Вы создали отличный продукт или услугу и хотите вывести свой бизнес на международный уровень, чтобы привлечь больше клиентов. Очевидный вариант — попытаться выйти на зарубежных покупателей. Проблема в том, что они говорят на других языках, поэтому Вам нужно преодолеть большой языковой барьер.
Мы взяли интервью у нескольких представителей малого бизнеса, которые сделали именно это. Они вышли на мировой рынок и наблюдают значительный рост своего бизнеса. Узнайте, что они сделали, и подумайте, сможете ли Вы повторить их успех.
1. Изучите лучшие языки для Вашего продукта
Прежде чем приступить к переводу всего сайта на другой язык, важно понять, является ли этот рынок лучшим для расширения.
Ряд компаний рассказали нам, что они использовали свои первые продажи через таких дистрибьюторов, как Amazon, для изучения регионов, в которых они пользовались успехом. Благодаря этому они смогли понять, в какие рынки (и языки) наиболее финансово выгодно инвестировать.
Кроме того, компании также изучали своих клиентов, чтобы понять, какие люди с наибольшей вероятностью купят их продукт или воспользуются их услугой. Например, немецкий музей Mazda Classic Museum рассказал, что их сообщество автолюбителей в основном находится в Европе. Поэтому они решили, что наиболее экономически эффективным решением будет создание сайта на английском языке для информирования своей клиентской базы.
Как только Вы выбрали наиболее подходящие языки для своего бизнеса, следующим шагом для его расширения станет создание многоязычного сайта или добавление языков на уже существующий. Однако компании рассказали нам, что перед началом работы необходимо учесть один важный фактор.
2. Убедитесь, что все Ваши языки находятся на одном сайте
Многие компании, такие как Nattou, говорили нам, что для них было крайне важно использовать только один сайт для управления всеми своими языками. Тысячи пользователей размещают свои сайты с помощью бесплатной системы WordPress. Она отлично подходит для создания бизнес-сайтов благодаря простоте использования, тысячам различных тем оформления, а также множеству плагинов , которые могут добавлять важные функции. Например, WPML — это отличный вариант для добавления нескольких языков на один и тот же сайт. Но в чем же Ваша выгода?
Во-первых, наличие единого сайта значительно упрощает поддержку всего Вашего контента. Представьте, что Вам нужно внедрить пять языков. Это пять сайтов, которые Вам придется устанавливать, а затем управлять ими. Кроме того, хотя контент будет одинаковым, сайты не связаны между собой. Если кто-то зайдет на Ваш английский сайт, Вы не сможете автоматически перенаправить его на другие языки.
Компании рассказали нам, что возможность синхронизации данных о товарах, таких как цены, инвентаризация и обновление остатков с помощью WPML, позволила им сэкономить массу времени. И, конечно же, создание нескольких сайтов обходится дороже, а ведь итоговая прибыль — это цифра, которая имеет наибольшее значение в бизнесе.
Во-вторых, Вы можете использовать другой плагин, Yoast SEO с WPML, для оптимизации SEO каждого из Ваших языков, сохраняя при этом все преимущества управления только одним сайтом. С помощью этого метода Вы можете создавать разные страницы для каждого языка в рамках одного сайта, добавляя и переводя SEO-атрибуты. Лучшее SEO означает более высокие позиции в Google и, в конечном итоге, больше клиентов по мере вывода Вашего бизнеса на международный уровень.
После того как Вы добавили языки на свой сайт, остается один важный вопрос. Как же привлечь на него клиентов с этого рынка?
3. Определите лучшую маркетинговую стратегию для расширения Вашего бизнеса
Теперь, когда Вы создали локализованный сайт с языками, необходимыми для вывода бизнеса на международный уровень, по словам компаний, крайне важно понять, какая маркетинговая стратегия будет наиболее эффективной для привлечения клиентов с этого рынка.
Цель может быть одинаковой для каждого бизнеса — привлечение трафика из ключевых регионов на локализованные сайты, — но подход, скорее всего, будет отличаться. Например, некоторые считают, что концентрация на SEO — это отличный маркетинговый прием. Компания по производству домашнего декора Jilko, например, рассказала нам, что для привлечения клиентов она полагается исключительно на результаты органического поиска, ориентируясь на длинные ключевые слова, такие как «купить [название бренда] онлайн». Ознакомьтесь с нашими 8 советами по улучшению Вашего многоязычного SEO, чтобы получить дополнительные примеры того, что Вы можете сделать.
Другие компании извлекли выгоду из альтернативных подходов к маркетингу. Некоторые добились успеха благодаря информационным рассылкам или социальным сетям для взаимодействия с клиентами, в то время как другие полагались исключительно на платный поиск на своем новом рынке. Независимо от выбранного Вами решения, представители сайтов электронной коммерции, с которыми мы беседовали, сходятся во мнении, что важно поэкспериментировать с как можно большим количеством вариантов, прежде чем принимать решение о лучшем способе расширения бизнеса.
Переведенного сайта и отличной локализованной стратегии может оказаться недостаточно для того, чтобы превратить посетителей страницы в платящих клиентов. На пути к продаже все еще существуют препятствия. К счастью, есть несколько простых способов их преодолеть.
Форма, которая должна быть здесь, появится с новой системой форм — она будет отображена на этом месте автоматически.
4. Предложите своим клиентам несколько валют
Предоставление клиентам возможности переключаться между различными валютами устранит одну из причин, по которой покупатели могут отказаться от совершения покупки.
Представление цены в понятном для клиентов формате позволяет им точно знать, сколько они платят. Кроме того, это позволит избежать появления нежелательных скрытых транзакционных издержек в их банковской выписке.
Компания по производству мебели на заказ Zespoke осознала важность предложения поддержки нескольких валют (доступно с WPML), чтобы избежать брошенных корзин. Посмотрите ниже, как легко переключаться между валютами на их сайте:
Цена меняется в соответствии с обменным курсом Неправильная валюта — это одна из причин, по которой покупатели могут отказаться от приобретения товара. Но далеко не самая популярная…
5. Устраните дополнительные сборы, такие как стоимость доставки
Согласно исследованию MaxTraffic, 58% покупателей заявили, что высокие дополнительные расходы стали причиной того, что они оставили корзину.
Компании рассказывают нам, что клиенты ожидают отсутствия скрытых расходов — в частности, бесплатной доставки. По этой причине многие из них решили включить эти расходы в саму цену. Таким образом, покупатели видят цену, указанную на странице товара, и могут быть полностью уверены, что именно эта сумма в конечном итоге будет списана с их банковского счета.
Итак, Вы готовы вывести свой бизнес на международный уровень и создать многоязычный сайт. Вот что Вам теперь нужно сделать…
- Найдите надежного разработчика для создания или преобразования Вашего многоязычного сайта. Вам нужно будет нанять специалиста с опытом создания локализованных сайтов. Чтобы помочь Вам найти подходящего кандидата, мы создали WPML Contractors — онлайн-платформу разработчиков с подтвержденным опытом создания сайтов на нескольких языках с использованием WPML.
- Переведите свой контент с помощью профессионального сервиса. Профессиональные переводчики-люди обеспечат наиболее точный перевод Вашего сайта, коммерческих предложений и любых других текстов, ориентированных на клиентов. WPML интегрирован с лучшими и самыми надежными специалистами, ознакомьтесь с нашими Сервисами перевода для получения полного списка.
Форма, которая должна быть здесь, появится с новой системой форм — она будет отображена на этом месте автоматически.
