Cải thiện trải nghiệm người dùng trên trang web của chúng tôi bằng tính năng dịch tự động

Việc tự động dịch trang web của công ty chúng tôi đã cải thiện trải nghiệm người dùng cho hàng ngàn khách truy cập chỉ với vài đô la như thế nào.

Vào năm 2024, chúng tôi đã quyết định tự động dịch trang web của công ty, onthegosystems.com, sang tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và tiếng Đức. Kết quả là gì?

• Lên đến 67% khách truy cập đã chọn đọc nội dung bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ
• Nội dung được dịch đã đóng góp 41% vào tổng mức tăng trưởng lưu lượng truy cập của chúng tôi trong 3 tháng
• Chi phí dịch thuật của chúng tôi giảm xuống chỉ còn vài đô la mỗi tháng

Điều tuyệt vời nhất là chúng tôi đã đạt được tất cả những điều này mà không cần đến một người dịch nào hay quy trình làm việc phức tạp. Dưới đây là chính xác những gì chúng tôi đã làm — và lý do tại sao bạn cũng nên làm như vậy.

Lý do chúng tôi dịch trang web của mình

OnTheGoSystems mang tính quốc tế hoàn toàn, với các nhân viên đến từ khắp nơi trên thế giới. Là một phần trong nỗ lực thu hút nhân tài toàn cầu, chúng tôi thường xuyên quảng cáo các công việc trên những trang web như WeWorkRemotely, nơi các ứng viên mục tiêu của chúng tôi thường tìm kiếm cơ hội việc làm.

Mặc dù các danh sách việc làm đã bao gồm tất cả thông tin cần thiết, một số ứng viên vẫn truy cập trang web của chúng tôi để tìm hiểu thêm về vai trò và công ty của chúng tôi.

Vấn đề là – mặc dù tất cả các ứng viên đều nói tiếng Anh, nhưng nhiều người không thông thạo và thích đọc các thông tin quan trọng bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ.

Để cải thiện khả năng giao tiếp, chúng tôi đã quyết định tự động dịch trang onthegosystems.com sang 3 ngôn ngữ phổ biến nhất; tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và tiếng Đức.

Lợi ích của việc tự động dịch trang web của chúng tôi

1. Cải thiện trải nghiệm người dùng cho lên đến 67% người dùng

Việc dịch OnTheGoSystems đã cải thiện trải nghiệm người dùng cho lên đến 67% khách truy cập của chúng tôi. Chúng tôi đã đo lường điều này bằng cách so sánh số lượng người dùng truy cập trang chủ của chúng tôi bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ, so với những người truy cập bằng tiếng Anh.

Dữ liệu này cho thấy rằng, khi được cung cấp tùy chọn, khách truy cập thích đọc nội dung bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ hơn – ngay cả khi họ biết tiếng Anh.

2. Nội dung mới được dịch tự động

Mỗi tháng, chúng tôi xuất bản nội dung mới trên trang web của mình, bao gồm:

• Danh sách việc làm
• Câu chuyện của nhân viên
• Thông báo tin tức

Để dịch nội dung này, một trong những quản trị viên của chúng tôi từng phải dành hàng giờ mỗi tháng để gửi các trang này đi dịch theo cách thủ công. Bên cạnh việc tốn thời gian, nhiệm vụ này cực kỳ lặp đi lặp lại và dễ bị lãng quên – đặc biệt là vì chúng tôi xuất bản (và cập nhật) rất nhiều nội dung.

Bằng cách sử dụng tính năng Dịch mọi thứ tự động của WPML, cuối cùng chúng tôi đã tự động hóa được nhiệm vụ này và giải phóng bản thân để làm các công việc quan trọng hơn.

Giờ đây, bất cứ khi nào chúng tôi xuất bản nội dung mới, WPML sẽ tự động dịch nội dung đó sang cả ba ngôn ngữ. Ngay cả khi chúng tôi thực hiện thay đổi, WPML vẫn tự động cập nhật các bản dịch và giữ cho nội dung của chúng tôi luôn được cập nhật trên tất cả các ngôn ngữ.

3. Nội dung được dịch chiếm 41% mức tăng trưởng lưu lượng truy cập

Nội dung được dịch của chúng tôi mới chỉ bắt đầu, nhưng khi so sánh với nội dung tiếng Anh, nó đã đóng góp 41% vào mức tăng trưởng lưu lượng truy cập của chúng tôi!

Dưới đây là lưu lượng truy cập theo từng ngôn ngữ của chúng tôi trong 3 tháng qua, so với 3 tháng trước đó. Như bạn có thể thấy, nội dung được dịch tăng trưởng ở mức hai con số trong mỗi quý!

Kết luận

Việc tự động dịch trang web của bạn có thể giúp bạn liên tục cung cấp cho khách truy cập trải nghiệm được cải thiện – với chi phí và công sức rất nhỏ. Bạn không cần phải lo lắng về việc nội dung nào cần dịch, cần đánh giá những gì hay chất lượng các bản dịch của bạn – WPML sẽ xử lý mọi thứ cho bạn.

Cải thiện trải nghiệm người dùng của bạn với tính năng dịch tự động.

Bắt đầu