Если Вы пользуетесь нашей поддержкой, то за последние несколько дней Вы могли заметить появление двух новых языков. Мы очень рады объявить о доступности поддержки WPML на родном немецком и упрощённом китайском языках.
Действительно, большинство клиентов WPML отлично читают и пишут по-английски. Однако все мы знаем, что получать помощь на родном языке гораздо приятнее. По мере расширения нашей команды у нас появилась выделенная поддержка на английском, испанском, немецком и китайском языках.
Когда Вы создаете запросы в поддержку на этих языках, они автоматически направляются нашим сотрудникам, для которых этот язык является родным. Время ответа на всех языках одинаково, так как мы можем обработать большинство запросов в поддержку за несколько часов. Конечно, когда вопросы требуют сложной отладки, это может занять немного больше времени, но это относится ко всем языкам.
Раз уж мы заговорили о поддержке, я хотел бы представить нашу команду поддержки, чтобы Вы знали людей, которые стоят за никнеймами.
[gravatar email="harshad.m@wpml.org"]Харшад, Индия / английский 
Харшад первым присоединился к нам для работы над поддержкой WPML на полную ставку. Он обеспечивает поддержку первого уровня для WPML, а также специализируется на электронной коммерции.
[gravatar email="sarah.n@onthegosystems.com"]Сара — Германия / английский
Сара — исключительно дружелюбный сотрудник поддержки, предоставляющий точную и своевременную помощь.
[gravatar email="andreas.n@onthegosystems.com"]Андреас — Германия / английский и немецкий 
Андреас предоставляет своевременную поддержку клиентам в европейском часовом поясе. Он является нашим главным специалистом немецкой поддержки, занимаясь всем — от базовых вопросов до поиска и устранения неисправностей.
[gravatar email="david.g@onthegosystems.com"]Дэвид — Испания / английский и испанский 
Дэвид предоставляет поддержку первого уровня на испанском языке. Дэвид также отвечает за нашу совместимость с WooCommerce. Кроме того, Дэвид отвечает за нашу систему поддержки и систему электронной коммерции.
[gravatar email="dominykas@wpml.org"]Доминикас — Литва / английский
Доминикас отвечает за нашу программу совместимости тем оформления. Доминикас обеспечивает поддержку второго уровня для WPML и совместимость с плагинами WPEC и JigoShop.
[gravatar email="luo.y@onthegosystems.com"]Ло — Китай / английский и китайский 
Ло предоставляет поддержку на форумах WPML и Toolset. Поскольку китайский является для него родным, Ло может помочь как на упрощённом, так и на традиционном китайском языках.
[gravatar email="adriano.f@onthegosystems.com"]Адриано — Бразилия / английский и португальский (скоро появится в нашей поддержке) 
Адриано из Рио — самый новый участник нашей команды поддержки. Он занимается созданием и дизайном сайтов с 2005 года. Адриано предоставляет поддержку первого уровня как для WPML, так и для Toolset, и будет отвечать за поддержку на португальском языке, как только она будет запущена.
[gravatar email="mihai@wpml.org"]Михай — Румыния / английский
Михай — ведущий разработчик WPML. Хотя Вы нечасто видите его на форуме поддержки, сложные вопросы поддержки часто доходят именно до него.
Надеемся, что Вы довольны нашей поддержкой. Мы сделаем всё от нас зависящее, чтобы помочь Вам создавать многоязычные сайты быстро и удобно.
Считаете ли Вы, что локализованная поддержка на Вашем языке значительно помогла бы Вам? Какой язык Вы бы хотели, чтобы мы добавили в первую очередь?
