ראיון עם Espresso Translations

השבוע, אנו שמחים להציג ראיון עם שותף התרגום שלנו Espresso Translations, סוכנות תרגום בריטית מוסמכת ISO.

כמה זמן השירות מספק תרגומים?

Espresso Translations הוקמה בשנת 2011, כך שאנו מתרגמים כבר כמעט 8 שנים בסך הכל. התחלנו כשני מתרגמים שעובדים יחד כדי להשלים תרגומים בצמד השפות IT>EN. עם הזמן, קהל הלקוחות שלנו גדל משמעותית ולכן ב־2012 הקמנו סוכנות תרגום. ב־2018, קיבלנו הסמכת ISO לתקני איכות תרגום, כך שבהחלט הספקנו הרבה בזמן קצר יחסית!

היכן החברה ממוקמת?

עיקר הפעילות העסקית שלנו מתבצעת באינטרנט ויש לנו לקוחות הממוקמים בכל רחבי העולם. יש לנו משרד ב־Covent Garden בלונדון והמטה שלנו ממוקם במילאנו. אנו מתכננים לפתוח משרדים נוספים בשנים הקרובות. המתרגמים שלנו ממוקמים גם הם בכל רחבי העולם, מה שאומר שאנחנו יכולים לתת מענה בכל אזורי הזמן ולהפיק תועלת מהפרשי השעות כאשר אנו מטפלים בפרויקטים דחופים או כאלה שמועד ההגשה שלהם הוא למחרת.

עבור אילו תעשיות החברה מספקת תרגומים?

אנו מתרגמים עבור כל תעשייה, למעשה אין תחום שאנחנו לא מכסים.

"המתרגמים שלנו הם או כלליים – כלומר הם עובדים על טקסטים כלליים – או מומחים – כלומר הם מתמחים בתחום מסוים."

כמה מהתעשיות הנפוצות ביותר שאנו מתרגמים עבורן הן עסקים, משפטים, רפואה ופיננסים. עם זאת, אנו לא מתמקדים רק בתעשיות גדולות. יש לנו גם לקוחות קטנים רבים, כך שיצא לנו לבצע לא מעט תרגומים אקראיים בעבר, כולל כמה מכתבי אהבה!

באיזו תדירות מתבצע תרגום של אתרים וכמה זמן לוקח למתרגמים לתרגם אתר? איך נראה התהליך?

אנו מתרגמים אתרים לעיתים קרובות, למעשה זהו אחד מתחומי התרגום הגדולים ביותר שלנו. מבחינת משך הזמן שלוקח לתרגם אתר, הדבר תלוי לא רק בגודל האתר, אלא גם ברמה הטכנית של הטקסט ובפורמט שבו הוא נמסר לנו. בממוצע, מתרגם יכול לתרגם בקלות 3000-3500 מילים ביום, ופחות מכך אם המונחים טכניים במיוחד ודורשים מחקר.

התהליך שלנו הוא:

1. חישוב המספר הכולל של המילים לתרגום ומתן הצעת מחיר


2. העברת הטקסט לפורמט שניתן לתרגום


3. הטקסט מתורגם על ידי דובר שפת אם (המתמחה בתחום הספציפי, במידת הרלוונטיות)


4. לאחר מכן, הטקסט עובר הגהה על ידי מתרגם שני שהוא דובר שפת אם


5. התרגום עובר פרוטוקולים קפדניים של בקרת איכות


6. הטקסט הסופי נמסר ללקוח. אנו נוטים להעדיף תרגומים אנושיים ב־100%, אך אנו מתרגמים גם באמצעות כלי CAT כאשר הלקוחות מבקשים זאת

אילו סוגי אתרי WordPress החברה מתרגמת לעיתים קרובות ביותר?

אנו מתרגמים ומבצעים לוקליזציה בעיקר לאתרי מסחר אלקטרוני עבור לקוחות המעוניינים להרחיב את המכירות שלהם מעבר לים, או לבלוגים מקוונים המעוניינים למשוך קוראים מכל העולם.

כיצד מובטח שהתרגומים יהיו מדויקים ויתאימו לטון של האתר?

ראשית, אנו מוודאים שאנו מקבלים תדריך מלא מכל לקוח, המדגיש בדיוק איזה סגנון וטון דיבור הוא רוצה להביע. לאחר מכן אנו מתדרכים את המתרגמים המנוסים שלנו בנושא זה כדי לוודא שהלקוחות שלנו יקבלו את התוצאה הרצויה להם.

