本周，我们很高兴为您呈现对我们的翻译合作伙伴 Espresso Translations（一家获得 ISO 认证的英国翻译机构）的专访。
本次访谈是我们正在进行的系列访谈之一，旨在向您更深入地介绍专业翻译服务商。我们希望这能帮助您找到最适合您项目的优质服务。
贵公司提供翻译服务有多久了？
Espresso Translations 成立于 2011 年，因此我们总共从事翻译工作已有近 8 年时间。最初，我们是两名译员协同合作，完成 IT>EN 语言对的翻译工作。随着时间的推移，我们的客户群急剧增加，因此在 2012 年，我们成立了一家翻译机构。2018 年，我们获得了 ISO 翻译质量标准认证，可以说我们在相对较短的时间内取得了长足的进步！
贵公司的办公地点在哪里？
我们的主要业务在网上进行，客户遍布全球。我们在伦敦的科文特花园（Covent Garden）设有一间办公室，总部位于米兰。我们计划在未来几年内开设更多办公室。我们的译员也分布在世界各地，这意味着我们可以满足所有时区的需求，并在处理紧急或次日交付的截止日期时利用时差优势。
贵公司为哪些行业提供翻译服务？
我们为各个行业提供翻译，实际上没有我们不涵盖的领域。
“我们的译员要么是通才（意味着他们处理通用文本），要么是专才（意味着他们专注于特定领域）。”
我们最常翻译的一些行业包括商业、法律、医疗和金融。尽管如此，我们并不只关注大型行业。我们也有许多较小的客户，因此过去我们也做过不少五花八门的翻译，包括几封情书！
贵公司翻译网站的频率如何？译员翻译一个网站需要多长时间？流程是怎样的？
我们经常翻译网站，这实际上是我们最大的翻译领域之一。至于翻译一个网站需要多长时间，这不仅取决于网站的规模，还取决于文本的技术含量以及交付给我们的格式。平均而言，一名译员每天可以轻松翻译 3000-3500 个字，如果术语技术性特别强且需要进行一些研究，则翻译字数会相应减少。
我们的流程如下：
- 计算需要翻译的总字数并提供报价
- 将文本转换为可翻译的格式
- 由母语译员（如适用，由特定领域的专业译员）进行翻译
- 然后由第二位母语译员对文本进行校对
- 翻译需经过严格的质量保证协议审核
- 最后将最终文本交付给客户。我们倾向于 100% 人工翻译，但如果客户要求，我们也会使用 CAT 工具进行翻译
贵公司最常翻译哪种类型的 WordPress 网站？
我们主要为希望在海外拓展销售业务的客户翻译和本地化电子商务网站，或者为希望吸引全球读者的在线博客提供翻译和本地化服务。
贵公司如何确保翻译准确无误并符合网站的基调？
首先，我们确保收到每位客户的完整简报，明确指出他们希望表达的具体风格和语气。然后，我们会向经验丰富的译员传达这些信息，以确保客户获得他们期望的结果。
不过，我们也会向客户提供建议（或者说本地化提示），通过适应当地文化，为他们的外国用户带来更好的用户体验。其次，由于我们获得了 ISO 认证，每份翻译在交付前都会由第二位母语译员进行复核，并接受严格的质量保证协议审核，以确保最高水平的准确性。
在翻译 WordPress 网站时，贵公司会遇到哪 3 个挑战？
“我们面临的主要挑战是计算需要翻译的总字数，这是我们报价的基础。通常，页面上看起来只有少量文本，但实际上有许多其他看不见但仍需要翻译的元素，例如元标题和说明、图像 alt 标签等，这些都是非常重要的 SEO 因素。”
我们的另一个挑战是（可以理解）客户不愿意为我们提供其网站的访问权限以直接进行更改，但随后他们自己又在如何以及在何处插入翻译文本方面遇到困难。这通常意味着需要就技术建议进行大量反复沟通，虽然我们很乐意提供帮助，但同时这也成为对客户要求更高的一项任务。
使用 WPML 等插件对上述两点有很大的帮助，但当客户使用内容构建器来构建他们的 WordPress 网站时，有时我们也会遇到困难。原因是构建器在后端的文本编码方式导致 WPML 无法识别某些部分的内容。
是什么让 Espresso Translations 如此特别？对于考虑与贵公司和 WPML 合作的读者，您有什么想说的？
“让我们与众不同的是我们定制化的友好服务。”
从一开始就会指派一名项目经理，客户在整个翻译过程中都有同一个联系人，而不会被推来推去。我们还有一支技术专家团队，能够帮助解决客户可能遇到的任何技术问题或困难。我们的另一个独特卖点是，我们努力在一小时内回复客户的所有查询和报价请求（当然是在办公时间内！我们有时也要睡觉的！）。
“我们尽量让客户的一切都变得尽可能简单，而 WPML 插件的使用极大地促进并加快了所有相关人员的翻译流程。”
您能否举几个最近成功完成的 WordPress 翻译示例？
我们翻译了我们自己的整个网站：Espresso Translations
此外，我们目前正在进行以下网站的翻译工作：
准备好发送内容进行专业翻译了吗？
您是否有兴趣通过使用专业翻译服务商将您的翻译提升到一个新的水平？
这很简单：
- 确保您的站点已激活 WPML 翻译管理和 WPML 字符串翻译。
- 在 WordPress 管理后台中，前往 WPML-> 翻译管理页面，然后单击翻译服务选项卡。
- 激活您首选的翻译服务并进行身份验证。为此，您需要在该服务的网站上创建一个帐户。
- 前往 WPML-> 翻译管理页面上的翻译仪表板，并选择要发送翻译的内容。将选定的内容添加到翻译篮。
- 最后，前往翻译篮选项卡，选择使用选定的翻译服务进行翻译，然后将其发送进行翻译。
您可以在关于发送内容进行翻译的页面上找到完整说明。
