إذا كنت تستخدم الدعم الخاص بنا، فربما تكون قد لاحظت لغتين في الأيام القليلة الماضية. نحن سعداء جداً بالإعلان عن توفر دعم أصلي باللغتين الألمانية والصينية المبسطة لـ WPML.
صحيح أن معظم عملاء WPML يمكنهم قراءة الإنجليزية وكتابتها بشكل جيد. ومع ذلك، نعلم جميعاً أنه من الأفضل بكثير الحصول على المساعدة بلغتك الأم. ومع توسع فريقنا، أصبح لدينا الآن دعم مخصص باللغات الإنجليزية والإسبانية والألمانية والصينية.
عندما تنشئ مواضيع دعم بهذه اللغات، يتم توجيهها تلقائياً إلى موظفي الدعم الناطقين بها كلغتهم الأم. وقت الاستجابة بجميع اللغات هو نفسه، حيث يمكننا حل معظم طلبات الدعم في غضون ساعات قليلة. بالطبع، عندما تتطلب الأسئلة عمليات تصحيح أخطاء معقدة، قد تستغرق الأمور وقتاً أطول قليلاً، ولكن هذا ينطبق على جميع اللغات.
وبما أننا نتحدث عن موضوع الدعم، أود أن أقدم لك فريق الدعم الخاص بنا، حتى تعرف الأشخاص الذين يقفون وراء الأسماء المستعارة.
[gravatar email="harshad.m@wpml.org"]Harshad، الهند / الإنجليزية 
كان Harshad أول من انضم إلينا للعمل بدوام كامل في دعم WPML. وهو يقدم دعم المستوى الأول لـ WPML ويتخصص أيضاً في التجارة الإلكترونية.
[gravatar email="sarah.n@onthegosystems.com"]Sarah – ألمانيا / الإنجليزية
Sarah هي مسؤولة دعم ودودة للغاية، وتقدم مساعدة دقيقة وفي الوقت المناسب.
[gravatar email="andreas.n@onthegosystems.com"]Andreas – ألمانيا / الإنجليزية والألمانية 
يقدم Andreas الدعم في الوقت المناسب للعملاء في المنطقة الزمنية الأوروبية. وهو مسؤول الدعم الألماني الرئيسي لدينا، حيث يتعامل مع كل شيء بدءاً من المشكلات الأساسية وحتى استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
[gravatar email="david.g@onthegosystems.com"]David – إسبانيا / الإنجليزية والإسبانية 
يقدم David دعم المستوى الأول باللغة الإسبانية. كما أن David مسؤول عن التوافق مع WooCommerce لدينا. وهو مسؤول أيضاً عن نظام الدعم ونظام التجارة الإلكترونية الخاص بنا.
[gravatar email="dominykas@wpml.org"]Dominykas – ليتوانيا / الإنجليزية
Dominykas مسؤول عن برنامج التوافق مع القوالب لدينا. ويقدم Dominykas دعم المستوى الثاني لـ WPML والتوافق مع إضافتي WPEC و JigoShop.
[gravatar email="luo.y@onthegosystems.com"]Luo – الصين / الإنجليزية والصينية 
يقدم Luo الدعم في منتديات WPML و Toolset. وباعتباره متحدثاً أصلياً للغة الصينية، يمكن لـ Luo المساعدة باللغتين الصينية المبسطة والتقليدية.
[gravatar email="adriano.f@onthegosystems.com"]Adriano – البرازيل / الإنجليزية والبرتغالية (قريباً في الدعم الخاص بنا) 
Adriano، من ريو، هو أحدث عضو في فريق الدعم لدينا. وهو يقوم ببناء وتصميم مواقع الويب منذ عام 2005. يقدم Adriano دعم المستوى الأول لكل من WPML و Toolset، وسيكون مسؤولاً عن الدعم باللغة البرتغالية بمجرد إطلاقه.
[gravatar email="mihai@wpml.org"]Mihai – رومانيا / الإنجليزية
Mihai هو المطور الرئيسي لـ WPML. وعلى الرغم من أنك لا تراه غالباً في منتدى الدعم، إلا أن مشكلات الدعم المتقدمة تنتهي غالباً لديه.
نأمل أن تكون مستمتعاً بالدعم الذي نقدمه. سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في بناء مواقع متعددة اللغات بسرعة وسهولة.
هل تشعر أن الدعم المخصص بلغتك سيساعدك بشكل كبير؟ ما هي اللغة التي ترغب في أن نضيفها أكثر من غيرها؟
