Diese Woche freuen wir uns, ein Interview mit unserem Übersetzungspartner Espresso Translations, einer ISO-zertifizierten britischen Übersetzungsagentur, zu präsentieren.
Wie lange übersetzt Ihr Dienst schon?
Espresso Translations wurde 2011 gegründet, wir übersetzen also insgesamt seit fast 8 Jahren. Wir begannen als zwei Übersetzer, die im Tandem zusammenarbeiteten, um Übersetzungen im Sprachpaar IT>EN anzufertigen. Im Laufe der Zeit wuchs unser Kundenstamm drastisch, sodass wir 2012 eine Übersetzungsagentur gründeten. Im Jahr 2018 wurden wir nach Qualitätsstandards für Übersetzungen ISO-zertifiziert, wir haben also in relativ kurzer Zeit sicherlich viel erreicht!
Wo befinden Sie sich?
Unser Hauptgeschäft wird online abgewickelt und wir haben Kunden auf der ganzen Welt. Wir haben ein Büro in Covent Garden in London und unser Hauptsitz befindet sich in Mailand. Wir planen, in den nächsten Jahren weitere Büros zu eröffnen. Unsere Übersetzer sind ebenfalls auf der ganzen Welt verteilt, was bedeutet, dass wir alle Zeitzonen abdecken und von Zeitverschiebungen profitieren können, wenn wir dringende Fristen oder Fristen für den nächsten Tag einhalten müssen.
Für welche Branchen übersetzen Sie?
Wir übersetzen für jede Branche, es gibt eigentlich keinen Bereich, den wir nicht abdecken.
„Unsere Übersetzer sind entweder Generalisten – das heißt, sie arbeiten an generischen Texten – oder Spezialisten – das heißt, sie sind auf ein bestimmtes Fachgebiet spezialisiert.“
Einige der häufigsten Branchen, für die wir übersetzen, sind Wirtschaft, Recht, Medizin und Finanzen. Dennoch konzentrieren wir uns nicht nur auf große Branchen. Wir haben auch viele kleinere Kunden, sodass wir in der Vergangenheit eine ganze Reihe ungewöhnlicher Übersetzungen angefertigt haben, darunter auch mehrere Liebesbriefe!
Wie oft übersetzen Sie Websites und wie lange brauchen Ihre Übersetzer, um eine Website zu übersetzen? Wie sieht der Prozess aus?
Wir übersetzen häufig Websites, das ist tatsächlich einer unserer größten Übersetzungsbereiche. Wie lange es dauert, eine Website zu übersetzen, hängt nicht nur von der Größe der Website ab, sondern auch davon, wie technisch der Text ist und in welchem Format er uns geliefert wird. Im Durchschnitt kann ein Übersetzer problemlos 3.000 bis 3.500 Wörter pro Tag übersetzen, weniger, wenn die Terminologie besonders technisch ist und Begriffe etwas Recherche erfordern.
Unser Prozess sieht so aus:
- Die Gesamtzahl der zu übersetzenden Wörter berechnen und ein Angebot erstellen
- Den Text in ein übersetzbares Format übertragen
- Der Text wird von einem Muttersprachler übersetzt (ggf. auf das jeweilige Fachgebiet spezialisiert)
- Der Text wird dann von einem zweiten muttersprachlichen Übersetzer überarbeitet
- Die Übersetzung wird strengen Qualitätssicherungsprotokollen unterzogen
- Der endgültige Text wird dann an den Kunden geliefert. Wir bevorzugen 100 % menschliche Übersetzungen, übersetzen aber auf Kundenwunsch auch mit CAT-Tools
Welche Arten von WordPress-Websites übersetzen Sie am häufigsten?
Wir übersetzen und lokalisieren hauptsächlich E-Commerce-Websites für Kunden, die ihre Verkäufe nach Übersee ausweiten möchten, oder Online-Blogs, die eine globale Leserschaft anziehen möchten.
Wie stellen Sie sicher, dass Übersetzungen präzise sind und zum Ton der Website passen?
Erstens stellen wir sicher, dass wir von jedem Kunden ein vollständiges Briefing erhalten, in dem genau hervorgehoben wird, welchen Stil und welchen Tonfall er ausdrücken möchte. Wir weisen dann unsere erfahrenen Übersetzer entsprechend an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden das gewünschte Ergebnis erhalten.
Wir geben dem Kunden jedoch auch Vorschläge, oder vielmehr Lokalisierungstipps, die durch die Anpassung an die lokale Kultur für eine bessere Benutzererfahrung für seine ausländischen Nutzer sorgen. Zweitens wird jede Übersetzung, da wir ISO-zertifiziert sind, von einem zweiten muttersprachlichen Übersetzer doppelt geprüft und vor der Lieferung strengen Qualitätssicherungsprotokollen unterzogen, um das höchste Maß an Genauigkeit zu gewährleisten.
