Taller de WPML: lo que aprendieron nuestros usuarios y lo que aprendimos de ellos

El primer taller presencial de WPML ha concluido. A finales de septiembre, Dat Hoang, que normalmente trabaja en el equipo de soporte de WPML, tuvo la oportunidad de dirigir un taller de WPML en Saigón (Vietnam). Seleccionamos a los 21 encuestados más motivados basándonos en una encuesta preliminar, y 17 de ellos asistieron. El objetivo del taller era permitirles conocer las posibilidades del plugin WPML y las oportunidades que ofrece a cualquier creador de sitios de WordPress.

Ahora compartimos el conjunto completo de ejercicios y revelamos cómo fue la fase de preparación, qué fue lo que más gustó a los asistentes y, por último, qué aprendimos sobre nuestro producto a partir de sus comentarios.

Dirigir un taller empieza por una buena preparación

Para dirigir un taller con éxito, básicamente debe centrarse en tres aspectos:

• debe conocer las expectativas de los asistentes y su nivel de conocimientos
• debe estar bien preparado
• debe compartir la perspectiva de los asistentes

Por eso todo empezó con semanas de antelación.

Cómo seleccionar a los asistentes

Para que su taller sea eficiente, el número de asistentes debe ser limitado.

Dicen que «el hambre es el mejor condimento». Si reúne a personas hambrientas de conocimientos, tiene la mitad de la batalla ganada. Empezamos preparando una encuesta para los posibles asistentes que nos ayudó a formar un grupo de unos 20 usuarios de WordPress con conocimientos similares y con buena motivación.

El taller, junto con el formulario de la encuesta, se presentó y anunció en «Saigon WordPress», un canal del servicio meetup.com dedicado a los aficionados a WordPress de Saigón.

Qué incluir en su programa

Cuando trabaja con su plugin de forma habitual, puede caer en la trampa de pensar que su experiencia es todo lo que necesita para compartir sus conocimientos con los demás.

Ser un experto en un campo es una habilidad deseable para dirigir un taller, pero el factor más importante es la capacidad de ver su plugin a través de los ojos de los usuarios. Especialmente de los principiantes.

Ponerse en el lugar de los participantes le permitirá prepararse mejor.

También resulta útil combinar diferentes tipos de materiales de aprendizaje:

• diapositivas de presentación
• demostraciones
• ejercicios

Unas horas de taller mirando a los portátiles harán que los asistentes se cansen y se aburran fácilmente. La diversidad ayuda a mantener su interés.

También es mejor incluir algunos ejercicios sencillos para cubrir conceptos básicos, aunque puedan parecer muy obvios, en lugar de omitir una parte clave sin la cual los asistentes tendrán dificultades.

Por qué los asistentes siempre tienen la razón

Dirigir un taller con usuarios reales es como realizar una especie de prueba de usabilidad para su producto. Si adopta la perspectiva de los asistentes, podrá aprender mucho sobre su plugin. Al estar abierto a sus comentarios, verá rápidamente los puntos fuertes y débiles de su producto.

Ejercicios

«Dígamelo y lo olvidaré, muéstremelo y puede que lo recuerde, involúcreme y lo entenderé».

Es fundamental que el líder del taller demuestre las posibilidades del plugin. Pero completar una sola tarea con éxito por sí mismos es lo que hará que los asistentes se sientan realmente felices. Comience con ejercicios sencillos. Si los alumnos tienen éxito, estarán ansiosos por asumir el siguiente reto.

Aquí incluimos nuestra lista final de ejercicios. Sin duda, hubo un par de cosas que podrían haberse hecho mejor, pero el 80 % de los asistentes dijo en nuestra encuesta posterior al evento que los ejercicios eran relevantes, estaban bien preparados y les resultaban comprensibles. El resto dijo que los ejercicios estaban bien, pero que faltaban algunas cosas o que tuvieron algunos problemas para entenderlos.

Lo que aprendimos sobre nuestro plugin WPML de los asistentes al taller

Después del taller, pedimos a los asistentes que rellenaran una encuesta para recopilar más comentarios por su parte. Aquí resumimos lo que aprendimos sobre nuestro producto.

Qué era lo más importante que querían aprender sobre WPML

• instalación y configuración inicial de WPML
• traducción de páginas/entradas usando diferentes opciones (traducir frente a duplicar)
• traducción de imágenes
• traducción de cadenas

Qué les resultó más difícil a la hora de hacer que un sitio fuera Multilingual Ready

• localización de temas y plugins
• traducción de las opciones del tema

«Una de las tareas más difíciles para los asistentes al taller de WPML fue localizar una cadena en particular en el panel de “Traducción de cadenas”», informa Dat, que dirigió el taller de WPML y acompañó a los asistentes durante la fase de ejercicios.

Qué les pareció nuestro plugin WPML

En nuestra encuesta también pedimos a los usuarios que evaluaran su trabajo general con el plugin WPML.

La mayoría de los asistentes dijo que el plugin WPML era lo bastante intuitivo, pero que necesitaban algo de ayuda adicional para gestionar la configuración y traducir todos los elementos. Solo a una persona le pareció complejo el plugin.

Más opiniones de los asistentes

Aquí hay algunas opiniones más sobre el taller de WPML:

«Creo que ICanLocalize es muy útil, ya que está integrado con WPML. Espero que el próximo taller nos ofrezca una introducción sobre cómo utilizar este servicio». Duy Lương

«El taller me proporcionó una buena visión general de WPML. Después de este taller, me siento seguro al utilizar WPML en mis proyectos».

«Compro algunos temas y las introducciones de los temas dicen que son totalmente compatibles con WPML. Sin embargo, al activar WPML, he tenido algunos errores. Me pregunto cuáles son las causas y espero que haya algunas soluciones alternativas para resolver los errores».

Nguyễn Duy Đại

Una persona, que pidió permanecer en el anonimato, indicó que, debido a la falta de tiempo, los asistentes no pudieron hacer todas las preguntas. Esta persona sugirió que para la próxima vez los organizadores deberían proporcionar los materiales de aprendizaje antes del taller. De esta forma, la gente podría tener más tiempo para adquirir experiencia y luego debatir más durante el taller.

Se han planeado más talleres

Gracias una vez más a todos los asistentes por su presencia y sus comentarios. Sin duda nos ayudarán a mejorar nuestro plugin WPML.

Tenemos previsto organizar más talleres, incluidos talleres de plugins de Toolset en los que nos gustaría centrarnos en la creación de sitios de anuncios clasificados y mucho más.

¿En qué talleres sobre nuestro producto estaría interesado? ¿Qué formato de taller le resultaría más atractivo? Comparta sus ideas en los comentarios.