يسعدنا هذا الأسبوع تقديم مقابلة مع شريك الترجمة الخاص بنا Espresso Translations، وهي وكالة ترجمة بريطانية حاصلة على شهادة ISO.
منذ متى وخدمتكم تعمل في مجال الترجمة؟
تأسست Espresso Translations في عام 2011، لذا فقد عملنا في مجال الترجمة لمدة 8 سنوات تقريباً في المجمل. بدأنا كمترجمين اثنين يعملان معاً جنباً إلى جنب لإنجاز الترجمات في الزوج اللغوي IT>EN. بمرور الوقت، زادت قاعدة عملائنا بشكل كبير، ولذا في عام 2012 أسسنا وكالة ترجمة. في عام 2018، حصلنا على شهادة ISO لمعايير جودة الترجمة، لذا فقد حققنا بالتأكيد الكثير في فترة زمنية قصيرة نسبياً!
أين يقع مقركم؟
يُدار عملنا الأساسي عبر الإنترنت ولدينا عملاء في جميع أنحاء العالم. لدينا مكتب في كوفنت غاردن (Covent Garden) في لندن ويقع مقرنا الرئيسي في ميلانو. نخطط لافتتاح المزيد من المكاتب خلال السنوات القليلة القادمة. يتواجد مترجمونا أيضاً في جميع أنحاء العالم، مما يعني أنه يمكننا تلبية احتياجات جميع المناطق الزمنية والاستفادة من فروق التوقيت عند تلبية المواعيد النهائية العاجلة أو المطلوبة في اليوم التالي.
ما هي المجالات التي تترجمون لها؟
نحن نترجم لجميع المجالات، ولا يوجد في الواقع أي مجال لا نغطيه.
«إما أن يكون مترجمونا عامين - مما يعني أنهم يعملون على نصوص عامة - أو متخصصين - مما يعني أنهم متخصصون في مجال معين.»
بعض المجالات الأكثر شيوعاً التي نترجم لها هي الأعمال والمجالات القانونية والطبية والمالية. ومع ذلك، نحن لا نركز فقط على المجالات الكبيرة. لدينا أيضاً العديد من العملاء الأصغر حجماً، لذا فقد قمنا بعدد لا بأس به من الترجمات العشوائية في الماضي، بما في ذلك العديد من رسائل الحب!
كم مرة تترجمون فيها مواقع إلكترونية وكم يستغرق مترجموكم من الوقت لترجمة موقع؟ وكيف تبدو العملية؟
نحن نترجم المواقع باستمرار، وهي في الواقع واحدة من أكبر مجالات الترجمة لدينا. فيما يتعلق بالوقت الذي تستغرقه ترجمة موقع ما، فإن الأمر لا يعتمد فقط على حجم الموقع، بل يعتمد أيضاً على مدى تقنية النص والتنسيق الذي يُسلّم إلينا به. في المتوسط، يمكن للمترجم أن يترجم بسهولة ما بين 3000-3500 كلمة يومياً، ويكون العدد أقل إذا كانت المصطلحات تقنية بشكل خاص وتتطلب بعض البحث.
عمليتنا هي كالتالي:
- حساب إجمالي عدد الكلمات المراد ترجمتها وتقديم عرض سعر
- نقل النص إلى تنسيق قابل للترجمة
- يُترجم النص بواسطة متحدث أصلي (متخصص في المجال المعين إذا لزم الأمر)
- يُراجع النص بعد ذلك بواسطة مترجم أصلي ثانٍ
- تخضع الترجمة لبروتوكولات صارمة لضمان الجودة
- يُسلّم النص النهائي بعد ذلك إلى العميل. نحن نميل إلى تفضيل الترجمات البشرية بنسبة 100%، لكننا نترجم أيضاً باستخدام أدوات الترجمة بمساعدة الحاسوب (CAT) عندما يطلب العملاء ذلك
ما هي أنواع مواقع WordPress التي تترجمونها في أغلب الأحيان؟
نحن نترجم ونوطّن بشكل أساسي مواقع التجارة الإلكترونية للعملاء الذين يتطلعون إلى توسيع مبيعاتهم في الخارج، أو المدونات عبر الإنترنت التي تسعى لجذب قراء من جميع أنحاء العالم.
كيف تضمنون أن الترجمات دقيقة وتتطابق مع أسلوب الموقع؟
أولاً، نحرص على تلقي موجز كامل من كل عميل، يوضح بالضبط الأسلوب ونبرة الصوت التي يرغبون في التعبير عنها. ثم نطلع مترجمينا ذوي الخبرة على ذلك للتأكد من حصول عملائنا على النتيجة المرجوة.
