Семинар WPML: чему научились наши пользователи и чему мы научились у них

Первый очный семинар WPML остался позади. В конце сентября Дат Хоанг (Dat Hoang), обычно работающий в службе поддержки WPML, получил возможность провести семинар WPML в Сайгоне, Вьетнам. По результатам предварительного опроса мы выбрали 21 самого мотивированного респондента, и 17 из них посетили мероприятие. Цель семинара заключалась в том, чтобы познакомить их с возможностями плагина WPML и перспективами, которые он открывает для любого разработчика сайтов на WordPress.

Теперь мы делимся полным набором упражнений и рассказываем о том, как проходил этап подготовки, что больше всего понравилось участникам и, наконец, что мы узнали о нашем продукте из их отзывов.

Проведение семинара начинается с хорошей подготовки

Чтобы успешно провести семинар, Вам необходимо сосредоточиться на трех аспектах:

• Вам следует знать ожидания Ваших слушателей и уровень их знаний
• Вы должны быть хорошо подготовлены
• Вы должны разделять точку зрения Ваших слушателей

Вот почему все началось за несколько недель до события.

Как отбирать участников

Чтобы семинар был эффективным, количество участников должно быть ограничено.

Говорят: «Голод — лучшая приправа». Если Вы соберете людей, жаждущих знаний, полдела уже сделано. Мы начали с подготовки опроса для потенциальных участников, который помог нам сформировать группу из примерно 20 пользователей WordPress со схожими знаниями и хорошей мотивацией.

Семинар вместе с анкетой был представлен и анонсирован в Saigon WordPress — канале на сервисе meetup.com, посвященном поклонникам WordPress из Сайгона.

Что включить в Вашу программу

Когда Вы регулярно работаете со своим плагином, Вы можете попасть в ловушку, думая, что Вашего опыта достаточно, чтобы делиться знаниями с другими.

Быть экспертом в своей области — желательное качество для проведения семинара, но самым важным фактором является способность посмотреть на свой плагин глазами Ваших пользователей. Особенно новичков.

Поставив себя на место Ваших участников, Вы сможете лучше подготовиться.

Также полезно комбинировать различные виды учебных материалов:

• слайды презентации
• демонстрации
• упражнения

Несколько часов семинара, проведенных за разглядыванием экранов ноутбуков, быстро утомят Ваших слушателей и заставят их скучать. Разнообразие помогает поддерживать их интерес.

Также лучше включить несколько простых упражнений для охвата базовых концепций, даже если они кажутся очень очевидными, чем упустить ключевую часть, без которой Ваши слушатели столкнутся с трудностями.

Почему Ваши слушатели всегда правы

Проведение семинара с реальными пользователями похоже на своего рода тестирование юзабилити Вашего продукта. Если Вы встанете на позицию Ваших слушателей, то сможете многое узнать о своем плагине. Будучи открытыми к их отзывам, Вы быстро увидите сильные и слабые стороны своего продукта.

Упражнения

«Скажи мне — и я забуду, покажи мне — и, может быть, я запомню, вовлеки меня — и я пойму».

Ведущему семинара крайне важно продемонстрировать возможности плагина. Но успешное самостоятельное выполнение хотя бы одной задачи — вот что сделает Ваших слушателей по-настоящему счастливыми. Начните с простых упражнений. Если Ваши ученики добьются успеха, они с нетерпением будут ждать следующего испытания.

Здесь мы приводим наш окончательный список упражнений. Безусловно, пару вещей можно было бы сделать лучше, но в нашем опросе после мероприятия 80% участников ответили, что упражнения были актуальными, хорошо подготовленными и понятными для них. Остальные сказали, что упражнения были нормальными, но некоторых вещей не хватало или у них возникли проблемы с их пониманием.

Что мы узнали о нашем плагине WPML от участников семинара

После семинара мы попросили участников заполнить анкету, чтобы собрать больше отзывов. Здесь мы резюмируем то, что мы узнали о нашем продукте.

Что для них было важнее всего узнать о WPML

• установка и начальная настройка WPML
• перевод страниц/записей с использованием различных параметров (перевод или дублирование)
• перевод изображений
• перевод строк

Что для них было самым сложным в подготовке сайта к многоязычию (Multilingual Ready)

• локализация тем и плагинов
• перевод параметров темы оформления

«Одной из самых сложных задач для участников семинара WPML был поиск определенной строки на панели „Перевод строк“», — сообщает Дат, который проводил семинар WPML и сопровождал участников на этапе выполнения упражнений.

Как они оценили наш плагин WPML

В нашем опросе мы также попросили пользователей оценить их общую работу с плагином WPML.

Большинство участников отметили, что плагин WPML достаточно интуитивно понятен, но им потребовалась дополнительная помощь для управления настройками и перевода всех элементов. Только один человек счел плагин сложным.

Дополнительные мнения участников

Вот еще несколько мнений о семинаре WPML:

«Я считаю, что сервис ICanLocalize очень полезен, так как он интегрирован с WPML. Надеюсь, что на следующем семинаре нам расскажут, как использовать этот сервис». Duy Lương

«Семинар дал мне хороший обзор WPML. После этого семинара я чувствую себя уверенно при использовании WPML в своих проектах».

«Я покупаю некоторые темы оформления, и в их описаниях говорится, что они очень хорошо поддерживают WPML. Однако при активации WPML я столкнулся с некоторыми ошибками. Мне интересно, в чем причина, и я надеюсь, что существуют обходные решения для их устранения».

Nguyễn Duy Đại

Один человек, пожелавший остаться неизвестным, отметил, что из-за ограниченного времени участники не смогли задать все вопросы. Этот человек предложил, чтобы в следующий раз организаторы предоставляли учебные материалы до начала семинара. Таким образом, у людей будет больше времени на получение опыта, а затем — на более подробное обсуждение во время семинара.

Планируются новые семинары

Еще раз спасибо всем участникам за присутствие и отзывы. Безусловно, это поможет нам сделать наш плагин WPML лучше.

Мы планируем проводить больше семинаров, в том числе по плагинам Toolset, на которых мы хотели бы сосредоточиться на создании сайтов объявлений и многом другом.

Какие семинары по нашему продукту были бы Вам интересны? Какая форма семинара была бы для Вас наиболее предпочтительной? Пожалуйста, поделитесь своими идеями в комментариях.