海外顧客向けにWooCommerceのチェックアウトをカスタマイズする方法

海外顧客のユーザーエクスペリエンスを向上させ、売上を伸ばすために、WooCommerceのチェックアウトページをカスタマイズする方法について説明します。

オンラインで買い物をしようとしたときに、チェックアウトフォームを見て「あれ、これは自分向けではないな…」と感じたことはありませんか？ 

電話番号フィールドが特定の国番号しか受け付けなかったり、住所のフォーマットが合わなかったりしたのかもしれません。海外の顧客にとって、このような細かな点がショッピング体験を損なう原因になります。

幸い、ThemehighのCheckout Field Editor for WooCommerceのようなプラグインを使用すれば、さまざまな国のユーザーに合わせてチェックアウトページを簡単にカスタマイズできます。

チェックアウトをカスタマイズすべき理由

顧客が世界中から訪れる場合、チェックアウトは文字通りにも比喩的にも、彼らの言語に対応している必要があります。ThemehighのCheckout Field Editorを使用すると、現地のフォーマットや法的要件に合わせてフィールドを調整、追加、削除したり、フォームをシンプルにしたりできます。

チェックアウトをカスタマイズすべき理由は以下のとおりです。

チェックアウト体験のローカライズ

見慣れたフォームであれば、顧客はより安心して手続きを進めることができます。「State」を「Province」に変更したり、VAT番号フィールドを追加したりするなど、現地の基準を反映するようにフィールドを調整することで、カゴ落ちを減らすことができます。

コンバージョン率の向上

海外の購入者は、自分に直接関係のあるフィールドが表示されていると、購入を完了する可能性が高くなります。気を散らす要素が少ないほど、ユーザーはより早く購入を完了できることを覚えておきましょう。

国固有の要件への準拠

国によっては、請求や税金に関する特定のルールがあります。たとえば、EUでは多くの場合VAT IDフィールドが必要ですが、他の地域では現地のID番号が必要になる場合があります。チェックアウトをカスタマイズすることで、適切なデータを確実に収集できます。

ThemehighとWPMLを使用してチェックアウトをカスタマイズする方法

1. プラグインのインストールと有効化

チェックアウト体験をカスタマイズするには、以下のプラグインをインストールして有効化します。

• WPML
• WPML 文字列翻訳
• WooCommerce Multilingual & Multicurrency
• Checkout Field Editor for WooCommerce

WooCommerce Multilingualの新しい名称

WooCommerceからの要請により、WooCommerce Multilingual & Multicurrencyの名称をWPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerceに変更しました。

2. チェックアウトフォームのカスタマイズ

必要なプラグインのセットアップが完了したら、WooCommerce → Checkout Formに移動してチェックアウトフィールドをカスタマイズします。

ここでは、必要に応じてフィールドを追加、削除、または編集できます。たとえば、以下のことが可能です。

• 国固有のフィールド（EU諸国のVAT番号など）の追加
• 関連性のないフィールド（郵便番号を使用しない地域のZIPコードなど）の非表示または削除
• 条件付きロジックを使用した、顧客の国に基づくフィールドの表示/非表示

3. WPMLを使用したチェックアウトフィールドの翻訳

WPMLを使用して新しいチェックアウトフィールドを翻訳するには、以下の手順を実行します。

1. WPML → 翻訳管理に移動します。
2. その他のテキスト (文字列)セクションを展開し、チェックアウトフィールドを検索します。
3. 翻訳する項目を選択し、翻訳に送信します。

これで、翻訳がチェックアウトページに自動的に表示されるようになります。

おまけ：チェックアウトの最適化戦略

条件付きロジックとフィールドの表示制御

Themehighを使用すると、ユーザーの入力、ユーザーロール、または特定の製品に基づいて、フィールドを動的に表示または非表示にすることができます。

たとえば、顧客が「Business」を選択した場合にのみVAT番号フィールドを表示したり、卸売り顧客と小売り顧客で異なるフィールドを表示したりすることが、コーディングなしで可能です。

WooCommerceブロックチェックアウトの互換性

クラシックチェックアウトとブロックチェックアウトのどちらを使用している場合でも、Checkout Field Editorを使用して両方のタイプのフォームをカスタマイズできます。WooCommerce → Checkout Formに移動し、テーブルの上にあるアクティブなチェックアウトタイプを選択して、フィールドを編集するだけです。

フィールドの価格設定

Themehighでは、カスタムフィールドに追加コストを割り当てることができます。ギフトラッピングのオプション、優先対応の手数料、アドオンサービスなど、ユーザーの選択に基づいて追加料金を簡単に加算でき、チェックアウト時に直接アップセルの機会を高めることができます。

まとめ

Checkout Field Editor for WooCommerceやWPMLなどのプラグインを使用すると、海外の顧客向けにチェックアウト体験を簡単にローカライズできます。関連するフィールドの追加からフォームの翻訳までを行うことで、顧客は世界中のどこにいても安心して購入を完了できます。