Cette semaine, nous sommes ravis de présenter un entretien avec notre partenaire de traduction Espresso Translations, une agence de traduction britannique certifiée ISO.
Depuis combien de temps votre service propose-t-il des traductions ?
Espresso Translations a été créée en 2011, nous traduisons donc depuis près de 8 ans au total. Nous avons commencé en tant que deux traducteurs travaillant en tandem pour réaliser des traductions dans la paire de langues IT>EN. Au fil du temps, notre clientèle a considérablement augmenté et, en 2012, nous avons donc créé une agence de traduction. En 2018, nous avons obtenu la certification ISO pour les normes de qualité de traduction, nous avons donc certainement accompli beaucoup de choses en un laps de temps relativement court !
Où êtes-vous situés ?
Notre activité principale se déroule en ligne et nous avons des clients situés dans le monde entier. Nous avons un bureau à Covent Garden à Londres et notre siège social est situé à Milan. Nous prévoyons d’ouvrir d’autres bureaux au cours des prochaines années. Nos traducteurs sont également situés dans le monde entier, ce qui signifie que nous pouvons couvrir tous les fuseaux horaires et tirer parti des décalages horaires pour répondre aux délais urgents ou pour le lendemain.
Pour quels secteurs d’activité traduisez-vous ?
Nous traduisons pour tous les secteurs d’activité, il n’y a en fait aucun domaine que nous ne couvrons pas.
« Nos traducteurs sont soit des généralistes, ce qui signifie qu’ils travaillent sur des textes génériques, soit des spécialistes, ce qui signifie qu’ils sont spécialisés dans un domaine particulier. »
Certains des secteurs les plus courants pour lesquels nous traduisons sont les affaires, le juridique, le médical et le financier. Cela dit, nous ne nous concentrons pas uniquement sur les grands secteurs. Nous avons également de nombreux clients plus petits, nous avons donc effectué pas mal de traductions insolites par le passé, y compris plusieurs lettres d’amour !
À quelle fréquence traduisez-vous des sites web et combien de temps faut-il à vos traducteurs pour traduire un site web ? À quoi ressemble le processus ?
Nous traduisons fréquemment des sites web, c’est en fait l’un de nos principaux domaines de traduction. En ce qui concerne le temps nécessaire pour traduire un site web, cela dépend non seulement de la taille du site web, mais aussi de la technicité du texte et du format dans lequel il nous est livré. En moyenne, un traducteur peut traduire confortablement 3 000 à 3 500 mots par jour, moins si la terminologie est particulièrement technique et que les termes nécessitent quelques recherches.
Notre processus est le suivant :
- Calculer le nombre total de mots à traduire et fournir un devis
- Transférer le texte dans un format traduisible
- Le texte est traduit par un locuteur natif (spécialisé dans le domaine particulier le cas échéant)
- Le texte est ensuite révisé par un deuxième traducteur natif
- La traduction est soumise à des protocoles d’assurance qualité stricts
- Le texte final est ensuite livré au client. Nous avons tendance à préférer les traductions 100 % humaines, mais nous traduisons également à l’aide d’outils de TAO lorsque les clients le demandent
Quels types de sites WordPress traduisez-vous le plus souvent ?
Nous traduisons et localisons principalement des sites e-commerce pour des clients cherchant à développer leurs ventes à l’étranger, ou des blogs en ligne cherchant à attirer un lectorat mondial.
Comment vous assurez-vous que les traductions sont exactes et correspondent au ton du site web ?
Tout d’abord, nous nous assurons de recevoir un brief complet de chaque client, soulignant exactement le style et le ton qu’ils souhaitent exprimer. Nous informons ensuite nos traducteurs expérimentés à ce sujet pour nous assurer que nos clients obtiennent le résultat souhaité.