עם זאת, אנו מספקים ללקוח גם הצעות, או ליתר דיוק טיפים ללוקליזציה, שישפרו את חוויית המשתמש עבור המשתמשים הזרים שלו על ידי התאמה לתרבות המקומית שלהם. שנית, מכיוון שאנו מוסמכי ISO, כל תרגום נבדק שוב על ידי מתרגם שני שהוא דובר שפת אם, ועובר פרוטוקולים קפדניים של בקרת איכות לפני המסירה כדי להבטיח את רמת הדיוק הגבוהה ביותר.

מהם 3 האתגרים הנפוצים בעת תרגום אתרי WordPress?

"האתגר העיקרי שלנו הוא חישוב המספר הכולל של המילים לתרגום, שהוא הבסיס להצעות המחיר שלנו. לעיתים קרובות נראה שיש כמות קטנה של טקסט בעמוד, אך למעשה ישנם אלמנטים רבים אחרים שלא ניתן לראות אך עדיין צריך לתרגם, לדוגמה כותרות & תיאורי מטא, תגיות alt של תמונות וכדומה, שהם כולם גורמי SEO חשובים מאוד."

אתגר נוסף שיש לנו (וזה מובן) הוא שלקוחות נרתעים מלספק לנו גישה לאתר שלהם כדי לבצע שינויים ישירות, אך לאחר מכן הם מתקשים בעצמם להבין איך ואיפה להכניס את הטקסט המתורגם. זה לרוב אומר הרבה התכתבויות הלוך ושוב עם ייעוץ טכני, שאנו שמחים לסייע בו, אך בו זמנית זה הופך למשימה תובענית הרבה יותר עבור הלקוחות.

כאשר משתמשים בתוסף כמו WPML, שהוא עזרה עצומה לגבי 2 הנקודות שלעיל, לעיתים אנו עלולים להיתקל בקשיים כאשר לקוח השתמש בתוסף בניית עמודים כדי לבנות את אתר ה־WordPress שלו. הסיבה לכך היא ש־WPML אינו מסוגל לזהות חלקים מסוימים מהתוכן בגלל האופן שבו הבונה קידד את הטקסט מאחורי הקלעים.

מה מייחד את Espresso Translations? מה המסר לקוראים שלנו ששוקלים לעבוד עם החברה ועם WPML?

"הדבר שמייחד אותנו הוא השירות המותאם אישית והידידותי שלנו."

על ידי הקצאת מנהל פרויקט מההתחלה, ללקוחות יש את אותה נקודת קשר לאורך כל תהליך התרגום והם לא מועברים מאדם לאדם. יש לנו גם צוות של מומחים טכניים, שמסוגלים לעזור בכל בעיה או קושי טכני שלקוח עשוי לחוות. הצעת ערך ייחודית (USP) נוספת שלנו היא שאנו משתדלים להשיב לכל השאילתות ובקשות הצעות המחיר מלקוחות תוך שעה (במהלך שעות הפעילות, כמובן! אנחנו גם ישנים לפעמים!).

"אנו מנסים להפוך הכל לקל ככל האפשר עבור הלקוחות שלנו והשימוש בתוסף WPML מקל ומאיץ משמעותית את תהליך התרגום עבור כל המעורבים בדבר."

האם תוכלו לתת כמה דוגמאות לתרגומי WordPress אחרונים שהשלמתם בהצלחה?

תרגמנו את כל האתר שלנו בעצמנו: Espresso Translations

בנוסף, אנו עובדים כרגע על התרגום של האתרים הבאים:

 

מוכן לשלוח תוכן לתרגום מקצועי?

האם אתה מעוניין לקחת את התרגומים שלך לשלב הבא באמצעות שימוש בשירות תרגום מקצועי?

זה קל:

1. ודא שהתוספים WPML ניהול תרגום ו־WPML תרגום מחרוזות מופעלים באתר שלך.


2. באזור הניהול של WordPress, עבור אל העמוד WPML-> ניהול תרגום ולחץ על הלשונית שירותי תרגום.


3. הפעל את שירות התרגום המועדף עליך ואמת אותו. לשם כך, תצטרך ליצור חשבון באתר של אותו שירות.


4. עבור אל לוח בקרת תרגום בעמוד WPML-> ניהול תרגום ובחר תוכן לשליחה לתרגום. הוסף את התוכן שנבחר אל סל תרגום.


5. לבסוף, עברו אל הלשונית סל תרגום, בחרו לתרגם אותו באמצעות שירות התרגום שנבחר ושלחו אותו לתרגום.

תוכל למצוא את ההוראות המלאות בעמוד בנושא שליחת תוכן לתרגום.