Espresso Translations 인터뷰

이번 주에는 ISO 인증을 받은 영국의 번역 에이전시이자 WPML의 번역 파트너인 Espresso Translations와의 인터뷰를 소개합니다.

이 인터뷰는 번역 서비스를 더 자세히 소개하기 위해 진행 중인 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 프로젝트에 가장 적합한 훌륭한 서비스를 찾는 데 도움이 되기를 바랍니다.

번역 서비스를 제공한 기간

Espresso Translations는 2011년에 설립되어 총 8년 가까이 번역 서비스를 제공해 왔습니다. 처음에는 두 명의 번역가가 함께 협력하여 IT>EN 언어 쌍의 번역을 완료하는 것으로 시작했습니다. 시간이 지나면서 고객 기반이 크게 늘어났고, 이에 따라 2012년에 번역 에이전시를 설립했습니다. 2018년에는 번역 품질 표준에 대한 ISO 인증을 획득했으니, 비교적 짧은 시간 안에 많은 것을 이뤄냈다고 할 수 있습니다!

위치

주요 업무는 온라인으로 진행되며 전 세계에 고객을 보유하고 있습니다. 런던 코번트 가든에 사무실이 있으며 본사는 밀라노에 있습니다. 향후 몇 년 안에 사무실을 추가로 오픈할 계획입니다. 소속 번역가들 또한 전 세계에 분포되어 있어 모든 시간대에 대응할 수 있으며, 긴급하거나 익일 마감인 프로젝트를 처리할 때 시차를 활용할 수 있습니다.

번역을 제공하는 산업 분야

모든 산업 분야의 번역을 제공하며, 사실상 다루지 않는 분야는 없습니다.

“저희 번역가들은 일반적인 텍스트를 작업하는 제너럴리스트이거나 특정 분야에 특화된 스페셜리스트입니다.”

가장 흔하게 번역하는 산업 분야로는 비즈니스, 법률, 의료, 금융 등이 있습니다. 그렇다고 해서 큰 산업에만 집중하는 것은 아닙니다. 소규모 고객도 많기 때문에 과거에는 여러 통의 러브레터를 포함해 꽤 다양한 번역을 진행하기도 했습니다!

웹사이트 번역 빈도, 소요 시간 및 프로세스

웹사이트 번역은 자주 진행하며, 사실상 저희의 가장 큰 번역 분야 중 하나입니다. 웹사이트 번역에 걸리는 시간은 웹사이트의 크기뿐만 아니라 텍스트의 기술적인 수준과 전달되는 형식에 따라 달라집니다. 평균적으로 번역가 한 명이 하루에 3000-3500단어를 무리 없이 번역할 수 있으며, 용어가 특히 전문적이어서 조사가 필요한 경우에는 그보다 적어집니다.

프로세스는 다음과 같습니다.

번역할 총 단어 수를 계산하고 견적을 제공합니다.

텍스트를 번역 가능한 형식으로 변환합니다.

원어민 번역가(해당하는 경우 특정 분야의 전문가)가 텍스트를 번역합니다.

그런 다음 두 번째 원어민 번역가가 텍스트를 수정합니다.

번역은 엄격한 품질 보증 프로토콜을 거칩니다.

최종 텍스트를 고객에게 전달합니다. 저희는 100% 사람 번역을 선호하는 편이지만, 고객이 요청할 경우 CAT 도구를 사용하여 번역하기도 합니다.

가장 자주 번역하는 WordPress 웹사이트의 종류

해외로 판매를 확장하려는 고객의 전자 상거래 웹사이트나 전 세계 독자를 유치하려는 온라인 블로그를 주로 번역하고 현지화합니다.

번역의 정확성 및 웹사이트 톤 앤 매너 일치 보장 방법

첫째, 각 고객으로부터 어떤 스타일과 어조를 표현하고 싶은지 정확히 강조하는 전체 브리핑을 받습니다. 그런 다음 숙련된 번역가들에게 이 내용을 브리핑하여 고객이 원하는 결과를 얻을 수 있도록 합니다.

하지만 현지 문화에 맞춰 해외 사용자에게 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있도록 고객에게 제안이나 현지화 팁을 제공하기도 합니다. 둘째, ISO 인증을 받았기 때문에 납품 전에 두 번째 원어민 번역가가 모든 번역을 다시 확인하고 엄격한 품질 보증 프로토콜을 거쳐 최고 수준의 정확성을 보장합니다.

WordPress 웹사이트 번역 시 겪는 3가지 어려움

“가장 큰 어려움은 견적의 기준이 되는 번역할 총 단어 수를 계산하는 것입니다. 페이지에 텍스트가 적어 보일 때가 많지만, 실제로는 눈에 보이지 않으면서도 번역해야 하는 다른 요소들이 많습니다. 예를 들어 메타 제목과 설명, 이미지 대체 태그 등은 모두 매우 중요한 SEO 요소입니다.”

또 다른 어려움은 (당연하게도) 고객이 웹사이트에 직접 변경 사항을 적용할 수 있는 권한을 제공하기를 꺼리면서도, 번역된 텍스트를 어떻게 어디에 삽입해야 할지 몰라 어려움을 겪는 경우입니다. 이로 인해 기술적인 조언이 오가는 경우가 많으며, 저희는 기꺼이 도와드리지만 동시에 고객에게는 훨씬 더 까다로운 작업이 됩니다.

위의 두 가지 문제에 큰 도움이 되는 WPML과 같은 플러그인을 사용할 때, 고객이 콘텐츠 빌더를 사용하여 WordPress 웹사이트를 구축한 경우 간혹 어려움을 겪을 수 있습니다. 그 이유는 빌더가 백엔드에서 텍스트를 코딩한 방식 때문에 WPML이 콘텐츠의 특정 부분을 인식하지 못할 수 있기 때문입니다.

Espresso Translations만의 특별한 점과 WPML을 함께 사용하려는 독자에게 전하고 싶은 말

“저희를 특별하게 만드는 것은 맞춤형의 친절한 서비스입니다.”

처음부터 프로젝트 관리자가 배정되므로 고객은 번역이 진행되는 내내 동일한 담당자와 소통하며 이 사람 저 사람에게 전달되지 않습니다. 또한 고객이 겪을 수 있는 기술적인 문제나 어려움을 도와줄 수 있는 기술 전문가 팀도 있습니다. 저희의 또 다른 강점은 고객의 모든 문의와 견적 요청에 1시간 이내에 답변하기 위해 노력한다는 점입니다(물론 업무 시간 중에요! 저희도 가끔은 잠을 잔답니다!).