ont bénéficié d’approches marketing alternatives. Des entreprises ont rencontré le succès grâce aux newsletters ou aux réseaux sociaux pour interagir avec les clients, tandis que d’autres se sont uniquement appuyées sur la recherche payante au sein de leur nouveau marché. Quelle que soit la solution que vous choisissez, les sites e-commerce avec lesquels nous avons discuté s’accordent à dire qu’il est important d’en expérimenter autant que possible avant de prendre une décision sur la meilleure façon de développer votre activité.

Un site web traduit et une excellente stratégie localisée peuvent ne pas suffire pour convertir les visiteurs en clients payants. Il reste encore des obstacles à la réalisation d’une vente. Heureusement, il existe des moyens simples de les surmonter.

4. Proposez plusieurs devises à vos clients

Donner aux clients la possibilité de basculer entre différentes devises éliminera l’une des raisons pour lesquelles ils pourraient être dissuadés d’effectuer un achat.

Présenter le prix dans un format que les clients comprennent leur permet de savoir exactement combien ils paient. De plus, cela évitera l’apparition de frais de transaction cachés indésirables sur leur relevé bancaire.

L’entreprise de meubles sur mesure, Zespoke, a reconnu l’importance de proposer la prise en charge de plusieurs devises (disponible avec WPML) pour éviter les abandons de panier. Voyez ci-dessous à quel point il est facile de basculer entre les devises sur leur site :

Le prix est modifié en fonction du taux de change 

La mauvaise devise est l’une des raisons pour lesquelles les clients peuvent décider de ne pas acheter un article. Mais ce n’est pas la plus courante…

5. Éliminez les frais supplémentaires tels que les frais d’expédition

Selon une étude de MaxTraffic, 58 % des clients ont révélé que des frais supplémentaires élevés étaient la raison de l’abandon de leur panier.

Les entreprises nous disent que les clients n’attendent aucun coût caché – en particulier, la livraison gratuite. Pour cette raison, beaucoup d’entre elles ont choisi d’intégrer ces frais dans le prix lui-même. Par conséquent, les acheteurs peuvent voir le prix affiché sur la page du produit et être totalement sûrs que c’est le montant qui sera finalement débité de leur compte bancaire.

Ainsi, vous êtes prêt à développer votre activité à l’internationalet à créer votre site multilingue. Voici ce que vous devez faire maintenant…

• Trouvez un développeur de confiance pour créer ou convertir votre site multilingue. Vous devrez engager quelqu’un ayant de l’expérience dans la création de sites web localisés.Pour vous aider à trouver la bonne personne, nous avons créé les Sous-traitants WPML, une place de marché en ligne de développeurs ayant fait leurs preuves dans la création de sites web multilingues avec WPML.


• Traduisez votre contenu à l’aide d’un service professionnel. Des traducteurs professionnels humains vous fourniront les traductions les plus précises de votre site web, de vos textes de vente et de tout autre texte destiné aux clients. WPML est intégré aux professionnels les meilleurs et les plus fiables, consultez nos Services de traduction pour obtenir une liste complète.