Workshop do WPML: O que nossos usuários aprenderam e o que aprendemos com eles

O primeiro workshop presencial do WPML foi concluído. No final de setembro, Dat Hoang, que normalmente trabalha no suporte do WPML, teve a oportunidade de conduzir um workshop do WPML em Saigon, no Vietnã. Selecionamos os 21 participantes mais motivados com base em uma pesquisa preliminar, e 17 deles compareceram. O objetivo do workshop era permitir que eles aprendessem as possibilidades do plugin WPML e as oportunidades que ele abre para qualquer criador de sites WordPress.

Agora, compartilhamos o conjunto completo de exercícios e revelamos como foi a fase de preparação, o que os participantes mais gostaram e, por fim, o que aprendemos sobre o nosso produto com o feedback deles.

Conduzir um workshop começa com uma boa preparação

Para conduzir um workshop com sucesso, você basicamente precisa se concentrar em três aspectos:

• você deve conhecer as expectativas dos seus participantes e o nível de conhecimento deles
• você deve estar bem preparado
• você deve compartilhar a perspectiva dos seus participantes

É por isso que tudo começou com semanas de antecedência.

Como selecionar os participantes

Para tornar o seu workshop eficiente, o número de participantes deve ser limitado.

Dizem que “a fome é o melhor tempero”. Se você reunir pessoas famintas por conhecimento, metade da batalha está ganha. Começamos preparando uma pesquisa para os possíveis participantes que nos ajudou a formar um grupo de cerca de 20 usuários do WordPress com conhecimento semelhante e com boa motivação.

O workshop, junto com o formulário da pesquisa, foi apresentado e anunciado no ‘Saigon WordPress’ — um canal no serviço meetup.com dedicado aos fãs do WordPress de Saigon.

O que incluir na sua programação

Quando você trabalha com o seu plugin regularmente, pode cair na armadilha de pensar que a sua experiência é tudo o que você precisa para compartilhar seu conhecimento com os outros.

Ser um especialista em uma área é uma habilidade desejável para conduzir um workshop, mas o fator mais importante é a capacidade de ver o seu plugin pelos olhos dos seus usuários. Especialmente os novatos.

Colocar-se no lugar dos seus participantes permitirá que você se prepare melhor.

Também vale a pena combinar diferentes tipos de materiais de aprendizagem:

• slides de apresentação
• demonstrações
• exercícios

Algumas horas de workshops gastas olhando para laptops deixarão seus participantes cansados e entediados facilmente. A diversidade ajuda a manter o interesse deles.

Também é melhor incluir alguns exercícios simples para cobrir conceitos básicos, mesmo que pareçam muito óbvios, em vez de omitir uma parte fundamental sem a qual seus participantes terão dificuldades.

Por que seus participantes têm sempre razão

Conduzir um workshop com usuários reais é como realizar um tipo de teste de usabilidade para o seu produto. Se você adotar a perspectiva dos seus participantes, poderá aprender muito sobre o seu plugin. Ao estar aberto ao feedback deles, você verá rapidamente os pontos fortes e fracos do seu produto.

Exercícios

“Diga-me e eu esquecerei, mostre-me e eu poderei lembrar, envolva-me e eu entenderei.”

É essencial para um líder de workshop demonstrar as possibilidades do plugin. Mas concluir uma única tarefa com sucesso por conta própria é o que deixará seus participantes realmente felizes. Comece com exercícios fáceis. Se os seus alunos tiverem sucesso, eles estarão ansiosos para aceitar o próximo desafio.

Aqui incluímos a nossa lista final de exercícios. Com certeza, houve algumas coisas que poderiam ter sido feitas melhor, mas 80% dos participantes disseram em nossa pesquisa pós-evento que os exercícios eram relevantes, bem preparados e compreensíveis para eles. O restante disse que os exercícios estavam OK, mas que faltavam algumas coisas ou eles tiveram alguns problemas para entendê-los.

O que aprendemos sobre o nosso plugin WPML com os participantes do workshop

Após o workshop, pedimos aos participantes que preenchessem uma pesquisa para coletar mais feedback deles. Aqui resumimos o que aprendemos sobre o nosso produto.

O que foi mais importante para eles aprenderem sobre o WPML

• instalação e configuração inicial do WPML
• tradução de páginas/post usando opções diferentes (traduzir versus duplicar)
• traduções de imagens
• traduções de strings

O que foi mais difícil para eles ao tornar um site Multilingual Ready

• localização de temas e plugins
• tradução de opções do tema

“Uma das tarefas mais desafiadoras para os participantes do workshop do WPML foi localizar uma string específica no painel ‘Tradução de Strings’”, relata Dat, que conduziu o workshop do WPML e acompanhou os participantes durante a fase de exercícios.

O que eles acharam do nosso plugin WPML

Em nossa pesquisa, também pedimos aos usuários que avaliassem o seu trabalho geral com o plugin WPML.

A maioria dos participantes disse que o plugin WPML era bastante intuitivo, mas que eles precisaram de uma ajuda extra para gerenciar as configurações e traduzir todos os elementos. Apenas uma pessoa achou o plugin complexo.

Mais opiniões dos participantes

Aqui estão mais algumas opiniões sobre o workshop do WPML:

“Acho que o ICanLocalize é muito útil, já que é integrado ao WPML. Espero que o próximo workshop nos dê uma introdução sobre como usar esse serviço.” Duy Lương

“O workshop me deu uma boa visão geral do WPML. Depois deste workshop, sinto-me confiante para usar o WPML em meus projetos.”

“Eu compro alguns temas e as introduções dos temas dizem que eles têm um ótimo suporte ao WPML. No entanto, ao ativar o WPML, recebi alguns erros. Eu me pergunto quais são as causas e espero que existam algumas soluções alternativas para resolver os erros.”

Nguyễn Duy Đại

Uma pessoa, que pediu para permanecer anônima, indicou que, devido ao tempo limitado, os participantes não puderam fazer todas as perguntas. Essa pessoa sugeriu que, para a próxima vez, os organizadores deveriam fornecer os materiais de aprendizagem antes do workshop. Dessa forma, as pessoas poderiam ter mais tempo para ganhar experiência e, então, discutir mais durante o workshop.

Mais workshops estão planejados

Obrigado mais uma vez a todos os participantes pela presença e pelo feedback. Com certeza, isso nos ajudará a tornar o nosso plugin WPML melhor.

Planejamos conduzir mais workshops, incluindo workshops sobre os plugins do Toolset, nos quais gostaríamos de focar na criação de sites de classificados e muito mais.

Em quais workshops sobre o nosso produto você estaria interessado? Qual formato de workshop seria mais desejável para você? Por favor, compartilhe suas ideias nos comentários.