Welche 3 Herausforderungen sehen Sie bei der Übersetzung von WordPress-Websites?
„Unsere größte Herausforderung besteht darin, die Gesamtzahl der zu übersetzenden Wörter zu berechnen, die die Grundlage für unsere Angebote bildet. Oft scheint es nur eine kleine Menge Text auf einer Seite zu geben, aber tatsächlich gibt es viele andere Elemente, die nicht sichtbar sind, aber dennoch übersetzt werden müssen, zum Beispiel Meta-Titel und -Beschreibungen, Alt-Tags von Bildern usw., die alle sehr wichtige SEO-Faktoren sind.“
Eine weitere Herausforderung, die wir (verständlicherweise) haben, ist, dass Kunden zögern, uns Zugriff auf ihre Website zu gewähren, um Änderungen direkt vorzunehmen, sich dann aber selbst damit schwertun, wie und wo sie den übersetzten Text einfügen sollen. Dies bedeutet oft ein langes Hin und Her mit technischer Beratung, bei der wir gerne helfen, was aber gleichzeitig zu einer viel anspruchsvolleren Aufgabe für die Kunden wird.
Bei der Verwendung eines Plugins wie WPML, das in Bezug auf die beiden oben genannten Punkte eine große Hilfe ist, können wir manchmal Schwierigkeiten haben, wenn ein Kunde einen Content-Builder verwendet hat, um seine WordPress-Website zu erstellen. Der Grund dafür ist, dass WPML bestimmte Teile des Inhalts aufgrund der Art und Weise, wie der Builder den Text im Backend codiert hat, nicht erkennen kann.
Was macht Espresso Translations besonders? Was würden Sie unseren Lesern sagen, die darüber nachdenken, mit Ihnen und WPML zusammenzuarbeiten?
„Was uns besonders macht, ist unser maßgeschneiderter und freundlicher Service.“
Da den Kunden von Anfang an ein Projektmanager zugewiesen wird, haben sie während des gesamten Übersetzungsverlaufs denselben Ansprechpartner und werden nicht von einer Person zur nächsten weitergereicht. Wir haben auch ein Team von Technikexperten, das bei allen technischen Problemen oder Schwierigkeiten helfen kann, die ein Kunde möglicherweise hat. Ein weiterer USP von uns ist, dass wir uns bemühen, alle Anfragen und Angebotsanforderungen von Kunden innerhalb einer Stunde zu beantworten (natürlich während der Bürozeiten! Wir schlafen auch manchmal!).
„Wir versuchen, unseren Kunden alles so einfach wie möglich zu machen, und die Verwendung des WPML-Plugins erleichtert und beschleunigt den Übersetzungsprozess für alle Beteiligten massiv.“
Können Sie einige Beispiele für aktuelle WordPress-Übersetzungen nennen, die Sie erfolgreich abgeschlossen haben?
Wir haben unsere eigene gesamte Website übersetzt: Espresso Translations
Darüber hinaus arbeiten wir derzeit an der Übersetzung der folgenden Websites:
Sind Sie bereit, Inhalte für eine professionelle Übersetzung zu senden?
Sind Sie daran interessiert, Ihre Übersetzungen auf die nächste Stufe zu heben, indem Sie einen professionellen Übersetzungsdienst nutzen?
Es ist ganz einfach:
- Stellen Sie sicher, dass WPML Übersetzungsmanagement und WPML String-Übersetzung auf Ihrer Website aktiviert sind.
- Gehen Sie im WordPress-Admin-Bereich zur Seite WPML-> Übersetzungsmanagement und klicken Sie auf den Tab Übersetzungsdienste.
- Aktivieren Sie den Übersetzungsdienst Ihrer Wahl und authentifizieren Sie ihn. Hierfür müssen Sie ein Konto auf der Website dieses Dienstes erstellen.
- Gehen Sie zum Übersetzungs-Dashboard auf der Seite WPML-> Übersetzungsmanagement und wählen Sie die Inhalte aus, die Sie zur Übersetzung senden möchten. Fügen Sie die ausgewählten Inhalte zum Übersetzungskorb hinzu.
- Gehen Sie abschließend zum Tab Übersetzungskorb, wählen Sie aus, dass die Übersetzung mit dem ausgewählten Übersetzungsdienst erfolgen soll, und senden Sie sie zur Übersetzung.
Die vollständige Anleitung finden Sie auf der Seite über das Senden von Inhalten zur Übersetzung.
