弊社のサポートをご利用の場合、ここ数日で2つの言語が追加されたことにお気づきかもしれません。WPMLのネイティブなドイツ語および簡体字中国語サポートの提供開始をお知らせできることを大変嬉しく思います。
確かに、ほとんどのWPMLクライアントは英語の読み書きに問題はありません。しかし、母国語でサポートを受けられる方がはるかに嬉しいことは誰もが知っています。チームの拡大に伴い、現在では英語、スペイン語、ドイツ語、中国語の専任サポートを提供しています。
これらの言語でサポートスレッドを作成すると、ネイティブスピーカーのサポートスタッフに自動的に割り当てられます。ほとんどのサポートリクエストは数時間で解決できるため、どの言語でも応答時間は同じです。もちろん、複雑なデバッグが必要な質問の場合は少し時間がかかることがありますが、これもすべての言語で共通です。
サポートの話題が出たところで、ニックネームの背後にいる人物を知っていただくために、弊社のサポートチームをご紹介したいと思います。
[gravatar email="harshad.m@wpml.org"]Harshad、インド / 英語 
Harshadは、WPMLサポートのフルタイムスタッフとして最初に参加しました。WPMLの一次サポートを提供しており、eコマースも専門としています。
[gravatar email="sarah.n@onthegosystems.com"]Sarah – ドイツ / 英語
Sarahは非常にフレンドリーなサポート担当者で、正確かつ迅速なサポートを提供しています。
[gravatar email="andreas.n@onthegosystems.com"]Andreas – ドイツ / 英語およびドイツ語 
Andreasは、ヨーロッパのタイムゾーンのクライアントに迅速なサポートを提供しています。ドイツ語のメインサポート担当者であり、基本的な問題からトラブルシューティングまであらゆる対応を行っています。
[gravatar email="david.g@onthegosystems.com"]David – スペイン / 英語およびスペイン語 
Davidは、スペイン語の一次サポートを提供しています。また、WooCommerceの互換性も担当しています。さらに、弊社のサポートシステムとeコマースシステムも管理しています。
[gravatar email="dominykas@wpml.org"]Dominykas – リトアニア / 英語
Dominykasは、弊社のテーマ互換性プログラムを担当しています。WPMLの二次サポートを提供し、WPECおよびJigoShopプラグインとの互換性も担当しています。
[gravatar email="luo.y@onthegosystems.com"]Luo – 中国 / 英語および中国語 
Luoは、WPMLとToolsetの両方のフォーラムでサポートを提供しています。中国語のネイティブスピーカーとして、簡体字と繁体字の両方でサポートを行っています。
[gravatar email="adriano.f@onthegosystems.com"]Adriano – ブラジル / 英語およびポルトガル語（サポート予定） 
リオ出身のAdrianoは、サポートチームの最新メンバーです。2005年からウェブサイトの構築とデザインに携わっています。WPMLとToolsetの両方で一次サポートを提供しており、ポルトガル語サポートが開始され次第、その担当となる予定です。
[gravatar email="mihai@wpml.org"]Mihai – ルーマニア / 英語
MihaiはWPMLのリード開発者です。サポートフォーラムで頻繁に見かけることはありませんが、高度なサポート問題は最終的に彼が対応することがよくあります。
弊社のサポートにご満足いただけていることを願っています。多言語サイトを迅速かつ便利に構築できるよう、全力でサポートいたします。
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