Termos e condições

Licença e marca registrada

O código do WPML é licenciado sob a GPL. O nome WPML, o logotipo e o nome da empresa OnTheGoSystems são marcas registradas e não estão cobertos pela licença GPL.

Para obter detalhes, consulte nossa página de Conformidade com a licença GPL do WPML.

Você não pode:

Usar o nome e o logotipo do WPML ou a marca da OnTheGoSystems sem permissão
Insinuar afiliação oficial com o WPML ou a OnTheGoSystems

A inclusão do WPML em ofertas de produtos requer um acordo de parceria. Entre em contato conosco para discutir as opções.

Como usar sua conta do WPML

Quando você compra o WPML, obtém acesso a uma conta do WPML. Há três tipos de contas do WPML: Multilingual Blog, Multilingual CMS e Multilingual Agency.

Cada tipo de conta dá a você acesso a um conjunto específico de recursos. Mais importante ainda, o tipo da sua conta define:

A quais plugins do WPML você tem acesso
Em quantos sites você pode registrar o WPML

Além disso, todos os tipos de contas dão a você:

Acesso ao nosso suporte por 1 ano
Atualizações gratuitas por 1 ano

Opções de renovação

Sua conta do WPML é configurada para renovação automática por padrão. Sua assinatura será renovada automaticamente a cada ano, a menos que você mude para a renovação manual.

Com a renovação manual, nós enviaremos e-mails de lembrete a você 30 dias e 3 dias antes da sua conta expirar. Para evitar que sua conta expire, você precisará concluir o pagamento da renovação manualmente.

O que acontece se você não renovar

Sua assinatura pode expirar se você não pagar por uma renovação manual a tempo, ou se a renovação automática não for concluída. Se isso acontecer, você ainda poderá fazer login na sua conta, no entanto, você:

Parará de receber atualizações do plugin
Não terá mais acesso ao suporte
Não poderá registrar o WPML em um novo site, mesmo que você ainda tenha vagas disponíveis
Não poderá registrar o WPML novamente em um site que já o estava usando se o URL do site mudar (por exemplo, após uma migração ou atualização de domínio)

Você pode continuar a usar o WPML nos sites registrados existentes, mas tenha em mente que o WordPress e outros plugins são atualizados regularmente. Executar uma versão desatualizada do WPML pode levar a problemas de compatibilidade com o tempo.

Como registrar sites com o WPML

Você precisa registrar o WPML no seu site WordPress com uma chave do site quando:

Instalar e ativar o WPML em um novo site
O URL de um site já registrado com o WPML mudar, como após uma migração ou atualização de domínio

Em ambos os casos, você precisa de uma assinatura ativa do WPML.

O número de sites que você pode registrar depende do seu tipo de conta do WPML:

Multilingual Blog – 1 site de produção + 3 sites de desenvolvimento
Multilingual CMS – 3 sites de produção + 9 sites de desenvolvimento
Multilingual Agency – número ilimitado de sites de produção e desenvolvimento
Lifetime (descontinuada) – número ilimitado de sites, nenhuma assinatura anual necessária

Como receber suporte

Apenas clientes com contas válidas e ativas têm acesso ao nosso suporte. Nós oferecemos suporte por meio de chat e dúvidas de suporte privadas.

Como desenvolver sites com WPML para clientes

Você é livre para registrar o WPML em sites que você desenvolve para os seus clientes.

Neste caso, você ainda é o único com acesso aos recursos da sua conta. Em outras palavras, apenas você pode baixar os plugins do WPML, registrar sites e receber suporte.

Se os seus clientes precisarem de suporte, você terá que fornecê-lo para eles.

Como transferir contas para clientes

A partir de 13 de janeiro de 2026, transferir renovações não é possível. Quaisquer transferências que você tenha feito antes dessa data continuarão funcionando desde que seus clientes continuem renovando.

Para transferir a propriedade, seu cliente precisa comprar a sua própria assinatura do WPML e então registrar o site na conta dele.

Como adicionar outras pessoas à sua conta

Se você é uma agência que cria sites para clientes, você pode ter pessoas diferentes na sua equipe que precisam de acesso a recursos diferentes da sua conta do WPML. Por exemplo, pessoas diferentes podem precisar baixar plugins, registrar sites, fazer dúvidas de suporte e pagar pela assinatura.

Neste caso, você pode facilmente adicionar mais pessoas à sua conta.

Política de uso justo

Embora as contas Multilingual Agency e a Lifetime descontinuada permitam que você registre o WPML em um número ilimitado de sites, você é obrigado a usá-las de acordo com a nossa política de uso justo.

Em outras palavras, você pode usá-las em sites que você desenvolve para si mesmo e/ou seus clientes. Você não tem permissão para registrar o WPML em sites de terceiros fora deste escopo.

Nós nos reservamos o direito de cancelar qualquer conta que viole esta política.

Como usar a tradução por IA do WPML

Com o WPML, você pode traduzir seu site usando a tradução por IA através do seu mecanismo PTC (Private Translation Cloud) ou usando três outros mecanismos de tradução automática: DeepL, Google e Microsoft.

Para usar a tradução automática do WPML, você precisa de créditos. Quando você compra o WPML, você ganha um pacote generoso de créditos para começar e, se precisar de mais, você pode ativar uma conta de pagamento por uso ou comprar um pacote de créditos pré-pagos.

Pagamento por uso para tradução automática

A maneira mais barata e conveniente de pagar pela tradução automática é se cadastrar dentro da interface do plugin e usar o pagamento por uso. Não há taxa de assinatura mensal e você pode cancelar a qualquer momento.