Cependant, nous fournissons également au client des suggestions, ou plutôt des conseils de localisation, qui permettront d’améliorer l’expérience utilisateur de leurs utilisateurs étrangers en s’adaptant à leur culture locale. Ensuite, comme nous sommes certifiés ISO, chaque traduction est revérifiée par un deuxième traducteur natif et soumise à des protocoles d’assurance qualité stricts avant livraison pour garantir le plus haut niveau d’exactitude.
Quels sont les 3 défis que vous rencontrez lors de la traduction de sites WordPress ?
« Le principal défi que nous rencontrons est le calcul du nombre total de mots à traduire, qui est la base de nos devis. Souvent, il semble y avoir une petite quantité de texte sur une page, mais il y a en fait beaucoup d’autres éléments qui ne peuvent pas être vus mais qui doivent tout de même être traduits, par exemple les balises meta title et description, les balises alt d’image, etc., qui sont tous des facteurs SEO très importants. »
Un autre défi que nous rencontrons (de manière compréhensible) est que les clients sont réticents à nous donner accès à leur site web pour effectuer des modifications directement, mais ils ont ensuite eux-mêmes du mal à savoir comment et où insérer le texte traduit. Cela implique souvent de nombreux allers-retours avec des conseils techniques, pour lesquels nous sommes heureux de les aider, mais en même temps, cela devient une tâche beaucoup plus exigeante pour les clients.
Lors de l’utilisation d’une extension telle que WPML, qui est d’une aide précieuse concernant les deux points ci-dessus, il nous arrive parfois de rencontrer des difficultés lorsqu’un client a utilisé un constructeur de pages pour créer son site WordPress. La raison en est que WPML n’est pas en mesure de reconnaître certaines parties du contenu en raison de la façon dont le constructeur a codé le texte dans le back-end.
Qu’est-ce qui rend Espresso Translations spécial ? Que diriez-vous à nos lecteurs qui envisagent de travailler avec vous et WPML ?
« Ce qui nous rend spéciaux, c’est notre service personnalisé et convivial. »
Se voyant attribuer un chef de projet dès le départ, les clients ont le même point de contact tout au long de la traduction et ne sont pas transférés d’une personne à l’autre. Nous disposons également d’une équipe d’experts techniques, capables de vous aider à résoudre tout problème technique ou difficulté qu’un client pourrait rencontrer. Un autre de nos arguments de vente uniques est que nous nous efforçons de répondre à toutes les questions et demandes de devis des clients dans l’heure (pendant les heures de bureau, bien sûr ! Il nous arrive de dormir parfois !).
« Nous essayons de rendre tout aussi simple que possible pour nos clients et l’utilisation de l’extension WPML facilite et accélère massivement le processus de traduction pour toutes les personnes impliquées. »
Pouvez-vous donner quelques exemples de traductions WordPress récentes que vous avez réalisées avec succès ?
Nous avons traduit l’intégralité de notre propre site web : Espresso Translations
De plus, nous travaillons actuellement sur la traduction des sites web suivants :
Prêt à envoyer du contenu pour une traduction professionnelle ?
Êtes-vous intéressé par l’idée de passer au niveau supérieur pour vos traductions en utilisant un service de traduction professionnel ?
C’est facile :
- Assurez-vous d’avoir activé WPML Gestion de traduction et WPML Traduction de chaînes sur votre site.
- Dans l’interface d'administration de WordPress, accédez à la page WPML→ Gestion de traduction et cliquez sur l’onglet Services de traduction.
- Activez le service de traduction de votre choix et authentifiez-le. Pour cela, vous devrez créer un compte sur le site web de ce service.
- Accédez au Tableau de bord de traduction sur la page WPML→ Gestion de traduction et sélectionnez le contenu à envoyer pour traduction. Ajoutez le contenu sélectionné au Panier de traduction.
- Enfin, accédez à l’onglet Panier de traduction, choisissez de le traduire à l’aide du service de traduction sélectionné et envoyez-le pour traduction.
Vous pouvez trouver les instructions complètes sur la page concernant l’envoi de contenu pour traduction.
