WPML 5.0 Bêta – Une expérience repensée et une traduction automatique plus intelligente
WPML 5.0 est la plus importante mise à jour que nous ayons publiée depuis des années.
WPML.org propose le contenu de son site dans 11 langues différentes. Au fil des ans, nous avons appris que le fait de proposer du contenu dans la langue maternelle d’un client stimule le trafic du site, augmente les ventes et améliore la satisfaction vis-à-vis du support.
92 % de notre trafic provient de l’extérieur des États-Unis, 55 % ne sont pas de langue maternelle anglaise
Le trafic de WPML.org représente des personnes qui souhaitent atteindre un marché mondial. Si vous vous concentrez uniquement sur le marché des États-Unis ou sur le marché anglophone, vous passez à côté d’un potentiel de croissance.
En 2020, la majeure partie de notre trafic provenait de ces pays :
Bien sûr, de nombreux visiteurs de ces pays parlent également anglais, mais parmi les 10 langues de navigateur les plus populaires de nos utilisateurs, moins de la moitié étaient l’anglais :
En rendant notre site disponible dans de nombreuses langues différentes, WPML peut cibler des mots-clés SEO dans plusieurs langues et démontrer sa crédibilité dans la langue maternelle d’un client potentiel.
Les entonnoirs de vente localisés stimulent les conversions
Il est important de rendre le processus d’achat aussi simple et direct que possible pour garantir des ventes à votre entreprise. L’une des façons d’y parvenir est de traduire vos pages de produits, votre panier et vos pages de validation de commande.
Lorsque nous examinons qui achète WPML, il est clair que la plupart de nos ventes proviennent d’Europe. Les adresses de facturation allemandes ont représenté 11,9 % de nos nouvelles ventes pour 2020, suivies par les États-Unis et l’Italie avec respectivement 7,8 % et 7,6 %.
Traduire votre entonnoir de vente n’est qu’un moyen parmi d’autres de faciliter l’achat pour des clients potentiels multilingues. L’utilisation de devises locales et de passerelles de paiement pertinentes peut également faciliter la décision d’acheter un produit ou un service.
Le support local rend vos clients plus heureux et vous coûte moins cher
Avant que nous ne proposions un support dans plusieurs langues, aider les non-anglophones à résoudre des problèmes de support complexes était un énorme défi. Lorsque nous avons réalisé que certains clients utilisaient Google Traduction pour lire nos réponses et nous écrire, nous avons compris que nous devions commencer à proposer un support dans leurs langues.
Aujourd’hui, la plupart de nos clients peuvent obtenir un support natif. Proposer un support dans les langues de nos clients les rend beaucoup plus heureux et demande moins de temps à notre équipe de support.
Les langues de nos tickets de support au cours de l’année écoulée se répartissent comme suit :
N’oubliez pas que l’extension WPML est un produit technique, destiné aux développeurs web professionnels. Si vous proposez un support pour des produits grand public, vous pouvez vous attendre à une demande encore plus forte pour un support local.
Commencez à créer un site multilingue avec une équipe formidable
WPML s’associe aux auteurs d’extensions et de thèmes pour qu’il soit facile de commencer à profiter des avantages qu’offre un site multilingue. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires recommandés pour garantir une compatibilité continue. Cela vous fait gagner du temps et de l’argent sur le dépannage des problèmes et vous libère pour commencer à décrocher des clients du monde entier.
