На этой неделе мы рады представить интервью с нашим партнером по переводам — Espresso Translations, британским агентством переводов, сертифицированным по стандарту ISO.
Как долго Ваш сервис занимается переводами?
Espresso Translations была основана в 2011 году, поэтому в общей сложности мы занимаемся переводами уже почти 8 лет. Мы начинали как два переводчика, работающие в тандеме над переводами в языковой паре IT>EN (итальянский-английский). Со временем наша клиентская база значительно выросла, и в 2012 году мы создали агентство переводов. В 2018 году мы получили сертификат ISO по стандартам качества перевода, так что мы определенно успели сделать многое за относительно короткий промежуток времени!
Где Вы находитесь?
Наша основная деятельность ведется онлайн, и наши клиенты находятся по всему миру. У нас есть офис в Ковент-Гардене в Лондоне, а наша штаб-квартира расположена в Милане. В ближайшие несколько лет мы планируем открыть дополнительные офисы. Наши переводчики также находятся по всему миру, что означает, что мы можем работать во всех часовых поясах и использовать разницу во времени при выполнении срочных заказов или заказов на следующий день.
Для каких отраслей Вы переводите?
Мы переводим для любой отрасли, на самом деле нет такой сферы, которую мы бы не охватывали.
«Наши переводчики — либо универсалы (то есть они работают с текстами общей тематики), либо специалисты (то есть они специализируются в определенной области).»
Одни из самых распространенных отраслей, для которых мы переводим, — это бизнес, юриспруденция, медицина и финансы. Тем не менее, мы не сосредотачиваемся только на крупных отраслях. У нас также много небольших клиентов, поэтому в прошлом мы выполняли немало нестандартных переводов, включая несколько любовных писем!
Как часто Вы переводите сайты, и сколько времени требуется Вашим переводчикам на перевод сайта? Как выглядит этот процесс?
Мы часто переводим сайты, на самом деле это одно из наших крупнейших направлений перевода. Что касается того, сколько времени занимает перевод сайта, это зависит не только от его размера, но и от того, насколько техническим является текст и в каком формате он нам предоставляется. В среднем, переводчик может комфортно переводить 3 000–3 500 слов в день, и меньше, если терминология особенно узкоспециализированная и термины требуют определенного исследования.
Наш процесс выглядит так:
- Подсчет общего количества слов для перевода и предоставление сметы
- Перенос текста в переводимый формат
- Текст переводится носителем языка (специализирующимся в данной области, если это применимо)
- Затем текст проверяется вторым переводчиком-носителем языка
- Перевод проходит строгие процедуры контроля качества
- Готовый текст передается клиенту. Мы предпочитаем 100% перевод человеком, но также выполняем переводы с использованием CAT-программ по запросу клиентов
Какие сайты на WordPress Вы переводите чаще всего?
В основном мы переводим и локализуем сайты электронной коммерции для клиентов, желающих расширить свои продажи за рубежом, или онлайн-блоги, стремящиеся привлечь читателей со всего мира.
Как Вы гарантируете, что переводы точны и соответствуют тону сайта?
Во-первых, мы следим за тем, чтобы получить от каждого клиента полное техническое задание, в котором точно указано, какой стиль и тон они хотят передать. Затем мы инструктируем наших опытных переводчиков, чтобы убедиться, что клиенты получат желаемый результат.
Тем не менее, мы также предлагаем клиенту свои рекомендации, или, скорее, советы по локализации, которые улучшат пользовательский опыт для их иностранных пользователей за счет адаптации к местной культуре. Во-вторых, поскольку мы сертифицированы по стандарту ISO, каждый перевод перед сдачей проходит двойную проверку вторым переводчиком-носителем языка и строгие процедуры контроля качества для обеспечения высочайшего уровня точности.
С какими 3 проблемами Вы сталкиваетесь при переводе сайтов на WordPress?
«Основная проблема, с которой мы сталкиваемся, — это подсчет общего количества слов для перевода, что является основой наших расценок. Часто кажется, что на странице мало текста, но на самом деле есть множество других элементов, которые не видны, но их все равно нужно перевести, например, мета-заголовки и описания, теги alt для изображений и т. д., которые являются очень важными факторами SEO.»
Еще одна проблема (что вполне понятно) заключается в том, что клиенты неохотно предоставляют нам доступ к своему сайту для внесения изменений напрямую, но затем сами испытывают трудности с тем, как и куда вставить переведенный текст. Это часто приводит к длительной переписке с техническими консультациями, в которых мы рады помочь, но в то же время это становится гораздо более сложной задачей для клиентов.
При использовании такого плагина, как WPML, который очень помогает в решении двух вышеупомянутых проблем, мы иногда сталкиваемся с трудностями, когда клиент использовал конструктор контента для создания своего сайта на WordPress. Причина этого в том, что WPML не может распознать некоторые части контента из-за того, как конструктор закодировал текст в бэкенде.
Что делает Espresso Translations особенным агентством? Что бы Вы сказали нашим читателям, которые думают о работе с Вами и WPML?
«То, что делает нас особенными, — это наш индивидуальный и дружелюбный сервис.»
Поскольку менеджер проекта назначается с самого начала, клиенты имеют одно и то же контактное лицо на протяжении всего процесса перевода, и их не передают от одного человека к другому. У нас также есть команда технических специалистов, которые могут помочь с любыми техническими проблемами или трудностями, с которыми может столкнуться клиент. Еще одно наше уникальное торговое предложение (USP) заключается в том, что мы стараемся отвечать на все запросы и просьбы о расчете стоимости от клиентов в течение часа (в рабочее время, конечно! Иногда мы все же спим!).
«Мы стараемся сделать все максимально простым для наших клиентов, и использование плагина WPML значительно облегчает и ускоряет процесс перевода для всех участников.»
Можете ли Вы привести несколько примеров недавних переводов на WordPress, которые Вы успешно выполнили?
Мы перевели весь наш собственный сайт: Espresso Translations
Кроме того, в настоящее время мы работаем над переводом следующих сайтов:
Готовы отправить контент на профессиональный перевод?
Вы заинтересованы в том, чтобы вывести свои переводы на новый уровень, воспользовавшись профессиональным сервисом перевода?
Это просто:
- Убедитесь, что на Вашем сайте активированы WPML Управление переводами и WPML Перевод строк.
- В админ-панели WordPress перейдите на страницу WPML-> Управление переводами и откройте вкладку Сервисы перевода.
- Активируйте предпочитаемый сервис перевода и пройдите аутентификацию. Для этого Вам потребуется создать учетную запись на сайте этого сервиса.
- Перейдите в Панель управления переводами на странице WPML-> Управление переводами и выберите контент для отправки на перевод. Добавьте выбранный контент в Корзину переводов.
- Наконец, перейдите на вкладку Корзина переводов, выберите перевод с использованием выбранного сервиса перевода и отправьте контент на перевод.
Вы можете найти полные инструкции на странице об отправке контента на перевод.
