Esta semana, temos o prazer de apresentar uma entrevista com nosso parceiro de tradução, a Espresso Translations, uma agência de tradução britânica com certificação ISO.
Há quanto tempo o seu serviço realiza traduções?
A Espresso Translations foi formada em 2011, então estamos traduzindo há quase 8 anos no total. Começamos como dois tradutores trabalhando em conjunto para concluir traduções no par de idiomas IT>EN. Com o tempo, nossa base de clientes aumentou drasticamente e, por isso, em 2012 formamos uma agência de tradução. Em 2018, obtivemos a certificação ISO para padrões de qualidade de tradução, então certamente realizamos muita coisa em um espaço de tempo relativamente curto!
Onde vocês estão localizados?
Nosso negócio principal é conduzido online e temos clientes localizados em todo o mundo. Temos um escritório em Covent Garden, em Londres, e nossa sede está localizada em Milão. Planejamos abrir novos escritórios nos próximos anos. Nossos tradutores também estão localizados em todo o mundo, o que significa que podemos atender a todos os fusos horários e nos beneficiar das diferenças de horário ao atender a prazos urgentes ou para o dia seguinte.
Para quais setores vocês traduzem?
Traduzimos para todos os setores, na verdade não há área que não cubramos.
“Nossos tradutores são generalistas – o que significa que trabalham com textos genéricos – ou especialistas – o que significa que são especializados em uma área específica.”
Alguns dos setores mais comuns para os quais traduzimos são o comercial, jurídico, médico e financeiro. Dito isso, não focamos apenas em grandes setores. Também temos muitos clientes menores, então já fizemos um bom número de traduções aleatórias no passado, incluindo várias cartas de amor!
Com que frequência vocês traduzem sites e quanto tempo seus tradutores levam para traduzir um site? Como é o processo?
Traduzimos sites com frequência, na verdade é uma das nossas maiores áreas de tradução. O tempo que leva para traduzir um site depende não apenas do tamanho do site, mas também do quão técnico é o texto e do formato em que ele nos é entregue. Em média, um tradutor pode traduzir confortavelmente de 3.000 a 3.500 palavras por dia, ou menos se a terminologia for particularmente técnica e os termos exigirem alguma pesquisa.
Nosso processo é:
- Calcular o número total de palavras a serem traduzidas e fornecer um orçamento
- Transferir o texto para um formato traduzível
- O texto é traduzido por um falante nativo (especializado na área específica, se aplicável)
- O texto é então revisado por um segundo tradutor nativo
- A tradução é submetida a rigorosos protocolos de garantia de qualidade
- O texto final é então entregue ao cliente. Tendemos a preferir traduções 100% humanas, mas também traduzimos usando ferramentas CAT quando solicitado pelos clientes
Que tipos de sites WordPress vocês traduzem com mais frequência?
Nós traduzimos e localizamos principalmente sites de e-commerce para clientes que buscam expandir suas vendas no exterior ou blogs online que buscam atrair um público global.
Como vocês garantem que as traduções sejam precisas e correspondam ao tom do site?
Primeiramente, garantimos que recebamos um briefing completo de cada cliente, destacando exatamente qual estilo e tom de voz eles querem expressar. Em seguida, passamos essas informações aos nossos tradutores experientes para garantir que nossos clientes obtenham o resultado desejado.
No entanto, também fornecemos ao cliente sugestões, ou melhor, dicas de localização, que proporcionarão uma melhor experiência de usuário para seus usuários estrangeiros, adaptando-se à cultura local. Em segundo lugar, como temos certificação ISO, cada tradução é verificada duplamente por um segundo tradutor nativo e submetida a rigorosos protocolos de garantia de qualidade antes da entrega, para garantir o mais alto nível de precisão.
Quais são os 3 desafios que vocês encontram ao traduzir sites WordPress?
“O principal desafio que temos é calcular o número total de palavras a serem traduzidas, que é a base dos nossos orçamentos. Muitas vezes parece haver uma pequena quantidade de texto em uma página, mas na verdade há muitos outros elementos que não podem ser vistos, mas que ainda precisam ser traduzidos, por exemplo, metatítulos e descrições, tags alt de imagens, etc., que são todos fatores de SEO muito importantes.”
Outro desafio que temos (compreensivelmente) é a relutância dos clientes em nos fornecer acesso ao site deles para fazermos as alterações diretamente, mas depois eles mesmos têm dificuldade em saber como e onde inserir o texto traduzido. Isso muitas vezes significa muitas idas e vindas com conselhos técnicos, com os quais ficamos felizes em ajudar, mas, ao mesmo tempo, torna-se uma tarefa muito mais exigente para os clientes.
Ao usar um plugin como o WPML, que é uma grande ajuda em relação aos 2 pontos acima, às vezes podemos ter dificuldades quando um cliente usou um construtor de páginas para criar seu site WordPress. O motivo para isso é que o WPML não consegue reconhecer certas partes do conteúdo devido à forma como o construtor codificou o texto no back-end.
O que torna a Espresso Translations especial? O que você diria aos nossos leitores que estão pensando em trabalhar com vocês e com o WPML?
“O que nos torna especiais é o nosso serviço personalizado e amigável.”
Ao receberem a atribuição de um Gerente de Projetos desde o início, os clientes têm o mesmo ponto de contato durante todo o curso da tradução e não são passados de uma pessoa para outra. Também temos uma equipe de especialistas em tecnologia, que podem ajudar com quaisquer problemas técnicos ou dificuldades que um cliente possa estar enfrentando. Outro diferencial nosso é que nos esforçamos para responder a todas as dúvidas e solicitações de orçamento dos clientes dentro de uma hora (durante o horário comercial, é claro! Nós dormimos às vezes!).
“Tentamos tornar tudo o mais fácil possível para nossos clientes e o uso do plugin WPML facilita e acelera enormemente o processo de tradução para todos os envolvidos.”
Você pode dar alguns exemplos de traduções recentes do WordPress que vocês concluíram com sucesso?
Traduzimos todo o nosso próprio site: Espresso Translations
Além disso, atualmente estamos trabalhando na tradução dos seguintes sites:
Pronto para enviar conteúdo para tradução profissional?
Você está interessado em levar suas traduções para o próximo nível usando um serviço de tradução profissional?
É fácil:
- Certifique-se de ter o WPML Gerenciamento de tradução e o WPML Tradução de Strings ativados no seu site.
- No painel de administração do WordPress, vá para a página WPML-> Gerenciamento de tradução e clique na aba Serviços de tradução.
- Ative o serviço de tradução de sua preferência e autentique-o. Para isso, você precisará criar uma conta no site desse serviço.
- Vá para o Painel de tradução na página WPML-> Gerenciamento de tradução e selecione o conteúdo para enviar para tradução. Adicione o conteúdo selecionado à Cesta de tradução.
- Por fim, vá para a aba Cesta de tradução, selecione para traduzi-lo usando o serviço de tradução selecionado e envie-o para tradução.
Você pode encontrar as instruções completas na página sobre como enviar conteúdo para tradução.
