كيف يمكن لموقع متعدد اللغات أن يساعد في تنمية عملك

يقدّم موقع WPML.org محتواه بـ 11 لغة مختلفة. وعلى مر السنين، تعلمنا أن تقديم المحتوى باللغة الأم للعميل يعزز حركة المرور على الموقع، ويزيد من المبيعات، ويحسّن من مستوى الرضا عن الدعم.

92% من حركة المرور لدينا تأتي من خارج الولايات المتحدة، و55% ليسوا من الناطقين باللغة الإنجليزية كلغة أم

تمثل حركة المرور إلى موقع WPML.org أشخاصاً مهتمين بالوصول إلى سوق عالمية. إذا كنت تركز فقط على سوق الولايات المتحدة أو السوق الناطقة باللغة الإنجليزية، فإنك تفوّت بعض إمكانيات النمو المحتملة.

في عام 2020، جاءت معظم حركة المرور لدينا من هذه البلدان:

بالطبع، يتحدث العديد من الزوار من هذه البلدان الإنجليزية أيضاً، ولكن من بين أفضل 10 لغات متصفح شيوعاً لدى مستخدمينا، كان أقل من النصف باللغة الإنجليزية:

من خلال توفير موقعنا بلغات مختلفة، يمكن لـ WPML استهداف كلمات SEO الرئيسية بلغات متعددة وإثبات المصداقية باللغة الأم للعميل المحتمل.

مسارات المبيعات المخصصة محلياً ترفع من معدلات التحويل

من المهم جعل عملية الشراء سهلة ومباشرة قدر الإمكان لضمان تحقيق المبيعات لعملك. إحدى طرق القيام بذلك هي ترجمة صفحات المنتجات، وسلة التسوق، وصفحات إتمام الشراء.

عندما ننظر إلى من يشتري WPML، يتضح أن معظم مبيعاتنا تأتي من أوروبا. شكلت عناوين إرسال الفواتير الألمانية نسبة 11.9% من مبيعاتنا الجديدة لعام 2020، تليها الولايات المتحدة وإيطاليا بنسبة 7.8% و7.6% على التوالي.

ترجمة مسار المبيعات الخاص بك هي مجرد طريقة واحدة لتسهيل عملية الشراء على العملاء المحتملين متعددي اللغات. كما أن استخدام العملات المحلية وبوابات الدفع المناسبة يمكن أن يجعل قرار شراء منتج أو خدمة أسهل.

الدعم المحلي يجعل عملاءك أكثر سعادة ويكلفك أقل

قبل أن نقدم الدعم بعدة لغات، كانت مساعدة غير الناطقين باللغة الإنجليزية في مشكلات الدعم المعقدة تمثل تحدياً كبيراً. وعندما أدركنا أن بعض العملاء يستخدمون ترجمة Google لقراءة ردودنا ومراسلتنا، أدركنا أنه يتعين علينا البدء في تقديم الدعم بلغاتهم.

اليوم، يمكن لمعظم عملائنا الحصول على الدعم بلغتهم الأم. إن تقديم الدعم بلغات عملائنا يجعلهم أكثر سعادة ويتطلب وقتاً أقل من فريق الدعم لدينا.

تتوزع لغات تذاكر الدعم لدينا خلال العام الماضي على النحو التالي:

تذكر أن إضافة WPML هي منتج تقني، يستهدف مطوّري الويب المحترفين. إذا كنت تقدم الدعم لمنتجات استهلاكية، فيمكنك توقع طلب أعلى على الدعم المحلي.

ابدأ في بناء موقع متعدد اللغات مع فريق رائع

يعقد WPML شراكات مع مطوّري الإضافات والقوالب لتسهيل البدء في الاستفادة من المزايا التي يقدمها موقع متعدد اللغات. نحن نعمل عن كثب مع شركائنا الموصى بهم لضمان التوافق المستمر. يوفر لك هذا الوقت والمال في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ويمنحك الحرية للبدء في جذب عملاء من جميع أنحاء العالم.