Veja como funciona em resumo:

Cada palavra traduzida custa uma certa quantidade de créditos de tradução com base no mecanismo de tradução que você usa (PTC, Google, Microsoft ou DeepL).
Os primeiros 2.000 créditos de tradução que você usa a cada mês são gratuitos. Se você gastar mais do que isso, nós cobraremos com base em quantos créditos você usou além disso, de acordo com a tabela de preços atual. Você não pode acumular os créditos gratuitos não utilizados para o mês seguinte.
Os preços são calculados progressivamente, então quanto mais você traduzir em um mês, mais barato fica por crédito.
Se você não gastou nenhum crédito em um determinado mês, nós simplesmente não cobraremos nada.
Para cada fatura de tradução automática, você será cobrado por quaisquer créditos que usou durante o mês civil anterior. O período de faturamento começa à meia-noite UTC no primeiro dia do mês e termina à meia-noite UTC no primeiro dia do mês seguinte. As faturas são emitidas e o seu cartão de crédito é cobrado no dia 3 de cada mês.
O WPML não armazena as informações do seu cartão de crédito. Os pagamentos são processados via Stripe.

Nós nos reservamos o direito de alterar os preços de tradução e a forma como são calculados no futuro. É claro que, se isso acontecer, nós sempre notificaremos você com antecedência. Para obter informações detalhadas, incluindo uma calculadora de preços, consulte nossa página sobre preços para tradução automática.

Cobranças de limite de segurança:

Existem duas cobranças de limite de segurança que nos protegem contra fraudes.
Se você exceder € 100 em um mês, nós cobraremos automaticamente por esses primeiros € 100 (+ IVA). Observe que você precisaria traduzir muitas palavras para atingir esse limite. Nós então subtrairemos esses € 100 da sua fatura no final daquele mês.
O mesmo acontece se você exceder € 4.000 em um mês. Se você ultrapassar esse limite em um mês, nós cobraremos por isso automaticamente. Observe que você precisaria traduzir uma quantidade enorme de palavras para atingir esse limite. Novamente, nós então subtrairemos esses € 4.000 da sua fatura no final daquele mês.

Os limites de segurança estão vinculados à sua assinatura de pagamento por uso, portanto, eles serão redefinidos sempre que você cancelar e reativá-la. Isso também pode acontecer se você migrar o seu site, por exemplo, quando você faz uma cópia do seu site e inicia uma nova assinatura.

Pacotes pré-pagos para tradução automática

Em alguns casos, você pode preferir comprar pacotes de créditos para tradução automática. Nós oferecemos os seguintes pacotes:

40.000 créditos por € 50
90.000 créditos por € 90
200.000 créditos por € 180
500.000 créditos por € 420
1.000.000 créditos por € 800

Você pode adicionar créditos a qualquer site que não use o pagamento por uso. Esses créditos não expiram.

Mecanismo de tradução PTC

Apenas o mecanismo de tradução PTC do WPML vem com uma Translation Quality Guarantee que permite reembolsos para créditos de tradução. Se você não estiver satisfeito com as traduções automáticas do PTC, nós trabalharemos para corrigir isso. Se você ainda não estiver satisfeito, nós reembolsaremos totalmente seus créditos de tradução.

Mecanismos de tradução DeepL, Google e Microsoft

Nós não fornecemos reembolsos ou garantia para outros mecanismos de tradução disponíveis no WPML – DeepL, Google e Microsoft. Quando você usa esses mecanismos, no momento em que a tradução automática é concluída (o que é muito rápido), nós já pagamos esses mecanismos de tradução por essa tradução.

É por isso que, geralmente, não podemos oferecer reembolsos por créditos de tradução que você já usou com esses mecanismos de terceiros. Em alguns casos raros, podemos conceder a você um reembolso parcial ou total. Por exemplo, isso pode acontecer no caso de possíveis problemas técnicos do nosso lado, relacionados à cobrança de créditos de tradução automática.

Observe que, nesses casos, o valor que reembolsamos a você pode ser ligeiramente inferior ao valor que você pagou. Essa diferença vem do fato de que nós, como empresa, lidamos exclusivamente em euros (EUR), então elas acontecem devido à conversão de moeda. Essas diferenças são muito pequenas e não somos responsáveis por elas, portanto, não podemos e não emitiremos reembolsos adicionais por elas.

Restrições de conteúdo ao usar o PTC

O PTC é o mecanismo de tradução por IA do WPML e usa modelos de linguagem poderosos para traduzir o seu conteúdo. Esses modelos seguem regras rígidas para garantir que sejam usados com responsabilidade.

Por causa disso, o PTC não traduzirá conteúdo que inclua coisas como:

Atividades ilegais, por exemplo, como fabricar substâncias nocivas, comprar armas ilegais ou promover a violência
Material sexualmente explícito ou de exploração
Discurso de ódio, bullying ou discriminação
Informações falsas ou se passar por outra pessoa

Se o PTC detectar esse tipo de conteúdo, ele irá parar e se recusar a traduzi-lo. Nesses casos, nós mudamos automaticamente o mecanismo de tradução do seu site para o DeepL para que você ainda possa obter traduções, apenas não através do PTC.

Ao usar o PTC, você concorda em seguir essas diretrizes. Se o seu conteúdo for contra elas, nós podemos limitar ou alterar como o PTC funciona no seu site.

Se você está procurando informações de privacidade, leia nossa política de privacidade e conformidade com o GDPR.