ومع ذلك، فإننا نقدم للعميل أيضاً اقتراحات، أو بالأحرى نصائح حول التوطين، من شأنها توفير تجربة مستخدم أفضل لمستخدميه الأجانب من خلال التكيف مع ثقافتهم المحلية. ثانياً، وبما أننا حاصلون على شهادة ISO، فإن كل ترجمة تُراجع مرة أخرى بواسطة مترجم أصلي ثانٍ وتخضع لبروتوكولات صارمة لضمان الجودة قبل التسليم لضمان أعلى مستوى من الدقة.
ما هي التحديات الثلاثة التي تواجهونها عند ترجمة مواقع WordPress؟
«التحدي الرئيسي الذي نواجهه هو حساب إجمالي عدد الكلمات المراد ترجمتها، وهو أساس عروض الأسعار لدينا. غالباً ما يبدو أن هناك كمية صغيرة من النص في الصفحة، ولكن في الواقع هناك الكثير من العناصر الأخرى التي لا يمكن رؤيتها ولكنها لا تزال بحاجة إلى الترجمة، على سبيل المثال العناوين والأوصاف الوصفية (meta)، وعلامات النص البديل للصور (alt tags)، وما إلى ذلك، والتي تُعد جميعها عوامل مهمة جداً لتحسين محركات البحث (SEO).»
تحدٍ آخر نواجهه (وهو أمر مفهوم) هو تردد العملاء في منحنا حق الوصول إلى مواقعهم لإجراء التغييرات مباشرة، لكنهم بعد ذلك يعانون بأنفسهم في كيفية ومكان إدراج النص المترجم. غالباً ما يعني هذا الكثير من الأخذ والرد لتقديم المشورة التقنية، وهو ما يسعدنا المساعدة فيه، ولكنه في الوقت نفسه يصبح مهمة أكثر تطلباً للعملاء.
عند استخدام إضافة مثل WPML، والتي تُعد مساعدة كبيرة فيما يتعلق بالنقطتين المذكورتين أعلاه، قد نواجه أحياناً صعوبة عندما يستخدم العميل أداة بناء محتوى لبناء موقع WordPress الخاص به. والسبب في ذلك هو أن WPML غير قادر على التعرف على أجزاء معينة من المحتوى بسبب الطريقة التي برمجت بها أداة البناء النص في الواجهة الخلفية.
ما الذي يجعل Espresso Translations مميزة؟ وماذا تقول لقرائنا الذين يفكرون في العمل معكم ومع WPML؟
«الشيء الذي يجعلنا مميزين هو خدمتنا المخصصة والودودة.»
من خلال تعيين مدير مشروع منذ البداية، يكون لدى العملاء نفس نقطة الاتصال طوال مسار الترجمة بأكمله ولا يُنقلون من شخص لآخر. لدينا أيضاً فريق من الخبراء التقنيين، القادرين على المساعدة في أي مشاكل أو صعوبات تقنية قد يواجهها العميل. ميزة بيع فريدة (USP) أخرى لدينا هي أننا نسعى جاهدين للرد على جميع الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار من العملاء في غضون ساعة (خلال ساعات العمل بالطبع! فنحن ننام أحياناً!).
«نحن نحاول جعل كل شيء سهلاً قدر الإمكان لعملائنا، واستخدام إضافة WPML يسهّل ويسرّع عملية الترجمة بشكل كبير لجميع المعنيين.»
هل يمكنك إعطاء بعض الأمثلة لترجمات WordPress حديثة أكملتموها بنجاح؟
لقد قمنا بترجمة موقعنا بالكامل: Espresso Translations
بالإضافة إلى ذلك، نعمل حالياً على ترجمة المواقع التالية:
هل أنت مستعد لإرسال المحتوى لترجمة احترافية؟
هل أنت مهتم بالارتقاء بترجماتك إلى المستوى التالي باستخدام خدمة ترجمة احترافية؟
الأمر سهل:
- تأكد من تفعيل WPML إدارة الترجمة وWPML ترجمة النصوص في موقعك.
- في لوحة تحكم WordPress، اذهب إلى صفحة WPML-> إدارة الترجمة وانقر على علامة التبويب خدمات الترجمة.
- فعّل خدمة الترجمة التي تفضلها وصادق عليها. للقيام بذلك، ستحتاج إلى إنشاء حساب على موقع تلك الخدمة.
- اذهب إلى لوحة إدارة الترجمة في صفحة WPML-> إدارة الترجمة واختر المحتوى الذي تريد إرساله للترجمة. أضف المحتوى المحدد إلى سلة الترجمة.
- أخيراً، اذهب إلى علامة التبويب سلة الترجمة، واختر ترجمته باستخدام خدمة الترجمة المحددة وأرسله للترجمة.
يمكنك العثور على التعليمات الكاملة في الصفحة الخاصة بـ إرسال المحتوى للترجمة.
