หากคุณกำลังใช้บริการฝ่ายสนับสนุนของเรา คุณอาจสังเกตเห็นสองภาษาในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะประกาศว่าฝ่ายสนับสนุนของ WPML พร้อมให้บริการในภาษาเยอรมันและภาษาจีนตัวย่อโดยเจ้าของภาษาแล้ว
จริงอยู่ที่ลูกค้าของ WPML ส่วนใหญ่สามารถอ่านและเขียนภาษาอังกฤษได้ดี อย่างไรก็ตาม เราทุกคนทราบดีว่าการได้รับความช่วยเหลือในภาษาของคุณเองนั้นสะดวกสบายกว่ามาก ในขณะที่ทีมของเราขยายตัวขึ้น ตอนนี้เรามีฝ่ายสนับสนุนโดยเฉพาะในภาษาอังกฤษ ภาษาสเปน ภาษาเยอรมัน และภาษาจีน
เมื่อคุณตั้งกระทู้ฝ่ายสนับสนุนในภาษาเหล่านี้ กระทู้จะถูกส่งไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่เป็นเจ้าของภาษาโดยอัตโนมัติ เวลาในการตอบกลับในทุกภาษานั้นเท่ากัน เนื่องจากเราสามารถจัดการคำขอรับการสนับสนุนส่วนใหญ่ได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง แน่นอนว่าหากคำถามต้องมีการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน อาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย แต่ก็เป็นเช่นเดียวกันในทุกภาษา
ในขณะที่เรากำลังพูดถึงเรื่องฝ่ายสนับสนุน เราขอแนะนำทีมงานฝ่ายสนับสนุนของเรา เพื่อให้คุณได้รู้จักตัวตนที่อยู่เบื้องหลังชื่อเล่นเหล่านั้น
[gravatar email="harshad.m@wpml.org"]Harshad, อินเดีย / ภาษาอังกฤษ 
Harshad เป็นคนแรกที่เข้าร่วมทำงานเต็มเวลากับฝ่ายสนับสนุนของ WPML เขาให้การสนับสนุนระดับแรกสำหรับ WPML และยังเชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซอีกด้วย
[gravatar email="sarah.n@onthegosystems.com"]Sarah – เยอรมนี / ภาษาอังกฤษ
Sarah เป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่เป็นมิตรอย่างมาก ซึ่งให้ความช่วยเหลืออย่างถูกต้องและทันท่วงที
[gravatar email="andreas.n@onthegosystems.com"]Andreas – เยอรมนี / ภาษาอังกฤษและภาษาเยอรมัน 
Andreas ให้การสนับสนุนอย่างทันท่วงทีสำหรับลูกค้าในเขตเวลาของยุโรป เขาเป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนภาษาเยอรมันหลักของเรา ซึ่งจัดการทุกอย่างตั้งแต่ปัญหาพื้นฐานไปจนถึงการแก้ปัญหา
[gravatar email="david.g@onthegosystems.com"]David – สเปน / ภาษาอังกฤษและภาษาสเปน 
David ให้การสนับสนุนภาษาสเปนระดับแรก นอกจากนี้ David ยังรับผิดชอบด้านความเข้ากันได้กับ WooCommerce ของเรา และรับผิดชอบระบบฝ่ายสนับสนุนรวมถึงระบบอีคอมเมิร์ซของเราด้วย
[gravatar email="dominykas@wpml.org"]Dominykas – ลิทัวเนีย / ภาษาอังกฤษ
Dominykas รับผิดชอบโปรแกรมความเข้ากันได้ของธีมของเรา Dominykas ให้การสนับสนุนระดับที่สองสำหรับ WPML และความเข้ากันได้กับปลั๊กอิน WPEC และ JigoShop
[gravatar email="luo.y@onthegosystems.com"]Luo – จีน / ภาษาอังกฤษและภาษาจีน 
Luo ให้การสนับสนุนทั้งในฟอรัมของ WPML และ Toolset ในฐานะเจ้าของภาษาจีน Luo สามารถให้ความช่วยเหลือได้ทั้งในภาษาจีนตัวย่อและภาษาจีนตัวเต็ม
[gravatar email="adriano.f@onthegosystems.com"]Adriano – บราซิล / ภาษาอังกฤษและภาษาโปรตุเกส (เร็ว ๆ นี้ในฝ่ายสนับสนุนของเรา) 
Adriano จากเมืองริโอเป็นสมาชิกใหม่ล่าสุดในทีมฝ่ายสนับสนุนของเรา เขาสร้างและออกแบบเว็บไซต์มาตั้งแต่ปี 2005 Adriano ให้การสนับสนุนระดับแรกสำหรับทั้ง WPML และ Toolset และจะรับผิดชอบฝ่ายสนับสนุนภาษาโปรตุเกสของเราทันทีที่เปิดให้บริการ
[gravatar email="mihai@wpml.org"]Mihai – โรมาเนีย / ภาษาอังกฤษ
Mihai เป็นนักพัฒนาหลักของ WPML แม้ว่าคุณจะไม่ได้เห็นเขาในฟอรัมฝ่ายสนับสนุนบ่อยนัก แต่ปัญหาเกี่ยวกับการสนับสนุนขั้นสูงมักจะไปจบที่เขา
เราหวังว่าคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดีจากฝ่ายสนับสนุนของเรา เราจะทำทุกวิถีทางเพื่อช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์หลายภาษาได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย
คุณรู้สึกว่าฝ่ายสนับสนุนที่ให้บริการในภาษาของคุณจะช่วยคุณได้อย่างมากหรือไม่ คุณต้องการให้เราเพิ่มภาษาใดมากที่สุด
