최근 며칠 동안 지원을 이용하셨다면 두 가지 언어가 추가된 것을 눈치채셨을 것입니다. WPML의 독일어 및 중국어 간체 원어민 지원을 제공하게 되어 매우 기쁩니다.
대부분의 WPML 고객사는 영어를 읽고 쓰는 데 큰 어려움이 없습니다. 하지만 모국어로 도움을 받는 것이 훨씬 더 편하다는 것은 우리 모두 알고 있습니다. 팀이 확장됨에 따라 이제 영어, 스페인어, 독일어 및 중국어 전담 지원을 제공합니다.
이러한 언어로 지원 스레드를 생성하면 해당 언어의 원어민 지원 담당자에게 자동으로 연결됩니다. 대부분의 지원 요청을 몇 시간 내에 처리할 수 있으므로 모든 언어의 응답 시간은 동일합니다. 물론 복잡한 디버깅이 필요한 질문은 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만, 이는 모든 언어에서 동일합니다.
지원에 대해 이야기하는 김에, 닉네임 뒤에 있는 사람들을 알 수 있도록 지원 팀을 소개하고자 합니다.
[gravatar email="harshad.m@wpml.org"]Harshad, 인도 / 영어 
Harshad는 WPML 지원을 위해 정규직으로 합류한 첫 번째 팀원입니다. WPML에 대한 1차 지원을 제공하며 전자 상거래도 전문으로 담당합니다.
[gravatar email="sarah.n@onthegosystems.com"]Sarah – 독일 / 영어
Sarah는 매우 친절한 지원 담당자로, 정확하고 시기적절한 도움을 제공합니다.
[gravatar email="andreas.n@onthegosystems.com"]Andreas – 독일 / 영어 및 독일어 
Andreas는 유럽 시간대의 고객사를 위해 시기적절한 지원을 제공합니다. 주요 독일어 지원 담당자로, 기본적인 문제부터 문제 해결까지 모든 것을 처리합니다.
[gravatar email="david.g@onthegosystems.com"]David – 스페인 / 영어 및 스페인어 
David는 1차 스페인어 지원을 제공합니다. 또한 WooCommerce 호환성도 담당하고 있습니다. 지원 시스템과 전자 상거래 시스템도 책임지고 있습니다.
[gravatar email="dominykas@wpml.org"]Dominykas – 리투아니아 / 영어
Dominykas는 테마 호환성 프로그램을 담당합니다. WPML에 대한 2차 지원과 WPEC 및 JigoShop 플러그인과의 호환성을 제공합니다.
[gravatar email="luo.y@onthegosystems.com"]Luo – 중국 / 영어 및 중국어 
Luo는 WPML 및 Toolset 포럼에서 지원을 제공합니다. 중국어 원어민으로서 중국어 간체와 번체 모두로 도움을 줄 수 있습니다.
[gravatar email="adriano.f@onthegosystems.com"]Adriano – 브라질 / 영어 및 포르투갈어(곧 지원 예정) 
리우 출신의 Adriano는 지원 팀의 가장 새로운 멤버입니다. 2005년부터 웹사이트를 구축하고 디자인해 왔습니다. Adriano는 WPML 및 Toolset 모두에 대한 1차 지원을 제공하며, 포르투갈어 지원이 시작되는 대로 이를 담당할 예정입니다.
[gravatar email="mihai@wpml.org"]Mihai – 루마니아 / 영어
Mihai는 WPML의 수석 개발자입니다. 지원 포럼에서 자주 볼 수는 없지만 고급 지원 문제는 주로 Mihai가 처리합니다.
제공해 드리는 지원에 만족하시기를 바랍니다. 다국어 사이트를 빠르고 편리하게 구축하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
모국어로 제공되는 현지화된 지원이 큰 도움이 될 것이라고 생각하시나요? 어떤 언어를 가장 추가하고 싶으신가요?
