Si utiliza nuestro soporte, es posible que haya notado dos idiomas en los últimos días. Nos complace anunciar la disponibilidad del soporte nativo en alemán y chino simplificado para WPML.
Es cierto que la mayoría de los clientes de WPML pueden leer y escribir en inglés sin problemas. Sin embargo, todos sabemos que es mucho más agradable recibir ayuda en el propio idioma. A medida que nuestro equipo crece, ahora contamos con soporte dedicado en inglés, español, alemán y chino.
Cuando crea hilos de soporte en estos idiomas, se dirigen automáticamente a nuestro personal de soporte nativo. El tiempo de respuesta en todos los idiomas es el mismo, ya que podemos resolver la mayoría de las solicitudes de soporte en unas pocas horas. Por supuesto, cuando las consultas requieren una depuración compleja, las cosas pueden tardar un poco más, pero es igual en todos los idiomas.
Ya que hablamos de soporte, me gustaría presentarle a nuestro equipo de soporte, para que conozca a las personas que están detrás de los apodos.
[gravatar email="harshad.m@wpml.org"]Harshad, India / inglés 
Harshad fue el primero en unirse a nosotros para trabajar a tiempo completo en el soporte de WPML. Ofrece soporte de primer nivel para WPML y también se especializa en comercio electrónico.
[gravatar email="sarah.n@onthegosystems.com"]Sarah – Alemania / inglés
Sarah es una persona de soporte extremadamente amable, que proporciona ayuda precisa y oportuna.
[gravatar email="andreas.n@onthegosystems.com"]Andreas – Alemania / inglés y alemán 
Andreas ofrece soporte oportuno a los clientes en la zona horaria europea. Es nuestra principal persona de soporte en alemán y se encarga de todo, desde problemas básicos hasta la solución de problemas.
[gravatar email="david.g@onthegosystems.com"]David – España / inglés y español 
David ofrece soporte de primer nivel en español. David también es responsable de nuestra compatibilidad con WooCommerce. Además, se encarga de nuestro sistema de soporte y de nuestro sistema de comercio electrónico.
[gravatar email="dominykas@wpml.org"]Dominykas – Lituania / inglés
Dominykas es responsable de nuestro programa de compatibilidad de temas. Dominykas proporciona soporte de segundo nivel para WPML y compatibilidad con los plugins WPEC y JigoShop.
[gravatar email="luo.y@onthegosystems.com"]Luo – China / inglés y chino 
Luo ofrece soporte en los foros de WPML y Toolset. Como hablante nativo de chino, Luo puede ayudar tanto en chino simplificado como tradicional.
[gravatar email="adriano.f@onthegosystems.com"]Adriano – Brasil / inglés y portugués (próximamente en nuestro soporte) 
Adriano, de Río, es el miembro más reciente de nuestro equipo de soporte. Lleva creando y diseñando sitios web desde 2005. Adriano proporciona soporte de primer nivel para WPML y Toolset, y será responsable de nuestro soporte en portugués tan pronto como esté disponible.
[gravatar email="mihai@wpml.org"]Mihai – Rumanía / inglés
Mihai es el desarrollador principal de WPML. Aunque no se le ve a menudo en el foro de soporte, los problemas de soporte avanzado suelen terminar en sus manos.
Esperamos que esté disfrutando de nuestro soporte. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarle a crear sitios multilingües de forma rápida y cómoda.
¿Siente que el soporte localizado en su idioma le ayudaría significativamente? ¿Qué idioma le gustaría más que añadiéramos?
